Hôtel des Amériques

craindre que leur rapprochement avec McDonald’s nuise à leur image. Début 2002, les performances décevantes de ces deux enseignes semblaient donner raison à ces critiques, alors que plusieurs nouveaux concepts étaient discrètement expérimentés, comme les hôtels 4étoiles Golden Arch, les bistrots McCafé, voire la vente de produits courants (timbres, vêtements, etc.) dans certains restaurants. Lors du quatrième trimestre 2002, sous l’effet d’une intense guerre des prix déclenchée par ses concurrents Burger

sur une image haut de gamme résultant de la qualité de ses conseils en voyage et de la nature des produits touristiques référencés dans ses agences. a.4-La stratégie de différenciation mise en place par la chaîne Relais et Châteaux a permis aux hôtels de résister à la baisse de marché et de maintenir des marges suffisantes. b)- Différenciation sur les prix Par exemple, Nouvelle Frontière s'est toujours positionné sur les prix bas parce que le prix était souvent comme le principale frein au

Missions 20 IV. Bilan de l’expérience 23 A. Le savoir 23 B. Le Savoir-faire 24 C. Le savoir-être 24 V. Conclusion 25 Annexes 26 Introduction Le service comptabilité et finance joue un rôle très important dans la gestion des hôtels, il dégage les données financières utilisées par tous les directeurs dans leurs prises de décisions quotidiennes pour conserver un établissement en bonne santé financière et prospère. Dans chaque établissement, ces services travaillent en

hear that? Est-ce que tu la connais? Do you know her? Est-ce que tu sais combien ça coûte? Do you know how much it costs? Est-ce que tu sais cuisiner? Do you know how to cook? Est-ce que vous savez comment aller au Marriott Hotel? Do you know how to get to the Marriott Hotel? Est-ce que tu sais ce que ça veut dire? Do you know what this means? Est-ce que tu sais ce que ça dit? Do you know what this says? Est-ce que vous savez où je peux prendre un taxi? Do you know where I can get a taxi? Est-ce

leader mondial pour l'émission de Ticket Restaurant…). Le Groupe Novotel SIEH - Jacques Borel International devient rapidement Accor. En 1983, avec Formule 1, un nouveau concept d’hôtellerie est né. Motel 6 est acheté aux États-Unis ainsi que les hôtels (hôtels Demeure et Libertel). En 1997, le projet "Accor 2000" est lancé, avec notamment la relance du développement et le "bond en avant technologique". Le site Internet accorhotels.com est accessible dès l’année 2000, suivi du lancement sur le marché

EP : Établissement public Esane : Élaboration des statistiques annuelles d’entreprises EVE : enquête auprès des visiteurs venant de l’étranger FNGF : Fédération nationale des gîtes de France FUAJ : Fédération unie des auberges de jeunesse HCR : Hôtels, cafés, restaurants Iedom : institut d’émission des départements d’outre-mer Ieom : institut d’émission d’outre-mer Insee : institut national de la statistique et des études économiques IRT : Île de la Réunion tourisme OCDE : organisation de coopération

en 1963, alors que l’entreprise se développe surtout sur le marché européen. En 1966, l’entreprise est introduite à la Bourse de Paris. Pendant les années 1970 et 1980, le Club Med s’implante successivement aux Etats-Unis, au Japon, en Asie et en Amérique du Sud. En 1997, la société se réorganise en société anonyme à Directoire et Conseil de surveillance. Philippe Bourguignon devient Président du Directoire puis Henri Giscard d’Estaing lui succède en 2002. Aujourd'hui le Club Med est présent dans

1) • La billetterie Représente en CA environ 75% d’une agence distributrice. A 80% les billets de transport sont émis pour des vols. Liste de L’OACI (Organisation de l’aviation Civile Internationale) ont une liste noire : Afrique Noire, Amérique Latine, Moyen Orient. Aujourd’hui l’UE veut que les tarifs des billets soient TTC. • Les forfaits : 20% des ventes totales • Autre : billet de spectacle, location de voiture 5 % des ventes totales Lorsque le client monte lui-même

travail entre 17 et 18 heures par jour, elle doit être disponible à tout moment de la journée 7jours sur 7. Ensuite, nous avons Nicolas Rotulo: à 22 ans il a été embauché comme officier assistant, puis directeur d’excursion pour devenir à 31ans hôtel manager. Son rôle est que chacun respecte les règles sur le paquebot afin d’assurer la sécurité (consigne de sécurité à l’embarquement, règles d’hygiène, horaires des repas…). Tout ce qui concerne les passagers passe par lui. Sur le paquebot il y a

stocker et∕ou de transporter les marchandises sur des plates formes multimodal.) Le tourisme balnéaire est principalement situé dans des espaces littoraux les pays du Nord à haut niveau de vie. Les principaux littoraux touristiques sont en Amérique, en Asie et en Océanie. Pour l’Europe, le Nord Ouest de l’Europe a une importante ZIP alors que le littoral méditerranéen est le littoral le plus fréquenté du monde. L’attractivité des littoraux touristiques est permise par la pour répondre à l’héliotropisme