Hotel Du Nord Cas

l’ambiance conviviale situé au cœur de la ville de Dunkerque. a. Lieu géographique Situé au cœur de l'Europe du Nord, Dunkerque bénéficie d’un emplacement d'exception avec cinq capitales à moins de 300 km (Londres, Paris, Amsterdam, Bruxelles, Luxembourg), Dunkerque est au centre d'un marché de 100 millions de consommateurs. La Gourmandière est situé dans le département du nord, au cœur de Dunkerque. Cette ville est réputée dans la région pour avoir été élue capitale de la culture 2013. En plein

l’économique avec Ibis, en devenant le leader mondial de son segment et en positionnant Ibis comme le produit adapté aux cinq continents, en particulier aux pays émergents ; et surtout le Maroc qui compte 13 Ibis. - dans le très économique avec Etap hotel, Motel 6 et Formule 1, en maintenant le leadership mondial de l’hôtellerie « premier prix ». Ces objectifs amènent Accor à créer une direction marketing stratégique pour mieux connaître les clients, favoriser la création de produits innovants, communiquer

Saint Chely d’Apcher. Afin de mettre en pratique les notions apprissent pendant l’année, nous devons effectuer un stage de 4 mois en tant que polyvalent. Mon stage s’est donc déroulé dans l’hôtel 3 étoiles «Le Galion » de Canet en Roussillon. Cet hôtel fait partie du groupe Roussill’hôtel dont le propriétaire est Monsieur Guy Lormand. Dans une première partie je parlerai du lieu de stage et de son environnement, c'est-à-dire que j’expliquerai l’environnement lié à l’entreprise puis j’accentuerai

groupes confessionnels) ont cherché à se rapprocher de la « base ». Ils ont allongé la chaîne d’interdépendance entre les acteurs du Nord (bailleurs, ONG internationales) et du Sud (de l’ONG aux petits groupes paysans, de jeunes, etc.), étirant du même coup les canaux de diffusion des modèles de protestation. L’interdépendance entre acteurs du militantisme au Nord et au Sud se traduit par des relations de dépendance et des inégalités. Celles-ci sont toutefois « retournées » par les militants

sacrée (édifices religieux). Dans le cas de festival de danse on mélange la vidéo, les arts-plastiques, l’écriture et le numérique. Au niveau national les festivals on 22 ans, 19 ans au niveau régional. Le festival Pablo Casals a vu le jour en 1950, les Déferlantes d’Angela ont un peu moins de 10 ans. Les festivals se déroulent majoritairement au cours de la période estivale (sur 80 festivals : 53% estival, 30% en dehors de juillet et août). Le sus et le nord de la France montrent une image inversé

grands groupes français ont offert au Luxe une dimension internationale et fait de la France le marché de référence: plus de 80% du chiffre d’affaires des marques est réalisé à l’étranger -avec trois destinations phares : Europe occidentale, Amérique du Nord et Japon- donnant ainsi un gage supplémentaire de reconnaissance au made in France. Ces mutations ont eu des répercussions directes avec les modes de consommation qui nous permettent aujourd’hui de parler de fuite du Luxe vers un marché plus large

d’établir un service de qualité standardisée. Aujourd'hui, l’organisme référence plus de 430 hôtels indépendants de luxe et reside dans plus de 80 pays, ce qui en fait la marque la plus grande et la plus complète. Leur mission est de générer l’augmentation des ventes en optimisant l’ensemble des actions marketing de ses hôtels. J’ai eu l’occasion d’effectuer un stage comme attaché de direction dans l’un de ces hotels : Le Royal Barriere de Deauville. Dans un premier temps, je développerai mon expérience

1.3 Comment fidéliser la clientèle ? Nous avons vu que pour satisfaire sa clientèle, un hôtel doit connaître ses habitudes, besoins et attentes. Maintenant nous allons voir ce qu’un établissement hôtelier peut mettre en place pour fidéliser cette clientèle déjà satisfaite. 1.3.1 Fidélité et fidélisation : des notions équivalentes ? 1.3.1.1 La fidélité : Sur le site Internet des définitions marketing23, est donnée une définition de la fidélité client. Ce serait « un comportement par lequel

bourse ou les services entreprises (banques, assurances etc.). Les CBD sont une preuve que le pays est une puissance économique car les grattes ciels coûtent très chers, et les hôtels de luxe accueillent les PDG et les personnes les plus influentes et importantes du monde pour qu’elles puissent diriger l’économie de la Chine. Le cas de Shanghai est très intéressant car en seulement 17 ans, la ville a pu construire tout un quartier d’affaire (CBD). La rapidité de la croissance de la Chine est donc très

nombreux facteurs : saisonnalité, météo, destinations à la mode ... Ce sont ces handicaps qui empêchent un développement touristique vraiment cohérent dans le Maroc. En effet ce pays qui est considéré comme un exemple de stabilité politique en Afrique du Nord et au Moyen Orient. Moderne et ouvert à l'extérieur, il bénéficie d'un emplacement stratégique car il fait parti de la zone Méditerranée /Atlantique, une des premières destinations du tourisme mondial et se trouve à proximité du plus grand marché émetteur au