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Le groupe Swatch Sommaire Introduction et problématique Partie 1 : Swatch Group: présentation A- Historique B- Les différentes activités C- Quelques chiffres D- L’étendue de la gamme E- Les principaux concurrents F- L’organigramme Partie 2 : Le diagnostic externe : l’environnement du groupe Swatch A- L’analyse PESTEL du marché mondial de l’horlogerie B- Les 5+1 forces de Porter sur le secteur C- Les principaux concurrents du Swatch Group D- La matrice des groupes stratégiques

. . . . . . . . . . . . . . . . . 9 2. Les enseignements de l’enquête . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 Modèles de croissance organique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Les leviers managériaux clés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 16 3.Transformer l’entreprise pour renouer avec la croissance organique . . . . . . . . . . . . . . 29 Innover dans la compréhension du client et de ses contraintes

générale de l’entreprise 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Historique de l’entreprise Principales activités de l’entreprise Présentation rapide des principaux concurrents de l’entreprise Organisation interne du groupe Organigramme financier Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux

générale de l’entreprise 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Historique de l’entreprise Principales activités de l’entreprise Présentation rapide des principaux concurrents de l’entreprise Organisation interne du groupe Organigramme financier Présentation des principaux marchés de l’entreprise Evolution des chiffres clés page 3 page 3 page 4 page 4 page 4 page 5 page 5 page 6 II- Analyse de la fonction principale de l’entreprise Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale 1) Principaux

2) Principales activités de l’entreprise                page 4  3) Présentation rapide des principaux concurrents de l’entreprise        page 4  4) Organisation interne du groupe                page 4  5) Organigramme financier                  page 5  6) Présentation des principaux marchés de l’entreprise           page 5  7) Evolution des chiffres clés                  page 6      II­ Analyse de la fonction principale de l’entreprise     Cas des entreprises commerciales : étude de la fonction commerciale   

C M Pierre Morgat Optimisez votre conquête clients Méthodologie et leviers stratégiques Les clés d’une entreprise conquérante Toutes les entreprises publiques ou privées, les collectivités, les organisations, les médias, les fondations, les associations, les lobbies, les acteurs politiques ou économiques sont confrontés au problème de la conquête. Qu’il s’agisse de conquérir ou reconquérir des clients, partenaires, adhérents, lecteurs, bénévoles, donateurs, ou encore électeurs, les

quelques pistes de réflexion susceptibles de permettre une veille stratégique sur ce secteur émergent. LAAMIM ANASS 2 LA LOGISTIQUE DU E-COMMERCE CHAPITRE1 : PRÉSENTATION GÉNÉRALE LAAMIM ANASS 3 LA LOGISTIQUE DU E-COMMERCE Introduction : Idées clés Le commerce électronique est un secteur émergent. Les données sont hétérogènes et l'horizon flou. Le commerce électronique s'est très fortement développé dans sa composante B to B. En ce qui concerne le B to C, de nombreux problèmes se sont produits

..................................................... 23 CHAPITRE 2 Les consommateurs et leurs comportements d’achat A B C D E Définitions (consommateur, besoin, motivation, comportement) Caractéristiques des consommateurs Les facteurs explicatifs du comportement d’achat La prise de décision d’achat Schéma récapitulatif du comportement d’achat .............. 28 ...................................................................... 29 ..........................

| |Enoncé de la problématique sous forme d’une question précise (et les questions spécifiques de recherche autour de celle-ci) | |Choix des concepts-clés délimitant la revue de la littérature | |

Collection CCMP G1737 LEA NATURE : Comment concilier conviction et intérêt ? Auteur : Eric PERSAIS Etablissement créateur : Groupe ESC La Rochelle Licence d'utilisation accordée à : UNIVERSITE PANTHEON ASSAS Service Financie - L'établissement acquéreur est autorisé à diffuser le produit pédagogique à l'ensemble de son corps professoral dans le cadre de ses enseignements. L'établissement acquéreur s'engage à : - ne pas communiquer ou céder tout ou partie du produit à un tiers n'enseignant