Groupe Accor Stratégie De Communication

comptable administratif au Pullman Toulouse aéroport, Madame BELLURIER, assistante de direction au Mercure St Georges, Monsieur BOUCHAND, directeur du Mercure St Georges, ainsi que Monsieur CROISET, directeur des ressources humaines Sud-ouest du groupe Accor. Enfin, je remercie chaleureusement mes amis et ma famille qui m’ont soutenu et encouragé tout au long de cette année. Sommaire Première partie : États des lieux en hôtellerie-restauration 1 2 3 4 L’offre en hôtellerie-restauration Le marché

COMMUNIQUE DE PRESSE SOFITEL RÉINVENTE L’ÉLÉGANCE À LA FRANÇAISE DANS L’HÔTELLERIE DE LUXE SOFITEL LUXURY HOTELS RÉVÈLE SA STRATÉGIE POUR PROMOUVOIR LA MARQUE AU TOUT PREMIER RANG DU MARCHÉ DE L'HÔTELLERIE INTERNATIONALE DE LUXE Sofitel Wanda Beijing, le 19 novembre 2007. Sofitel Luxury Hotels révèle son ambitieux plan stratégique pour positionner la marque au tout premier rang du marché de l'hôtellerie internationale de luxe. La marque a pour objectif de devenir une nouvelle référence mondiale

(trop) peu nombreuses si on les compare à la concurrence américaine, asiatique ou européenne. Cependant, il serait injuste d’attiser cette tendance hypocondriaque qui consiste à mettre en lumière tout ce qui ne fonctionne pas. En effet, certains groupes sont des pionniers dans leur domaine ; EADS dans la mauvaise gestion et la lutte d’influence par exemple. Mais on peut citer aussi LVMH, VINCI qui a récemment, non seulement été le mécène de la rénovation de la galerie des glaces qui vient juste d’être

I - Introduction 4 1.1 Importance and Evolution of Business Ethics 4 1.2 Presentation of Issues 5 1.3 Introduce the company 5 II - ethics and C.S.R in accor 5 2.1 What is C.S.R. and Business Ethics? 5 2.1.1 Definition 6 2.1.2 Overview of C.S.R and Business 6 2.2 Benefits of C.S.R. and Business Ethics 7 2.3 Main issues impacting in ACCOR 7 2.3.1 Stakeholders 7 2.3.2 Environment 10 2.3.3 Social Issues 10 2.4 Ethical Codes: definition and impact 11 2.6 Communicate and Reporting corporate

Plan Azur : l’ambitieux programme qui a intégré le Maroc dans le tourisme balnéaire Entretien avec Abdelhamid Addou, Directeur général de l’ONMT Compagnies low cost, Royal Air Maroc prépare sa contre-attaque Entretien avec Marc Thépot, P-dg du groupe Accor Maroc Ressources humaines, la quantité et la qualité doivent aller de pair Entretien avec Othman Cherif Alami, Président de la Fédération nationale du tourisme (FNT) Entretien avec Mohamed Benamour, Pdg de KTI Voyages 31 32 24 26 26 28 30 21 23

|p.4 | | |p.7 | |Stratégie marketing de l’hôtel everland |p.6 | |Stratégie marketing |p.6 | |objectifs

modifier un peu La phase de déclin Ventes diminuent car les concurrents se sont mieux adaptés au besoins évolutifs, rentabilité diminue, prix de vente faible, marges faibles. Il faut relancer le produit en investissant a nouveau (R&D, communication) ou s'arrêter. En réalité, il existe de multiples autres formes : | Apprentissage long :produit internet, cuisine moléculaire Pas d'apprentissage : Effet de mode, événement Long : monopoly Relances : smartphones, voitures, produits

de la part de nombreuses personnes, que ces mots soient l’expression de nos sincères reconnaissances et nos remerciements les plus profonds. Nous voudrons également exprimer nos remerciements les plus vifs à l’ensemble du personnel du groupe HECI, notamment à Mlle Houda mon encadreur dans l’hôtel Sofitel, pour leur grande disponibilité et leur contribution à l’enrichissement de ce travail. Enfin que tous ceux qui ont contribué de prés ou de loin à l’élaboration de ce rapport

juridique et financière) ; la chaine volontaire (hôtels souhaitant garder leur indépendance mais qui se regroupent afin de faciliter leur commercialisation) et la chaine intégrée (hôtels pouvant avoir un statut différent mais qui sont unis sous un même groupe hôtelier) La clientèle étrangère fréquente davantage des hôtels haut de gamme - en hausse de 3% en 2012 - et des établissements de grand luxe (+6%)  En France, entre 2010 et 2011, ce sont les hôtels haut de gamme (+27.6% pour les hôtels 4 et

Communication Marketing par Internet Introduction I. Contexte général d’émergence 1. Perturbations Technologiques 2. Perturbations sociales 3. Illustrations II. Les outils et les formes de la communication marketing par Internet 1. Les outils de la communication marketing par Internet 2. Les formes de publicité sur Internet III. Positionnement d’internet par rapport aux autres médias : 1. L’efficacité d’internet 2. Exemple d’efficacité