Grille D évaluation Vendeur

de réception       Date de retour       Note       1. a) Pour chacune des compétences exigées par la fonction, évaluez la performance de l’employé en inscrivant un « X » sous le niveau de compétences correspondant à celui de l’employé. Grille d’évaluation des besoins de formation d’un employé1 Service : Équipe du soir À tout confort Nom : Stéphane Date : 26-05-2015 1 =Ne peut exécuter cette tâche 2 = A besoin d’aide pour exécuter cette tâche de façon satisfaisante 3 = Peut exécuter

AAAAvant la sessionvant la sessionvant la sessionvant la session ....................................................................... p. 8 Réunion d’harmonisation et vérification du matériel de test...................... p. 8 Préparation des grilles d’évaluation ......................................................... p. 8 Pendant la sessionPendant la sessionPendant la sessionPendant la session .................................................................. p. 9 Placement des candidats

groupe.  FORMATION SUR LE PLAN COMMERCIAL Constat :  La dégradation des parts de marché dans les grandes surfaces  La démotivation des équipes commerciales (OGM...ESB…)  La qualité des produits de GCP LA FORMATION Objectifs : Remotiver les vendeurs  Comprendre les dégradations des délais de réponse aux demandes de prix et de mettre en place un nouvel argumentaire centré sur la qualité Où : sur les 3 zones de ventes (RHONE _SUD-EST_LANGUEDOC) Pour qui : les commerciaux du GCP (139 commerciaux)

B. Ses commerciaux itinérants II. Diagnostic de la Force de vente A. Les méthodes de recrutement 1) Recrutement externe 2) Recrutement interne B. L’intégration des commerciaux 1) L’intégration du nouveau vendeur 2) L’alternance, un autre mode d’intégrer l’entreprise 3) L’intégration par les projets du groupe C. L’organisation commerciale 1) L’organisation générale 2) L’organisation commerciale D. Les objectifs

(propreté, …), la démarche commerciale (prix, agencement, …), la prise en charge du client (compétence des vendeurs, …), etc ….· COMMENT ? vous devez écrire un scénario avant de vous mettre dans la peau d’un client. Par exemple : j’entre dans le magasin, j’observe, je vais vers le rayon X, prends un article, pose des questions, le repose l’article et ressort.· Grilles d’observation : vous créez une grille adaptée aux scénarios que vous avez créé et aux critères de comparaison définis. (cf III ci-dessous)

l’équipe commerciale Section 2. La diversité des métiers dans les UC En grande distribution 1. Dans les petites UC - Vendeurs - Caissière - Magasinier - Livreur - Directeur (gérant-salarié) 2. Dans GMS - Vendeur technique : produits techniques (multimédia, électroménager) - Ouvriers professionnels (ex. boucher) - Manageur de rayon

vente et que celle-ci se déplace vers la clientèle. Dans quel type de poste ? Domaine du soutien à l’activité commerciale : prospecteur, téléprospecteur, promoteur des ventes, animateur des ventes, animateur réseau Domaine de la relation client : vendeur, représentant, commercial, négociateur, délégué commercial, conseiller commercial, attaché 2 commercial, conseiller de clientèle, chargé de clientèle, chargé d’affaires, télévendeur, responsable comptes - clés, responsable de secteur, ingénieur commercial

progrès prioritaire pour atteindre les objectifs de P.M et d’I.V, à savoir : Les compétences des vendeurs Objectif - Vérifier si les compétences des vendeurs sont en concordance avec les objectifs fixés par l’enseigne. - Déterminer les axes de formations prioritaires Études du comportement des vendeurs Méthodologie - Définition des critères à analyser - Conception de la grille d’observation vendeurs - Planning d’analyse - Analyse des résultats Résultats (Annexes) Les faiblesses des compétences de

de la vente L’offre formations techniques produits peinture L’offre formations techniques de vente P. 10 P. 11 LES FORMATIONS TECHNIQUES DE vente Parcours nouveaux embauchés Techniques de vente sédentaires Route des boutiques de la décoration Vendeur comptoir Techniques de vente itinérants Techniques de vente - Méthodes (TV1) Techniques de vente - Entraînement (TV2) Techniques de vente - Organisation de l’activité commerciale (TV3) Techniques d’entretien de vente (PSS) Télévente Techniques de

lancement risquent de créer de gros problèmes de rentabilité et de besoins de financement. Analyse des marges par produits – marchés Produits P1 C.A HT Coûts variables directs de distribution - Remise clients - Frais de port - Commissions vendeur Sous-total CVD Calcul en % du C.A MARGE / C.D Distribution Frais fixes spécifiques de distribution - Salaires des agents - Frais d’agence - Publicité promotion Sous-total FFSD Calcul en % du C.A n-2 P2 P3 P1 n-1 P2 P3 P1