Hôtel particulier

Direction des Relations Entreprises | SERVICE DES STAGES | BILAN DE STAGE 1ÈRE ANNÉE | | Année 2010/2011 – Etudiants de 1ère année – Semestre 2 | Nom de l’entreprise : | - Elior (L’Arche – Etap Hôtel) | Secteur d'activité : | - Restauration - Hôtelerie | Taille de l'entreprise : | - de 11 à 50 personnes | Service d'accueil : | - Service commercial | Intitulé de la mission : | - Hôte commercial | 3 mots-clés : | - Efficacité- Production- Travail en équipe | COMMENTAIRES

Florence Pichon, Responsable des Ventes Loisirs Internationales, qui m’a recruté, accompagné et m’a fait confiance dans la mise en œuvre de ma mission jusqu’au 15 juin, ainsi que Monsieur Philippe Coquand, Directeur Revenue Management et Distribution Hôtels qui a poursuivi l’encadrement de manière très professionnelle de ma mission. Je remercie également Claire Beringer, Assistante Commerciale Internationale, Mathilde Rose, Responsable des Ventes MICE Internationales qui m’ont formé aux procédures

établissement, grâce à uneprise en charge globale de la santé de nos patients. En effet, couvrant une grande partie des spécialités de soins, nous pensons qu’il faut soigner et traiter la personne dans sa globalité plutôt qu’un organe ou une maladie en particulier.   Ainsi santé, beauté et bien-être sont les trois besoins essentiels à une vie heureuse auxquels nous apportons des réponses précises et durables. Bien davantage qu'une parenthèse bienfaisante, votre séjour à la Clinique La Prairie est un tremplin

partagés. Un label pour qui ? La labellisation est ouverte à tous les professionnels du tourisme qui souhaitent recevoir sur leurs structures ou leurs sites un public handicapé. Quatre catégories sont identifiées : structures d’hébergements (hôtels, villages de vacances, chambres d’hôtes, campings, locations de meublés, résidences de tourisme, gîtes…) ; structures de restauration (restaurants, bars, brasseries) ; sites touristiques (offices de tourisme, sites naturels, monuments, musées,

le moins que l’on puisse attendre d’un hôtel. Et c’est ce qui fait que l’on y retourne toujours… Dans le cadre d’avoir une meilleure qualité, et garantir une meilleure image de marque de notre pays, le ministère de tourisme a engagé une commission qui se charge de contrôler les hôtels pour se garantir s’ils respectent les normes de qualité. A ce propos plusieurs hôtels ont été déclassés à savoir : Sheraton Fès. Section 1 : La classification des hôtels L'industrie hôtelière appartient aux

prédominante en France avec 46% des chambres, ce segment (qui correspond aux hôtels 3* en Espagne) se situe à hauteur de 30% des chambres en Espagne, dont 20% de chambres en « hostales » (pensions). Qualitativement, l’offre espagnole est montée en gamme au cours des 10 dernières années : + 98% de chambres en 4* et + 163% en 5*. On observe distinctions majeures dans la typologie de clientèles accueillies : - En Espagne les hôtels sont dépendants de la clientèle étrangère qui représente 58% des nuitées

réservation de titre de transport. Initialement uniquement rattaché aux loisirs et à la santé, le tourisme englobe désormais également l'ensemble des activités économiques auxquelles la personne fait appel lors d'un déplacement inhabituel (transports, hôtels, restaurants, etc.). Il peut s'agir, par exemple, d'un voyage d'affaires (on parle alors de « tourisme d'affaires ») ou d'un pèlerinage religieux (« tourisme culturel »). On peut également se faire soigner dans un autre pays que celui dans lequel

l’entreprise Les moyens/prestations souhaitées (comment ?) : Le client souhaite un produit tout compris. Le budget (combien ?) : 25 000€ pour le groupe - A inclure : ‐ l’acheminement à Genève depuis Bruxelles en avion ‐ les transferts aéroport/hôtel et hôtel/aéroport ‐ l’hébergement au sein de l’Impérial Palace à Annec y**** dans des ch ambres singles avec vu e sur le lac ‐ une excursion sur Chamonix d’une journée ‐ la visite de la ville d’Annecy ‐ restauration : tous les repas devront être compris

Trébuchet ou à défaut Verdana - La typographie des accroches ou titres : Parisine bold Éditions, supports de communication Papier à en-tête et carte de visite pour les hôtels ayant un logo et des visuels Papier à en-tête et carte de visite pour les hôtels n’ayant aucun logo ni aucun visuel Les Hauts de Montreuil Hôtel ★★★ Restaurant gastronomique ★★★ Membre des Tables Régionales de France Logis Bar à vins Traiteur Caves à fromages Échoppe de produits régionaux Salons pour séminaires

Ponctuelle Fiche descriptive de situation d’accueil en face à face n°2….. Nom candidat : BARHOUMI Sirine N° candidat : Établissement : Lycée Maria Desraimes Intitulé de la situation Réservation d’une chambre Organisation concernée Hôtel « Au Fleuri » 128 rue Villier de l’Isle Adam 75020 Paris Situation  Vécue  Observée Date 04/12/2014………… Domaine de l’accueil  Événementiel  Sédentaire  Transport Tâches du référentiel  T11.1  T11.2  T12.1  T12.2  T12