Guichet automatique bancaire

Chapitre 1. Notion des NTIC et leur intégration dans le secteur bancaire Avant d'entrer dans le vif du sujet il nous appartient de définir certains concepts clés qui reviendrons dans ce travail, concepts qui pour certains paraissent un peu floue mais qui méritent de plus amples éclaircissements en vue de permettre au lecteur de se retrouver dans ce travail. Section1. Technologies et secteur bancaire Le terme NTIC (Nouvelles Technologie de l'Information et de la Communication) ou TIC (Technologie

marketing Chapitre 4 : La politique de produit et de prix Chapitre 5 : La politique de distribution et de communication Partie 2 : Les politiques marketing dans le domaine bancaire Chapitre 4 : La politique de produit Le produit bancaire est un service qui a pour objectif de répondre aux besoins de la clientèle bancaire. La banque joue deux rôles distincts, un rôle d'intermédiaire financier entre demandeurs et offreurs de fonds et un rôle de producteur de services aux emprunteurs et aux déposants

Section 1 : Le secteur bancaire Marocain Section 2 : Présentation de la BMCI 2 ème PARTIE : Le marketing stratégique bancaire et les besoins de la clientèle Section1 : Le comportement, la satisfaction et la fidélisation 1 .Le comportement du consommateur bancaire 2. Une relation combinant des variables comportementales 3. La satisfaction du consommateur bancaire 4. La fidélisation du consommateur bancaire Section 2: La segmentation en marketing bancaire 1. Le concept de segmentation

laquelle je viserai un certain nombre d’objectifs personnels, professionnels, et relationnels que j’essayerai d’atteindre au cours de cette formation en alternance. D’abord, ce stage sera l’occasion pour satisfaire ma curiosité vis-à-vis du domaine bancaire et ses rouages à travers la pénétration d’une entité du Groupe Banque Populaire et la découverte de son historique intéressant. Aussi, d’appréhender son rôle au niveau macro économique dans la collecte de l’épargne, sa redistribution et sa mobilisation

Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc  1-4 Les activités bancaires  1-5 Rôle de la banque dans le développement économique  II. Présentation du Crédit du Maroc 1) Historique  2)

P : 2 Annexes. Introduction Le système bancaire marocain tel qu’il se présente actuellement est le produit de l’évolution passée, les textes à caractère législatif et réglementaire sont venus façonner l’organisation bancaire et lui donner sa physionomie présente. On distingue trois composantes dans le système bancaire : la banque centrale, les banques commerciales et les institutions financiers non bancaires. La théorie monétaire reconnaît aux premières le pouvoir

principalement du secteur privé et des efforts d’institutions financières arabes et internationales. La BIAT lancée dans une conjoncture difficile et disposant de moyens humains et matériels modestes, a réussi à frayer sa propre voie au sein du système bancaire réalisant ainsi des performances remarquables au point de se hisser au terme de quelques années seulement au premier rang des banques privées et au troisième rang des banques de la place. 2/ Rôle : La BIAT a pour rôle principal la

| |CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité  | |A- Le secteur bancaire  marocain : _________________________________________7 | |B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : ____________________________8

Commerciales Département : Administrations Des Entreprises Année universitaire : 2012/2013 La Banque Populaire Régionale de Casablanca Plan REMERCIEMENT INTRODUCTION CHAPITRE I La banque populaire et son secteur d'activité  A- Le secteur bancaire  marocain : B- Présentation du Crédit populaire du Maroc : Historique  Missions et valeurs du groupe CHAPITRE II Organisation du Crédit Populaire du Maroc Le comité directeur La Banque Centrale Populaire (BCP Les Banques Populaires Régionales

Année universitaire 2011-2012 PLAN : Remerciements Introduction I. Présentation du secteur Bancaire et du Crédit du Maroc 1) Environnement de la banque 1-1 Définition de la banque  1-2 La nouvelle loi bancaire  1-3 Le réseau des banques commerciales au Maroc  1-4 Les activités bancaires  1-5 Rôle de la banque dans le développement économique  II. Présentation du Crédit du Maroc