Guichet Automatique De Banque

CAS SABE I. Présentation de l’organisation I.1. Histoire et marchés La Société Aquitaine de Banque et d’Epargne (SABE) est une banque régionale implantée dans trois départements du sud-ouest (Gironde, Landes, Lot-et-Garonne). La SABE est une banque coopérative: son actionnariat est composé de 16 sociétés locales d’épargne dont sont sociétaires les clients, les salariés et certaines collectivités locales. Cette structure mutualiste a une influence décisive sur l’histoire et la position

Tout le monde peut ouvrir un compte en banque : Vrai 2. Un banquier peut toujours refuser l’ouverture d’un compte en banque : Non → Il est quelques fois imposé par la BDF. 3. Le mandataire a toujours les mêmes pouvoirs que le titulaire d’un compte : Non → La procuration dépend du type de contrat (procuration spéciale/ procuration générale). 4. Le compte joint ne peut être ouvert qu’à un couple marié : Non 5. On peut retirer des fonds au guichet de n’importe quelle agence bancaire :

dans les banques françaises se situe dans les années 60 et coïncide avec une phase d’expansion bancaire. La nouveauté du phénomène dans les banques marocaines est dès lors une évidence. L’application des principes et techniques du marketing dans les banques ressort un ensemble de caractéristiques qui se résument en quatre: • Dans le domaine bancaire, le client est à la fois prêteur (les ressources) et emprunteur (les emplois) : opérations de dépôts et crédits. • La banque possède

l’entreprise et de ses outils de fidélisation p.21 DEUXIEME PARTIE : LA RECONQUETE DES CLIENTS PAR LE BIAIS DE DEUX OUTILS DE MARKETING DIRECT p.31 Chapitre 1 : L’optimisation des performances d’un outil de vente face-to-face : le guichet p.33 Chapitre 2 : Réalisation d’une action de phoning visant à reconquérir les clients à potentiel non-vus p.50 Conclusion p.63 Bibliographie p.67 Table des annexes p.71 Table des matières

........................................................................... 24 c) Quelques conclusions ................................................................................................................ 25 3- La redirection automatique ........................................................................................................... 26 3.1 Les exemples néerlandais et anglais .......................................................................................... 26

chéquier se fait par le titulaire auprès de son agence ou à travers le service banque en ligne de la TGR. Relevés bancaires Le relevé de compte retrace les opérations enregistrées sur le compte bancaire, il peut être Mensuel, Quotidien ou Historique. Délivrance de carte de retrait bancaire La demande de la carte bancaire se fait par le titulaire auprès de son agence ou à travers le service banque en ligne de la TGR. La carte de retrait est remise, par le poste ou l’agence

L’HISTORIQUE La Création de la CBAO date de 1853 ce qui fait d’elle la plus ancienne de la région. Elle a réalisé ses premières opérations sous la dénomination de « Banque du Sénégal ». Elle deviendra ensuite la « Banque de l’Afrique Occidentale », puis la « Banque Internationale de l’Afrique Occidentale », capitalisant ainsi une vaste expérience tant dans le domaine du financement des économies africaines que dans celui des opérations internationales, notamment du commerce intra africain et

Université Sidi Mohammed Ben Abdallah Faculté Polydisciplinaire Taza Banque Populaire Rapport de stage sur la Banque Populaire Encadré par : Mr Chiboube Saïd Chef d`agence Moulay Youssef de Taza Jekki Mohamed Année universitaire : 2011 / 2012 Rapport de stage sur la Banque Populaire - Aout 2011 Remerciements Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparaît opportun de commencer ce rapport de stage par des remerciements, à ceux qui m'ont beaucoup

Durant mon stage au sein de la banque populaire j'ai pu effectuer plusieurs tâches dans les différents postes que j'ai occupés. Service caisse : Dans ce service j'ai pu effectuer plusieurs opérations parmi lesquelles : 1. Les versements : en espèce et par remise de chèques qui sont présentés par tous les fonds que le client verse sur son compte ou dans celui d'un tiers, et qui sont constatés par le crédit du compte concerné. 2. Le paiement de mises à disposition aux clients ayant reçu

d’utilisation Point de vue Statique Point de vue Dynamique Les acteurs Externes au système (humain, autre système informatique, etc.) Principal ou secondaire (respectivement à gauche et droite du diagramme) Différentes représentations : SI banque SI banque Client Point de vue Utilisateur Les diagrammes de cas d’utilisation Point de vue Statique Point de vue Dynamique Les cas d’utilisation Un point de vue acteur (des fonctions du métier) Représentation exhaustive des fonctionalités