Hofstede Malaysia

la distance requise est encore plus grande. Si un Saoudien s’approche un peu trop d’un Canadien, ce dernier réagira peut être par un léger mouvement de recul pour rétablir une certaine distance ; cependant, ce même Canadien en voyage d’affaires à Malaysia pourrait bien voir son homologue de Kuala Lumpur reculer pour la même raison. » Le rapport à l’espace peut être mis en relation avec la perception du temps. Ainsi, les cultures polychroniques organisent leur ville autour de grande place centrale

activités » sera considérée sous l'angle des rapports au travail, à l'argent et à la consommation. 2. Le rapport aux autres La relation aux autres, une des cinq dimensions universelles de Kluckhohn et Strodtbeck (1961) recouvre plusieurs dimensions de Hofstede (1980) : distance hiérarchique, individualisme/collectivisme, masculinité/féminité ; du groupe The Chinese Culture Connection (1987) : intégration c'est-à-dire tolérance, chaleur humaine ; ou de Javidan et House (2004) dans leur projet Globe : orientation

•Process •Contact = costs STANDARDIZATION SUSTAINABILITY CHASE TANZIK AQUILANO LEVITT SHOSTACK Etc. 37 Annie MUNOS – Stratégies des firmes de services - 2008-2009 38 Annie MUNOS – Stratégies des firmes de services - 2008-2009 39 HOFSTEDE No stress (Whyte, 1948 ; Singh, 2000 ; Bitner, 1992) Training Unrealistic customer expectations Unexpected service failure BITNER BOOMS BOWEN Relational School Front office (C.P) Empowerment (Bowen and Lawler, SCHNEIDER 1992) DUBEY Invest

Berg et A. L Kalleberg. (2000). « Discretionary Effort and the Organization of Work », in Manufacturing Advantage: Why High-Performance Work Systems Pay-Off, Ithaca and London, IRL Press, 25-46. Porter, M. E. Competitive strategy, Free Press, 1980. Hofstede, Geert. (1980). Culture's consequences: International differences in work-related values, Newbury Park, CA, Sage. Milkovich, G. T., J. M. Newman et N. Cole. (2005). Compensation, First Canadian Edition, McGraw-Hill Ryerson, Canada. M. A. Youndt,

become members of their own free will, and not by obligation or custom. C- Study case of the values and national cultures in France The French individualism has been clearly demonstrated in an international study by Daniel Bollinger and Geert Hofstede. The sociocultural context of management has been apprehended and new masterfully by these authors, for which a country can be characterized by four cultural dimensions ➢ The distance of the hierarchy, where the capacity of the "manager"

audit regulators, and other factors will affect auditors' ability to implement the standards in the same way all around the world. 1. Using interview questions and factor analysis, Hofstede developed a numerical scale that made it possible to compare a trait in one culture with the same trait in another culture. Hofstede a développé une échelle numérique, dont les indices varient de 1 à 100 et qui a permis de comparer un trait de caractère dans une culture donnée avec le même trait de caractère dans

David Hale, « Bring the Muslim World Into the Global Economy », The Wall Street Journal, 5 septembre 2006. VII MARKETING EN ENVIRONNEMENT ISLAMIQUE Les auteurs qui font autorité dans le domaine du management interculturel comme Hall (1977), Hofstede (1991), Usunier (1992) ou Hoecklin (1995), ne s’intéressent pas spécialement à la religion et quand ils le font, ils adoptent une approche conventionnelle qui consiste à dire que la religion est un élément inhérent à l’environnement culturel et que

David Hale, « Bring the Muslim World Into the Global Economy », The Wall Street Journal, 5 septembre 2006. VII MARKETING EN ENVIRONNEMENT ISLAMIQUE Les auteurs qui font autorité dans le domaine du management interculturel comme Hall (1977), Hofstede (1991), Usunier (1992) ou Hoecklin (1995), ne s’intéressent pas spécialement à la religion et quand ils le font, ils adoptent une approche conventionnelle qui consiste à dire que la religion est un élément inhérent à l’environnement culturel et que

world, whole generations of technological development are being skipped over. For example, many people will go straight to a digital phone without ever having had their houses wired under the analog system. Even in a remote village such as Bario, Malaysia—still lacking many traditional roads—an information highway is underway. Advances in information technology are bringing about increased productivity—for employees, for companies, and for countries. The Internet, the submarine fiber-optic

chaque doublement de la production. Ce pourcentage est généralement connu pour chaque type d’industrie ou de produit et varie habituellement entre 15 % et 25 %. Les économies d’expérience peuvent être spécifiques à une localisation (par exemple la Malaysia pour les composantes électroniques) ou à une firme. Ces économies s’expliquent par le savoir-faire accru des employés (à tous les échelons), qui vient de la production renouvelée du même produit. Certaines de ces économies sont attribuables à l’amélioration