Groupe Total Positionnement

déterminants de la valeur délivrée au client : Valeur de l’image Valeur du personnel Valeur du service Valeur globale Valeur du produit Valeur délivrée Relativement au coût au client Coût en argent Coût en temps Coût total Coût en énergie Coût psychologique La satisfaction est le sentiment d’un client (plaisir ou déception) résultant d’un jugement comparant les performances perçues d’un produit à ses attentes. Un client très satisfait : reste fidèle plus

la marque 3 2. Création du groupe Volkswagen France S.A 4 3. Création du groupe Volkswagen France S.A : 4 2. Les domaines d’activités Stratégiques du groupe 5 1. Constructeur automobile : 5 2. Constructeur moteurs industriels et maritime : 5 3. Distributeur automobile : 5 4. Service financiers et assurances : 6 3. Diagnostic Stratégique 6 4. Analyse SWOT 7 1. Les forces du groupe Volkswagen 7 2. Les faiblesses du groupe 8 3. les menaces du marché

1. La segmentation stratégique de positionnement La segmentation stratégique vise à identifier, au sein de l’activité globale de l’entreprise les ensembles pertinents, homogènes du point de vue de la formulation de la stratégie, et donc de l’allocation des ressources Il s’agit donc d’identifier les DAS à partir desquels, l’entreprise pourra construire sa réflexion stratégique 1 25/10/2013 1. La segmentation stratégique de positionnement Un DAS est une sous-partie de l’organisation

Enseigne | Logistique | Achat | Communication | Indépendant, isolé | Individuelle | Individuelle | Individuelle | Individuels | Individuelle | Commerce associé | Individuelle | Commune | Partagée | Communs | Partagé | Commerce intégré | Groupe | Commune | Commune | Communs | Commune | • Commerce indépendant isolé : Tendances : 1963, 80% du CA du commerce de détail En 2009, 24% du CA, 70/80% des points de vente Causes : montée en puissance des grandes surfaces Remèdes : -Spécialisation

des résultats et des actions correctives, recherche de nouveaux avantages concurrentiels. 1°/ La segmentation de la clientèle : Définition de la segmentation de la clientèle : C’est une opération qui consiste à découper le marché d’un hôtel en groupe homogène de consommateur dans le but de mettre en œuvre une politique commerciale adaptée à chacun des segments obtenue. Objectif : Mieux connaître la clientèle pour répondre à ses besoins Pourquoi : Pour développer son chiffre d’affaire Le but :

Université Mohammed V – Agdal Département TCC Université Mohammed V – Agdal Département TCC Ecole Supérieure de Technologie 2ème annéeSaléAnalyse Stratégique et positionnement (mobiles)-Cas Blackberry-Réalisé par : Demandé par :Année universitaire : 2011-2012 PlanIntroductionPartie 1 : Présentation de Maroc télécom et son environnementI. Présentation du secteur de télécommunication II.1. La concurrenceII. Présentation d’IAM1. Fiche d’identité2. La segmentation stratégique3. Analyse SWOT des segments4

d’analyser le marché présent le potentiel d’un bien ou d’un service et de mettre en œuvre des moyens permettant de satisfaire la demande ou de la stimuler. Selon Koteler Dubois : Le marketing est le mechanism économique et social par lequel individus et groupes satisfont leur besoin et désires au moyen de la création et de l’échange du produit et autre quantité de valeur pour autrui. L’objectif de marketing : est la création, la conservation, le développement de la clientèle. II – notion de besoin et de

un leader européen des services bancaires et financiers d'envergure mondiale et l'une des 6 banques les plus solides du monde selon Standard & Poor's. Le groupe est présent dans plus de 85 pays compte 7000 agences bancaire dans le monde et compte et 161 000 collaborateurs, dont 125 000 en Europe. Cette forte présence permet au groupe d’être une banque de proximité a l’écoute et au services des clients. Les activités de BNP Paribas reposent sur trois métiers principaux : la banque de détail

il faut les hiérarchiser. 3è étape : le choix d’un positionnement (ou pôle identitaire) C’est le fait de donner une identité à un produit, une marque ou une organisation pour qu’ils occupent une place précise dans l’esprit de la cible. Cela donne une chance de se distinguer dans un environnement saturé d’informations. = affirmer ce que l’on est, tt en se distinguant des autres, d’où l’importance du travail sur la concurrence. Le positionnement n’est pas une définition exhaustive du produit de la

Claire Pielberg Nina Vilminot Julie Solé Morgan Deynac Marketing Mix I -Présentation Groupe agro-alimentaire suisse créé en 1867. Nestlé est le leader mondial de la nutrition, de la santé et du bien-être. Leur principal objectif est d’offrir aux consommateurs le meilleur goût, des choix plus nutritifs dans un large éventail de catégories d’aliments, de boissons, d’occasions de manger, du matin au soir. Nestlé a un large portefeuille de marque et couvre la totalité du marché avec 19,9%