Harley-Davidson

dans toutes ses publicités à la radio les même voix pour vanter ses offres promotionnelles. • Le son particulier d’un produit permet de le différencier des autres et de renseigner le consommateur sur ses qualités intrinsèques. • L’entreprise Harley Davidson a fait du bruit et unique des moteurs de ses motos un argument de vente. • Le bruit d’une portière d’une voiture de luxe doit être franc et sourd afin de mieux représenter l’image de luxe et de solidité chez le client. L’identité musicale

confiance et d'engagement. C'est l'approche privilégiée par le constructeur de motos Harley Davidson. Le constructeur de motos crée des clubs dans différentes régions des Etats-Unis ou du monde et incite ses clients à y adhérer en accordant beaucoup de privilèges aux membres de ces clubs et la possibilité d'agir sur la création de nouveaux modèles en faisant des propositions directement à l'équipe managériale de Harley Davidson. La 3ème idée nous conduit à la question centrale de la définition des marchés

diversifie, évolue sans cesse. - La taille n’est plus un atout concurrentiel discriminant sur le marché car la rentabilité ne découle pas forcément des économies d’échelle (comparaison entre General Motors et Connaissance de l’entreprise Harley Davidson -> Harley a une plus grande valeur en bourse alors qu’elle est la plus petite). - La connaissance, sous toutes ses formes, acquiert une importance significative. • concernant la firme : - Les frontières de l’entreprise ne sont plus aussi clairement définies

de mode et les produits High-tech. Dans certaines tribus il y a existence d’un objet ou d’une activité culte, la consommation des membres de la tribu sera donc tournée vers cet objet ou cette activité. On peut citer l’exemple de la tribu des Harley Davidson, dans cette tribu la consommation des membres est tournée vers l’univers de la moto et tout ce qui s’y rapporte (la tenue, les accessoires, etc) C) Le comportement des marqueteurs face à la tribu La marque veut devenir l’emblème du groupe. Elle

de la voiture, mais c’est aussi la première véritable motocyclette. L’idée est reprise par différents constructeurs, qui se lancent dans l’aventure, concevant de très nombreux modèles : le succès est immédiat, notamment aux États-Unis (avec Harley-Davidson) et en Allemagne (avec BMW). Après la Seconde Guerre mondiale, les motos, plus puissantes et plus fiables, séduisent un large public, en particulier parmi la jeunesse. Parallèlement naît le scooter, de l’imagination de l’Italien Enrico Piaggio

Cursus : Frédéric Hudson, docteur de l’Université de Columbia, fondateur du célèbre Fielding Institute en 1973, est un expert en formation d’adultes. Couronné « Executive Coach of the Year » par AT&T en 1993 et « Life-Work Balance Coach » par Harley-Davidson en 1995, il a été coach pour Motorola, Quantum, Sybase, Syntex et Lockheed. Cinq idées-forces • Un coach est un professionnel qui facilite l'acquisition par l'expérience d'aptitudes utiles pour l'avenir. Ce mentor (modèle, conseiller bienveillant)

d’activités, du contexte économique…) et de sa stratégie. En plus de ce document annuel, Vallourec va publier les informations majeures, financières ou pas, qui surviennent tout au long de l’exercice. On prendra comme exemple le partenariat entre Harley Davidson et sa filière brésilienne ou bien encore les appels d’offre remportés comme en Angola avec le projet Kaombo à l’automne dernier. 3.2.3. Politique de communication « spécialisées » Si la communication financière globale est un bon début, le groupe

l'émetteur et la tribu objet de la communication. Ce territoire devient emblématique. Si le produit reste au centre de l'acte commercial, il n'en est plus l'acte commercial unique et des produits dérivés viennent nourrir la marque. Le phénomène " Harley Davidson ", marque dont les bénéfices progressent depuis quatorze années consécutives illustre bien le rôle de celle-ci comme territoire de rassemblement autour d'un mythe partagé. 5) La relation avec la tribu doit être multiple. Une telle relation

d’imagination, dans laquelle les membres se lient dans un univers purement virtuel. Les recherches en marketing sur les communautés virtuelles ont également montré l’intérêt pour les entreprises de construire des communautés de marques (exemples : Harley-Davidson, Nutella, Pampers, …) qui permettent d’élaborer de nouveaux produits, de les tester, d’avoir des ambassadeurs de la marque. Origines et contexte Les réseaux ont toujours existé, l'homme est fait pour vivre en société, entouré de ses semblables

This practice, called reserve marketing, involves the deliberate effort by organizational buyers to build relationships that shape suppliers’ products, services and capabilities to fit a buyer’s needs and those of its costumers. For example, Harley-Davidson experts even its long-term suppliers to provide written plans of their efforts to improve quality, and it monitors of these suppliers toward achieving these goals. III / ORGANISATIONAL BUYING PROCESSES Organizations may use the following buying