Groupe Casino Facteurs Clé De Succès

de déodorants. En effet, le déodorant est incontournable et difficile de s’en séparer. Notre étude consiste donc à s’intéresser sur ce marché dynamique et en pleine croissance mais tout particulièrement sur le cas du déodorant AXE, appartenant au groupe UNILEVER. Le marché du déodorant est très important en France avec environ 200 références de déodorants aujourd’hui sur le marché : * 84,4% d’utilisation chez les femmes * 67,8% d’utilisation chez les hommes En 2005, on a comptabilisé

aux entreprises de tabler durablement sur l’augmentation des prix, en dehors de quelques secteurs ; enfin, le rythme effréné auquel les entreprises ont conduit leur expansion internationale pourrait à terme se trouver ralenti par une conjonction de facteurs (arrivée à maturité des marchés concernés ; montée des risques géopolitiques ; relèvement des contraintes environnementales). Dans ces conditions, l’identification des processus mis en œuvre par celles des entreprises qui ont su échapper à cette

intègre beaucoup de sujets de société actuels : développement durable*, commerce équitable*, marketing vert*, tourisme solidaire*, éco-tourisme*…Ce sujet est traité sans relâche toutes ces angles car il est devenu un enjeu mondial présenté comme la clé du futur monde que l’on se prépare. Pourtant personne ne sait réellement ce qui est en jeu et ce que recouvre cette notion de consommation responsable. Assemblage de deux termes antagonistes, peut-on consommer et être responsable ? Nous sommes submergés

l’hyper-économie des ménages à la généralisation du nomadisme, la restauration rapide a su répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Cependant, depuis trois ans, la fréquentation et le panier moyen ont tendance à baisser. Le marché est victime de son succès, l’effervescence des années passées a conduit à une quasi-saturation du marché et les structures les plus petites ou les moins originales souffrent et risquent de disparaître, à l’instar des enseignes de pâtes à emporter. Afin de répondre aux nouvelles

me permettre d’atteindre cette étape de ma vie. Avec toute ma tendresse. A mes oncles, tantes, cousins et cousines. Vous avez prés ou de loin contribué à ma formation. Affectueuse reconnaissance A mes camarades d’auditoires et tous ceux Du groupe HECI et leurs familles. A mes chers professeurs. Je dédie ce travail. Remerciement Il m’est agréable de saisir l’occasion pour présenter mes remerciements à mon professeur et encadrant pédagogique M.RIAHI Abdeljalil pour ses conseils et

paradigme : de la transaction à la relation 2. Caractéristiques de la relation en marketing relationnel CHAPITRE 3 : CONCEPTS-CLÉ DU MARKETING RELATIONNEL 1. Les caractéristiques de la relation client 1. 1. Long terme 1. 2. Personnalisée 1. 3. Gagnant/gagnant 1. 4. Asymétries réduites 2. Le modèle KMV (Morgan et Hunt) 3. Engagement et confiance : notions-clé du marketing relationnel 3. 1. L’engagement 3. 2. La confiance CHAPITRE 4 : GRANDE CONSOMMATION VS. INTERORGANISATIONNEL

Produits différents satisfaisant un même Boissons rafraîchissantes sans besoin alcool Marché principal Produits semblables concurrents et directement Sodas (boissons sucrées) gazeuses Segments Découpage du marché principal en groupes Colas, boissons gazeuses aux homogènes de produits arômes de fruits,… Marché substitut Produits de nature différente à ceux du Potentiellement, toutes les marché principal mais qui procurent des autres boissons : jus de fruit, satisfactions

connait, depuis peu, une évolution importante, et plus particulièrement car le produit que nous étudions est récent sur le territoire français (2088). Jusqu’à ce jour, l’entrée de la marque « taureau » a connu après de nombreuses controverses, un succès incontestable. Cependant, cette forme de monopole est de plus en plus menacée, par la jeunesse du marché et l’essor d’une concurrence accrue. Red bull donne des ailes 1.1 Red Bull à l’international 1.1.1 Historique Red Bull a conquis

Cette différenciation peut porter sur : Le produit lui-même, La communication qui en est faite. L’image de l’enseigne peut devenir un facteur déterminant dans le choix du client. Les restaurants ont une personnalité et le consommateur sélectionne un restaurant qui a la personnalité la plus compatible avec l’image que le consommateur a de lui-même. Ces facteurs de personnalité sont les suivants : Disposition et architecture, symboles et couleurs, publicité, personnel de vente, la servuction (le

bruxelloise et qui nous garantit plus de croissance et plus d’emplois. Cette stratégie ne portera ses fruits que dans une approche de développement durable. Croissance économique, cohésion sociale et qualité de vie pour tous sont les pierres angulaires d’un succès durable. Pour une métropole urbaine, la préoccupation environnementale et énergétique est une question de survie. En outre, nous ne pouvons engranger de résultats que si toutes les parties prenantes de la société collaborent : décideurs politiques