Hotel Mercure

PROFESSIONNELLE N° 3 | Situation professionnelle : Axe 2 – Assistance – Conseil – fourniture d'une prestation Thème : Enregistrer une réservation IDENTIFICATION DE L'ENTREPRISE | IDENTIFICATION DE LA PFMP | Raison sociale : AC' Hôtel du Velay Adresse : 7 et 9 avenue Maréchal Foch 43000 Le PUY-EN-VELAY Secteur d'activité : Hôtellerie Marchand Service où s'est déroulée l'activité : Accueil | Période n° 2 Du 1er au 27 janvier 2009 Fiche réalisée le 10 janvier |

colline au-dessus de la ville avec la Sierra Nevada à l’ opposé. Hôtels proches: -Alhambra hôtel grenada (très bien situe avec vue) -Macia Del Rey Alhambra (luxueux) -Alhambra hotel situé au sein meme du palais. Situation du site : il est situé sur une colline au-dessus de la ville avec la Sierra Nevada à l’ opposé. Hôtels proches: -Alhambra hôtel grenada (très bien situe avec vue) -Macia Del Rey Alhambra (luxueux) -Alhambra hotel situé au sein meme du palais.

des créateurs ou de l’entreprise Gérard Lambert 3-A – Description du produit Mise en place d’une Plateforme de Commercialisation en E-Commerce. Cette plateforme va permettre aux hôtels d’avoir une action comparable à celle des agences de voyages et de pouvoir vendre des prestations annexes à votre hôtel par notre intermédiaire. Cette plateforme vise une clientèle (Individuels et groupes) ainsi que les professionnels du tourisme sur l’ensemble du marché international 3-B – Description

Il est probable que je disse du bien de cet hôtel à mes amis. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Si j’ai l’occasion de le faire, je reviendrai volontiers dans cet hôtel de nouveau. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | je serais content(e) de mon expérience dans l’hôtel. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Je ne serais pas satisfait(e) de l’hôtel. | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | 7 | Tant que le service du restaurant reste le même, j’aimerais mieux revenir dans cet hôtel plutôt qu’en découvrir d’autres dans le voisinage

1. Le plan de découverte type |QUESTIONS |OBJECTIFS DE LA QUESTION | |Pouvez vous me présentez votre hôtel et les activités que ce dernier|Ouvrir la conversation, instaurer un début de relation avec le | |propose ? |client | |Pourquoi désirez vous développer vos services

à la découverte des attractions gigantesques et somptueuses : En passant par les nombreux Hôtels-casino, reproductions de monuments emblématiques, les fontaines dansantes et en sortant de la ville Le Grand Canyon. Ici les hôtels ont chacun leur style tout en restant toujours dans l’exagération. Le Bellagio pour son côté italien, Le Wynn Las Vegas avec les plus grands terrains de golf raccrochés à un hôtel, ou encore Mandalay Bay Resort à l’architecture asiatique. Bref si vous voulez vous amusez

Vous êtes ici : Accueil Week end de charme Languedoc-Roussillon Week end Lattes (34)   Mon panier Mas de Couran Lire 2 avis client Route de Maugio, Lattes - 34970 - Languedoc-Roussillon - France 8,5/10 Localiser sur la carte Infos hôtel Votre séjour Avis clients Week-end découverte inclus 1 nuit en chambre classique avec 1 petit déjeuner et 1 visite de domaine viticole Pas de dates sélectionnées modifier Votre séjour 72,00€TTC par pers. CHOISISSEZ VOS DATES 144€* pour 2 pers

Casa–Istanbul 06h30 : Rendez-vous à l’aéroport Mohamed V, enregistrement individuel des bagages 08h30 : Envol vers Istanbul sur vol AT910 15h50 : Arrivée, assistance, transfert à l’hôtel et logement à l’hôtel RICHMOND 4* (www.richmondhotels.com.tr) unique hôtel sur l’avenue piétonne de TAKSIM Jour 2 : Petit-déjeuner à l’hôtel  Visite de la place de l’hippodrome, suivi par les plus beaux monuments de la ville : la Mosquée Bleue aux six minarets, Sainte Sophie avec son immense coupole. Déjeuner dans

et se qualifier en importance. Cette précision et cette qualification se décline selon : • les types d’établissements • les services • les personnes exemples d’attentes de niveaux MINIMA de relation : Service Accueil d’un office de tourisme Hôtel 2 étoiles Hôtel 4 étoiles Agence bancaire personnelle Niveau de relation Courtoisie sobre Considération et amabilité Présence et attention Personnalisation C’EST A VOUS, PROFESSIONNELS DE CERNER PARFAITEMENT CES ATTENTES. La qualité relationnelle ne

au choix de la date entre 2 et 5 ans à l’avance. Se projeter dans le futur requiert une bonne maitrise de son environnement et une parfaite maitrise de ses couts. La concurrence forte entre les villes de destination. La compétition entre tel ou tel hôtel de la place pour accueillir le groupe de congressistes doit s’estomper au profit d’une alliance pragmatique pour confirmer le groupe à domicile - - Le volume important de chambres. Il est frequent de voir un besoin exprimé en milliers de