Henkel

marché anxiogène, le consommateur a peur de se tromper. Il s’agit du premier frein à l’achat de la catégorie. Le site toutcoller.com donne les solutions et les conseils pour bien coller un produit. » Sophie D’Aurelle, directrice marketing colles de Henkel RÉAGIR

compétences et le savoir circulent plus rapidement. D’autre part, imiter est moins risqué et souvent moins coûteux qu’innover : le suiveur bénéficie de l’expérience accumulée par le pionnier et s’affranchit ainsi des phases de tâtonnement initiales (Henkel a beaucoup appris de Procter & Gamble). En moyenne, pour un “imitateur”, les coûts de développement produit sont inférieurs d’un tiers aux coûts d’un innovateur. Pour les innovations “process” (ex : production), l’analyse est encore plus criante.

innovateurs comme les produits d’entretien de la maison : lessives, détergents, nettoyants divers et autres produits destinés à faciliter la vie des mères de famille. Les grands lessiviers tels Procter & Gamble, Colgate Palmolive, Unilever  et autres Henkel ont depuis toujours utilisé ce principe pour briefer leurs agences de publicité. Avec le développement forcené de la concurrence, on constate de plus en plus que les marques concurrentes (… sans oublier les marques distributeurs) sont très rapidement

PONCTUELLEFiche BILAN n°2 * RELATIONS AVEC LA CLIENTELE * MANAGEMENT OPERATIONNEL DE L’EQUIPE COMMERCIALE (cocher la ou les cases concernées par la mission) | STAGIAIRE :Nom : TaïebPrénom : Nicolas | UNITE COMMERCIALE :Raison sociale : HENKEL FRANCEAdresse : 161, rue de Silly 92100 Boulogne Billancourt | Intitulé de la mission :Etude de satisfaction clientèle | Période :16/08/2007 au 03/09/2007 | Compétences mises en oeuvre | Savoirs associes mobilises | C12 | Organiser le travail

le groupe Vendôme qui vend les produits Homéo Présent sur ce segment avec sa filiale Vendôme qui exploite la marque Le petit marseillais … J&J exploite lui la marque T-Gel Henkel Henkel exploite ce marché avec les produits Mont St Michel, Le Chat … Diadermine Présent sur ce segment avec les marques Teraxyl, Vademecum Henkel exploite les marques Gliss, Taft … Procter&Gamble Exploite la marque Camay Présent sur le marché des déodorants avec la marque Mum C’est un concurrent très sérieux de l’Oréal

une Union qui refuse de se plier à la discipline budgétaire, l'Allemagne pourrait décider de quitter la zone euro. Seule ou en compagnie des pays « vertueux » du « nord », comme l'a récemment conseillé l'ex-patron des patrons allemands, Hans-Olaf Henkel. Mais une telle décision aura un coût : la nouvelle devise s'appréciera rapidement, devenant une valeur refuge, et ruinera la compétitivité allemande. Les déboires actuels de la Suisse montrent la difficulté de l'exercice. Il faudra aussi recapitaliser

| |Chanel |17 | |Elizabeth Arden |12 | |Hans Schwarzkopf & Henkel |12 | |Sephora |11 | |P&G |11

COTELLE. Ouverture d’une margarinerie à Cappelle-la-Grande, prés de Dunkerque et achat de la société GELFINOR par EXCEL. 1986 : SAINT LOUIS BOUCHON (groupe sucrier) prend le contrôle du groupe Lesieur. 1987 : Vente de LESIEUR COTELLE aux groupes HENKEL et COLGATE. Filialisation de l’activité de trituration : CEDOL. 1988 : Rachat de LESIEUR ALIMENTAIRE par le groupe FERRUZZI. 1989 : Création de la société VEDIAL, filiale à 50% de Lesieur. Fermeture de NHRM et transfert en sous-traitance de

nouvelles catégories comme l'anti-âge, la toilette et le corps. Pour sa part, Garnier Bio Active annonce des nouveautés au printemps et en septembre 2011. Les industriels innovent aussi sur des soins ultraperformants, à l'image de Dr Caspari Novagen chez Henkel, avec un soin aux cellules souches végétales aidant la peau à se régénérer. Dans la même veine, L'Oréal Paris avait lancé Code Jeunesse en 2009, avec une technologie qui augmente la capacité de récupération de la peau.   Du bio aussi pour les hommes 

en forme de bouche et parfumée aux fruits rouges. L’utilisation des odeurs est très courante aussi dans les produits d’entretien. La marque Super Croix a développé des lessives parfumées aux «fleurs blanches» et à la «fleur d’oranger». Le fabricant Henkel a lancé un produit de vaisselle «Mir Vinaigre de fruits» aux arômes de framboise, pomme, mangue, pêche ou ananas. Dans ces 2 cas, l’utilisation des senteurs a permis de relancer les ventes et de rajeunir l’image de ces produits. Séduire le consommateur