Groupe Total Positionnement

Management 15 /10 Le concept des trois « M » Marketing : le marché (aujourd’hui nous sommes dans une saturation de marché, il faut donc avoir un positionnement original, le commerce aujourd’hui est sur le déclin) et le focus client (le client est au cœur de toutes les décisions, pour le fidéliser il faut s’en donner les moyens) Men : notion de ressources humaines (l’Homme est une ressource pour les entreprises) et de relations humaines. Money : gestion d’exploitation et gestion financière (rentabiliser

document, faire des photocopie des articles trouvés, copie de l’information trouvé. La position de la marque * A partir des documents chercher donner la stratégie. La stratégie : on est dans le cadre de la stratégie de marque. A l’intérieur du groupe qu’est-ce que représente la marque (CA, marque ou dérivée de marque, l’image, son poids, de quel type de marque il s’agit). Après l’importance de cette marque, il faut reconstituer quel est la stratégie actuel : D’abord la stratégie concurrentiel

Présentation du groupe Hermès emploie aujourd’hui 8 057 personnes dans le monde et compte 304 magasins dont 180 sous contrôle direct. Au fil du temps la maison a acquis la dimension d’un groupe international, tout en restant une entreprise à taille humaine, fidèle à un savoir-faire artisanal. Les grandes date hermès : Depuis plus de 170 ans, Hermès crée, invente, innove. Certains modèles sont toujours crée 1837 Harnais 1923 Sac deux poignées 1927

En quoi je vais pouvoir me différencier des autres concurrents, de manière à développer une profitabilité ? Quel est le type d’offre allons-nous choisir ? L’innovation de service est ce qui peut nous aider à nous différencier. Pour le positionnement : on doit se positionner par rapport à la clientèle jeune, en effet on sait comment les jeunes utilisent leur téléphone, et donc la stratégie qu’on pourrait adopter pour notre cible (les jeunes) , serait de mettre en place un produit en partenariat

aisée. Distribution = le produit n’est disponible que dans les points de ventes de l’enseigne, et donc disponible seulement pour les initiés. En faisant ses achats dans ces points de vente, on peut avoir la sensation d’appartenance à un groupe restreint. Communication = cette marque ne communique seulement que dans certains médias vus, écoutés ou lus par une minorité voulue. Critères psychographiques. (Mode de vie) Style de vie : les consommateurs de Lacoste ont un style

distribution adaptés et avec une communication commerciale cohérente, il faut décider quels consommateurs on désire toucher et avec quels produits. 1. La segmentation A. Définition La segmentation est un découpage de la demande en différents groupes d’individus ayant un comportement identique en matière d’achat ou de fréquentation d’un point de vente. L’objectif, pour l’entreprise, est de satisfaire les besoins de ses clients en proposant une offre adaptée et des actions différentes selon les

Exemples (amazone : proposition de produits en relation avec les produits que vous avez achetés) Les deux visages de la démarche marketing Analyse systématique et permanente des marchés et le développement de concept de produit performent à des groupes d’acheteur spécifique assurant ainsi aux producteurs un avantage concurrentiel durable et défendable. Analyse des besoins : 1ère étape : sur quel marché vendre ce produit ? 2ème étape : macro et micro segmentation Analyse : L’organisation

c- Environnement économique II- Etude du marché du café 1/ Les concurrents 2/ Etude du consommateur 3/ Traitement des questionnaires III- La stratégie marketing 1/ La segmentation 2/ La différentiation 3/ Le positionnement du produit IV- Le Marketing Mix 1/ Politique de produit 2/ Politique de prix 3/ Politique de distribution 4/ Politique de communication a- Publicité de lancement b- MEDIA PLANNING La budgétisation Annexes

Remerciement… 2 II- Dédicace 3III-Introduction… 4Chapitre -I- :Démarche de marketing I- Etude de marché 4 II- Segmentation de marché… 13 III- Ciblage et positionnement 25 IV- Marketing touristique 37Chapitre-II- :L’étude de cas de l’hôtel MANSOUR EDDAHBIA MARAKECH I- Présentation de l’hôtel Mansour Eddahbi&palis des congres 38 II-

............................................ 26 Sources de volume ........................................................................ 26 Cibles .......................................................................................... 26 Positionnement ............................................................................. 27 Eléments moteurs du mix ............................................................... 28 Produit ..............................................................