Harley-Davidson

fixe comme objectif de transformer les clients en amis ou même en partenaires de l’entreprise ou de la marque en les associant activement à sa vie. L’un des moyens utilisés { cet égard est le club clients. Ex : le club des propriétaires de motos Harley Davidson Les COGES (comités de gestion des écoles primaires). Un autre instrument utilisé pour convertir des clients en alliés actifs de l’entreprise est le parrainage. Il consiste à offrir des cadeaux aux clients qui incitent l’un de leurs parents ou

incite ainsi à la flânerie, tandis qu’une musique plus dynamique rend le client plus pressé.  Le son particulier d’un produit permet de le différencier des autres et de renseigner le consommateur sur ses qualités intrinsèques. L’entreprise Harley Davidson, par exemple, a étudié scrupuleusement le bruit des moteurs de ses motos et en fait un argument de vente. Le son de ces moteurs serait unique et devrait susciter l’envie chez les clients. De même, les constructeurs automobiles utilisent les techniques

« compétence » représentent une part innée de la personnalité humaine, la « sophistication » et la « rudesse » représentent des caractéristiques que l’individu désire, mais ne recherche pas nécessairement. Ainsi, une marque comme Marlboro ou Harley-Davidson, par essence robustes, sont des marques qui incarnent et valorisent le rêve américain, le far-west et la virilité. L’utilisation des mesures de personnalité La personnalité de la marque est construite en partie par le Mix Marketing

fixe comme objectif de transformer les clients en amis ou même en partenaires de l’entreprise ou de la marque en les associant activement à sa vie. L’un des moyens utilisés { cet égard est le club clients. Ex : le club des propriétaires de motos Harley Davidson Les COGES (comités de gestion des écoles primaires). Un autre instrument utilisé pour convertir des clients en alliés actifs de l’entreprise est le parrainage. Il consiste à offrir des cadeaux aux clients qui incitent l’un de leurs parents ou

mettre à la place du client. II.iii/ Prendre exemple sur les gagnants En 1982 les cadres d’Harley Davidson furent sidérés lorsqu’ils visitèrent l’usine américaine de leur concurrent les plus féroces, HONDA qui avait pris 44% du marché américain. Les amateurs de motos trouvaient que les machines moins onéreuses de Honda étaient beaucoup plus fiables que celle de Harley. Le groupe Harley s’attendait à faire des découvertes sur la technologie perfectionnée utilisée par leur concurrent pour les

confiance et d'engagement. C'est l'approche privilégiée par le constructeur de motos Harley Davidson. Le constructeur de motos crée des clubs dans différentes régions des Etats-Unis ou du monde et incite ses clients à y adhérer en accordant beaucoup de privilèges aux membres de ces clubs et la possibilité d'agir sur la création de nouveaux modèles en faisant des propositions directement à l'équipe managériale de Harley Davidson. La 3ème idée nous conduit à la question centrale de la définition des marchés

Introduction Il y a maintenant une décennie que le marketing tribal a ouvert la porte à des approches dites communautaires de la consommation (Badot et Cova, 1995 ; Cova, 1995 et 1997) en s’appuyant notamment sur la démarche développée par Harley-Davidson avec les groupes de bikers ; démarche détaillée dans l’article pionnier de Schouten et McAlexander (1995). Le comportement de consommateurs réunis en groupe par une même passion ou un même ethos développé dans une sous-culture ou tribu - a alors

au travers d’échanges et de partage. Il va ainsi restaurer son capital social. Le Web accentue ce phénomène en facilitant la création de communautés virtuelles dans lesquelles les internautes vont pouvoir échanger. Certaines marques comme Harley Davidson, Ducatti, Nike, Pampers ou encore Nutella, ont bien compris cette évolution et développent des stratégies marketing autour de communautés virtuelles très actives. Ces évolutions ont amené plusieurs chercheurs à analyser ce phénomène et à étudier

cyclotourisme ; • équipé pour des épreuves sportive amateur : cyclosport ; • équipé pour une pratique sur route : cyclisme sur route. Il existe enfin des bicyclettes de forme insolite14, comme par exemple des vélos imitant le style des motos Harley Davidson ou les tall bike.

- Pour les médias : • TF1 • France 2, • M6 • Europe 1 • Skyrock • Le magasine Auto Moto. - Et de nombreux concessionnaires : • Corvette, • BMW, • Porsche, • Harley-Davidson, • Ferrari/Lamborghini Maserati, • Hummer. Pourtant, malgré mes demandes et mes insistances aucune de mes démarches n’a été favorable. Étant donné que les domaines de l’automobile et des médias étaient difficiles d’accès pour