Généralités Du Audite Marketing

AVANT-PROPOS IV RESUME V ABSTRACT VI SOMMAIRE VII LISTE DE PHOTOS X LISTE DES FIGURES 10 LISTE DES TABLEAUX XI LISTE DES ANNEXES 11 LISTE DES ABREVIATIONS XII PRESENTATION GENERALE DE L’ENTREPRISE SITRACEL S.A 1 I.). GENERALITE, HISTORIQUE ET IDENTIFICATION DE LA SOCIETE 2 I.1). Généralités 2 I.2). Historique 3 I.3). Identification de la société 4 II) ORGANISATION ET FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE 5 II.1) Le conseil d’administration 5 II.2) .La direction générale 5 II.3). La direction ressources humaines

des produits et services. Le déploiement des objectifs relatifs aux produits fait apparaître la notion de planification des processus de réalisation et celle de plan qualité. IV – SYSTEMES DE MANAGEMENT DE LA QUALITE (SMQ) – EXIGENCES GENERALITES Iso 9001 spécifie les exigences relatives au système de management de la qualité lorsqu’un organisme doit : - démontrer son aptitude à fournir régulièrement un produit conforme aux exigences des clients et aux exigences légales et réglementaires

BENIN ET * DEROULEMENT DU STAGE Cette section met en exergue son historique, ses objectifs et son environnement dans le premier paragraphe, ses ressources et sa structure organisationnelle dans le second. Présentation de la FIDAF Généralités Avant toute chose, il est indispensable de connaître l’histoire de la FIDAF BENIN, pour mieux appréhender sa situation actuelle. Dans cette partie, nous mettons un accent particulier sur son historique, ses objectifs et sa structure. Historique

Chiffre d’Affaire Toute Taxe Comprise Chambre du Commerce et d’Industrie du Bénin Capitaux Investis Capitaux Propres Département de l’Audit et du Contrôle de gestion Département des Affaires Juridiques et du Domaine Direction Commercial et de Marketing Dettes à Court Terme Direction Financière et Comptable Département Gestion et Environnement Département Gestion et Organisation Direction des Opérations Maritimes et de la Sécurité Direction des ressources Humaines Direction des Systèmes d’Information

qualité permettra de faire face aux concurrents venant de l’étranger, d’accéder à des marchés nouveaux (notamment internationaux) et d’augmenter, par conséquent, les parts de marchés. Dans ce cas, l’action qualité devient un outil de stratégie et de marketing qui permet d’acquérir une image de marque forte, de disposer d’un atout et d’un argument commercial supplémentaire par rapport aux concurrents. Le développement futur des cabinets dépendra surtout de leur capacité à identifier, à détecter les

Sommaire | | | | | | A - | Marketing - Clients | | | 1. | Le marché potentiel | | | 2. | Etude du marché | | | 3. | La stratégie marketing | | | 4. | Prévisions des ventes | | | 5. | L’orientation de l’entreprise vers le client | | | 6. | La concurrence | | | 7. | Les avantages compétitifs | | | 8. | Former une équipe de vente | | | 9. | Développer un nouveau marché | | | | | | B - | Les Ressources Humaines | | | 10. | Le style du management

------------------- 14 3. Transit ------------------------------------------------------------------------------- 15 4. Direction financière --------------------------------------------------------------- 17 5. Direction marketing et commerciale ------------------------------------------ 17 D. ORGANIGRAME -------------------------------------------------------------------------- 19 PARTIE II : DEFINITION : PROCESSUS INDICATEUR ENTREPOT ET APPROCHE PROCESSUS ----

Risque sur la demande (Risque Marketing) : Majoration de la demande, avec des impacts sur la qualité de la prestation voire de la solvabilité ; Minoration de la demande, et ses conséquences en matière d’économies d’échelle, allongement du temps pour atteindre le point d’équilibre financier, voire non atteinte de ce point d’équilibre, insatisfaction des clients et perte d’opportunité (offre couplée par exemple), perte potentielle d’activité, réalisation d’études Marketing supplémentaires, arrêt de la

Gestion de Projets » Gestion de projet ................................................................................................ 1 Plan de la formation « Gestion de Projets »................................................................. 2 Généralités ....................................................................................................... 8 Objectifs de cette formation ............................................................................... 8 Qu’est-ce qu’un projet ? ..

CHAPITRE I GENERALITES SUR LE MARKETING MIX ET LES OUTILS MARKETING DE LA BANQUE Fondamentalement tourné vers le marché, le marketing est une discipline qui évolue avec lui. Le marketing correspond en réalité à un état d'esprit, une démarche et un ensemble de techniques universels. Pour définir le marketing, il est possible de partir du point de vue d'un professionnel (conseil, professeur ou praticien) et de celui d'un citoyen qui n'a pas de formation particulière: Interrogé sur