Géomarketing Comme Outils De La Gestion De La Relation Client

de recherche sur les activités commerciales ont placé la géographie au cœur des préoccupations [Sheth, 1988]. Aujourd’hui, comme dans de nombreux autres secteurs économiques, les entreprises de distribution utilisent des informations géographiques pour améliorer leurs décisions [e.g., Segal, 1999], s’agissant notamment de la localisation des unités de vente et de la gestion commerciale des réseaux. Concernant la localisation - une décision qui détermine en grande partie le succès de l'enseigne [Tedlow

Monceau Fleurs, Happy, Beauty Succes, Elyse Avenue, … de prestigieux réseaux font appel à Fabienne HERVE pour développer et entretenir leur notoriété en s’appuyant sur les relations presse. Communication du franchiseur mais aussi mise en place de « kit de com’ » destinés aux franchisés, l’agence a développé de nombreux outils spécifiques aux réseaux. Point de vue de l'expert : Fabienne Hervé : Je dirige une agence de communication qui s’appelle FH Conseil, que j'ai créée en 1985 et qui a développé

l’entreprise II. EN QUOI LE MARKETING DIRECT PERMET-IL DE DEVELOPPER LE PORTEFEUILLE CLIENT DANS UNE PME ? (L’optimisation du développement du portefeuille client par le marketing direct au sein de la TPE) ➢ Le constat • L’entreprise par rapport au secteur (concurrence et marché avec ciblage… ?) • Le produit • Le client ➢ Les solutions • Le marketing direct

d’une étude de marché ……………………….... 13 Caractéristiques …………………………………………. 16 1. Etapes de l’étude du marché ……………………………. 16 2. Principales informations à recueillir ……………………. 16     Les caractéristiques des clients Le comportement des clients La perception des clients La décision des clients Chapitre II : Organisation de CAPEC-MAROC …………………….... 18 I. Présentation de l’entreprise …………………………..... 19 1. Fiche technique ………………………………………… 21 2. Organisation et méthodologie ………………………….. 22 3. Missions…………………………………………………

partie- l’Offshoring : Un luxe ou une nécessité ! I. Naissance de l’Outsourcing II. Les concepts clés de la famille de l’Offshoring III. L’informatique et l’Offshoring IV. Les avantages de l’Offshoring 1) Les coûts 2) La gestion des équipes 3) La qualité des ressources 4) Les processus structurés 5) Les tests et la qualité 6) Attribution de rôles aux personnes V. L’Offshoring au Maroc : Les C.R.C 1) Définition 2) Secteurs d’intervention

l’ETUSS ............................................................................................. 11 I.7. Problématique ............................................................................................................ 11 Chapitre II Outils et démarche .............................................................................................. 12 Introduction .......................................................................................................................... 12

 L'immobilier en version numérique En une décennie, Internet a révolutionné le secteur de l'immobilier. De la transaction à la location en passant par la gestion locative, le financement, les ventes aux enchères et, bien sûr, l'information, les sites liés à la pierre sont légion."On en recenserait plus de 35 000 qui traitent de près ou de loin de ce secteur d'activité", avance Gilles Parent, président de la FF2I, Fédération française de l'Internet immobilier. Les acteurs du Web ont d'abord

PROJET TUTORÉ SUJET : L’impact d’internet, renouvellement des attentes clients et nouvelles offres Licence professionnelle Gestion et Transaction Immobilière Remerciements Sommaire INTRODUCTION Partie 1 : Le développement du marché de l’immobilier sur Internet  A- Pourquoi et comment le marché de l’immobilier s’est développé sur Internet 1) Pourquoi ? 2) Comment ? B- Quelles conséquences pour les acteurs de l’immobilier ? 1) Les effets positifs

sont les outils pour fidéliser les clients ? 11 2.1 Sur le lieu de vente 11 2.1.1 Le merchandising 11 2.1.2 Le « retailtainment » 11 2.1.3 La logistique au service du client 12 2.1.4 Le client-expert 13 2.1.5 Les cartes de fidélité 14 2.2 Chez le consommateur 21 2.2.1 Marketing direct 21 2.2.2 Consumer magazines 28 2.2.3 Le club 29 2.2.4 Le service après-vente 31 2.2.5 Le service consommateur 31 2.2.6 Internet 33 2.3 Dans la relation fabricants/distributeurs

 Le web-marketing est-il un outil adapté aux PME (Petites et Moyennes Entreprises) ? Remerciements Avant de présenter ce mémoire théorique de fin d'études, je tenais à effectuer plusieurs remerciements. Tout d'abord, un grand merci à tous ceux qui ont participé à la réalisation de ce mémoire tant par leurs conseils que par leurs sollicitudes. Mes plus vifs remerciements se portent vers les personnes m’ayant