Grille D évaluation Vendeur

attentes (fonctionnelles, rationnelles, psychologiques). Il s'agit donc de proposer juste ! - La découverte est le moyen d'une bonne argumentation : c'est par la connaissance de l'acheteur, de ses besoins, de ses motivations, de sa personnalité que le vendeur pourra sélectionner ses "arguments". - Il est utile de pratiquer une double découverte : Technique : déterminer, valider le cahier des charges, découvrir les besoins liés à la situation actuelle et à la situation future. Psychologique : repérer ses

janvier 2009 | |Nom |Qualité | | |Vendeur coloriste | | | | |Outils de communication / Négociation

Evaluation Travail 1 - Question1 Grille d'analyse de la concurrence: Critères Jules Brice Celio Adresse et nom de l'entreprise Produits Catégorie de produits: (indiquer l'importance se chaque catégorie en %) Fournisseurs Qualité des produits Type de produis ( luxe, bas de gamme…) Prix Prix le plus bas pour chaque catégorie (Adulte/Enfant) le prix le plus élevé pour chaque catégorie ( Adulte/Enfant) Modalités de paiement Service à la clientèle Accueil, réception

Comportement des employés | C’est à Brick de juger des employés qui sont favorables à l’entreprise et ceux qui ne le sont pas. | Les grilles d’évaluation | Les grilles d’évaluation permettent d’évaluer tous les employés sur la même base (égalité) et l’auto-évaluation permet aux employés d’exprimer leur propre perception d’eux-mêmes. | La confiance | Effectivement, les vendeurs doivent avoir confiance en leur gérant. Ce dernier doit les supporter, les supporter et même les aider à conclure certaine vente

fermeture. Notre seuil incompressible est de un vendeur par rayon. Avec tous ces renseignements, je peux alors commencer à planifier les horaires de chacun en prenant garde d’éviter les sur ou sous effectifs tout en organisant mon travail en fonction des besoins de l’Unité Commerciale et des disponibilités de chacun. Je le présente ensuite à mon responsable qui m’ajuste quelques heures et me le valide. Je peux enfin l’exposer aux vendeuses et vendeurs qui me donnent, eux aussi, leur approbation. Toutefois

commerciales en France … Réalisation d’une grille d’analyse sur Microsoft Excel pour une étude client mystère et pour l’analyse des sites internet Réaliser une étude comparative des sites internet des enseignes grâce à la grille d’évaluation faite juste avant Sur le terrain : Récolter des informations sur les unités commerciales (Part de marché, Chiffre d’affaires) afin de réaliser une étude comparative des unités commerciales Grâce aux grilles d’évaluations réalisées, j’ai fait, dans chaque

détective, un outil nous a été mis à disposition pour enquêter, la fameuse grille d’évaluation. Notre objectif était donc de mesurer et de juger la qualité du service à la clientèle à l’aide de critères d’évaluation précis. (Voir annexe) Cette grille d’évaluation permet de découvrir si les critères fondamentaux sont respectés : le vendeur est-il souriant ? Le magasin est-il propre ? Les produits sont bien rangés ? Cette grille d’évaluation est décomposée de cinq critères bien définis pour avoir un

| |Lettre de motivation | |Grille d’évaluation : | |

captures d’écran des logiciels utilisés. Voici un plan global pour le présenter 1-Présentation du contexte commercial A) Présentation de l’entreprise B) Collecte de l’information : choix de l’information, méthode de recherche, utilisation des TIC C) Evaluation de l’information, analyse et SWOT puis transmission de l’information et accord du commanditaire D) Problématique de l’entreprise 2- Projet A) Phase préparatoires : simulations, études préalables, analyse des moyens, des risques, des réactions possibles

taches à effectuer * Modalités contrôle ou évaluation * Moyens mis à disposition 2) Mise en commun échanges autour fiche de poste Attaché commercial Il a pour mission de fidéliser les clients, en séduire de nouveaux Responsabilités : Taches à effectuer : Evaluation : Moyens : Ordinateur portable, voiture, téléphone Dénomination | Mission | Responsabilités | Taches | Evaluation | Moyens | - Commercial terrain- Prospecteur / vendeur- Attaché co (service)- Conseiller vente- Co Bouches-du-Rhône