Géomarketing Comme Outils De La Gestion De La Relation Client

INTRODUCTION Le mot « travail » tire ses racines du mot latin « tripalium » (troix pieux en français). 1.1 Travail et société primitive L’appartenance au groupe assurait l’accès aux outils nécessaires pour assurer la survie. Le travail ne participait pas à définition de l’individu ou ne lui procurait pas un statut social » Dans la société primitive le travail, quoiqu’omniprésent, ne permettais de distinguer les individus Le travail n’accordait aucun privilège statut social ou dignité particulière

Marketing - Wikipédia http://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing Marketing Le marketing (ou mercatique) 1 est défini comme: « L'ensemble des actions ayant pour objectif de prévoir ou de constater, et le cas échéant, de stimuler, susciter ou renouveler les besoins du consommateur, en telle catégorie de produits et de services, et de réaliser l'adaptation continue de l'appareil productif et de l'appareil commercial d'une entreprise aux besoins ainsi déterminés 2. » Cet ensemble est particulièrement

|Adresse : 17 AVENUE DU GENERAL LECLERC | | |75014 PARIS | |Relations clientèle (1)|Management |Fiche Bilan N° |Intitulé de la mission | | |opérationnel de l’équipe | |

Algeria-Educ.com STRATÉGIE DE FIDÉLISATION Une première édition de ce livre a été publiée en 1999 sous le titre « La fidélisation client ». La présente édition a été entièrement actualisée. Éditions d’Organisation 1, rue Thénard – 75240 Paris Cedex 05 Connectez-vous sur notre site : www.editions-organisation.com DU MÊME AUTEUR • Le marketing interactif, Éditions d’Organisation, Paris (1996). Médaille de l’Académie des Sciences Commerciales 1997. • Praximarket, Éditions Jean-Pierre de Monza

ECHEANT réseau (style de management,  Autres documents internes tels que les DANS LE CONTEXTE recrutement, évaluation, objectifs du PAC DE SON RESEAU système de rémunération, (2 minutes à l’oral) système d’évaluation et  En terme de P/P/P/P, de gestion, de d’animation des équipes…) recrutement, de communication, La place de l’UC dans le réseau : * les apports du réseau Les initiatives locales sont-elles * les limites et les contraintes importantes ? Conclusions et analyse A ce niveau il faut faire

Tous ces pays ont des magasins implantés de centrales d’achats avec lesquelles CIE DND traite. Autrement, les grossistes que nous avons comme clients se chargent aussi de faire connaitre nos produits dans l’Europe. 1.2. CONTEXTE ORGANISATIONNEL 1-2-1 Le réseau global L’organisation de CIE DND est faite de manière suivante : lors d’une commande d’un client ou une demande d’échantillons, l’entreprise envoie la ou les demandes au bureau d’achat et d’échantillonnage de Shanghai qui envoie la

l’ouverture 3500 clients) Répartition des particuliers Sexe : 52 % de femme et 48 % d’hommes 1-1-3 Moyens d’accès et horaires Moyens d’accès. - Cette surface de vente bénéficie de son emplacement en zone commerciale et donc d’un parking de 10 places devant la boutique ainsi que la possibilité de se garer à proximité sur celui de « Thiriet » à côté du magasin ou encore du centre commercial Carrefour situé en face du point de vente. - L’avantage pour les clients c’est qu’on y trouve

quatre disciplines techniques : les bases de données, la cartographie automatique, le dessin assisté par ordinateur (DAO) et la télédétection (analyse d'imagerie satellitaire). Les logiciels SIG allient aujourd’hui les capacités de stockage, de gestion, de traitement et d’analyse d’une base de données avec une représentation cartographique, des données et des résultats des traitements donnant du relief aux bases de données. Un Système d’Information Géographique permet donc de gérer des données

opérationnels de l’activité de cette banque. Aujourd'hui, conquérir et fidéliser les clients sont des enjeux primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client, mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire des millions de clients. L'entreprise doit ainsi s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. En s'appuyant

Influencer le public 8 Les évolutions actuelles du marketing 1-La prise en compte de la démarche mercatique de proximité, au plus près du consommateur (micro-mercatique)    Mercatique personnalisée (one to one)  Mercatique relationnelle  Géomarketing   2- Prise en considération des intervenants à l’échange et de leurs environnements    Eco marketing : qui prend en compte l’écologie  Ethno mercatique : qui prend en compte les caractéristiques culturelles  Mercatique éthique : qui respecte