Gestion Ressources Humaines De Sephora

pages d’accueil de sites Internet personnalisées, cartes de fidélité et clubs de clients, etc. Une des grandes richesses de la mercatique est de faire appel à des disciplines variées : psychologie, sociologie, informatique, économie, statistiques, gestion… La diversité et la complémentarité de ces disciplines sont mises en valeur. © Éditions Foucher 6 Les bases de la mercatique Dossier 1 q Le groupe danone Sur le plan international, il est nécessaire de montrer que la démarche mercatique

Physique chimie, Chimie Biologie, Biologie Ne serait-ce qu’avoir un minimum de Anatomie connaissance pour reconnaître, connaître les types de peaux de ses clientes. Des allergies on peut faire des allergies parfois à la cire LES SCIENCES HUMAINES Y a peut être un peu de psycho Il y a aussi beaucoup de psychologie Sociologie Elle doit ressentir et s’adapter. LA VENTE Vente Technique de vente LES MATIÈRES SPÉCIFIQUES À L’ESTHÉTIQUE Cosmeto Le maquillage La mode Connaître les

l’article 1er de la directive 93/35/CEE, relayé par l’article L 5131-1 du Code de la Santé Publique, on entend par produit cosmétique, « Toute substance ou préparation destinée à être mise en contact avec les diverses parties superficielles du corps humain, notamment l’épiderme, les systèmes pileux et capillaire, les ongles, les lèvres et les organes génitaux externes, ou avec les dents et les muqueuses buccales, en vue, exclusivement ou principalement, de les nettoyer, de les parfumer, d’en modifier

tandis que les films d'auteurs tendaient plus à toucher une partie plus restreinte de la population, qui bénéficie déjà d'un patrimoine culturel plus étendu. Ce qui bien évidemment ne signifie pas que le public au sens large du terme n'a pas les ressources intellectuelles suffisantes pour s’intéresser au cinéma indépendant. Mais force est de constater que ce soit à Cannes ou Toronto où de nombreuses proposition d'achats sont faites, la vie est plus dure pour le cinéma d'auteurs, caricaturé, taxé de

IAE de Bretagne Occidentale marine.legallely@univ-brest.fr OBJECTIFS DU COURS La démarche et les outils du marketing, permettant mesure et adaptation au marché et aux comportements des consommateurs, sont de plus en plus sophistiqués (gestion de l’innovation, gestion des bases de données et marketing individualisé, trade marketing…). Ce cours a pour objet d’aborder les fondements stratégiques et opérationnels du marketing. Il couvre tout d’abord le domaine du marketing stratégique : étude du marché

que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension des approches marketing gagnantes. 5 STRATÉGIE

de retraite rence, en raison notamment du par répartition et les anticipations creusement des inégalités entre les des ménages ne conduisent pas à un situations individuelles qui conduit gonflement de l'épargne retraite qui à une répartition des ressources plus aurait pu altérer la croissance de la favorable à l'épargne. Dans ce consommation. contexte, le rythme de progression annuelle de la consommation n'atteindrait que 2,0 % à l'horizon 2005. L'exercice de chiffrage macro-économique a permis

notamment en augmentant leur visibilité sur les réseaux sociaux.  Des enjeux importants dans la bataille du « dernier kilomètre » La bataille de la livraison « hors domicile » devrait faire rage dans le secteur au cours des mois à venir. La bonne gestion des coûts de livraison (et notamment du coût du « dernier kilomètre ») est un facteur clé pour améliorer la rentabilité d’une boutique en ligne. Les frais de livraison sont en effet un véritable frein à l’achat et peuvent être préjudiciables au

mais que le combat de la fidélisation se fait au jour le jour, client par client… C’est la source même de notre métier : le commerce. » Marie-Laure Fron, Directeur Général Pharmactiv Distribution - Groupe OCP « Pour nous, éditeurs d’un progiciel de gestion de la relation client si fréquemment mis en œuvre pour définir et exécuter des stratégies de fidélisation, l’ouvrage de Jean-Marc Lehu apparaît comme une contribution essentielle à la compréhension des approches marketing gagnantes. 5 © Éditions

des actions enclenchées ..........................................218 2. Le management environnemental : des initiatives novatrices ......219 3. Le transport : optimisation et alternatives ....................................220 4. La gestion durable des ressources : bois et pêche.........................220 5. Le commerce équitable : en voie de normalisation ......................221 6. Les normes sociales : pour une plate-forme internationale ?........222 VIII B - LA SANTÉ : À L’ORDRE DU