Hôtel Du Nord Management Perspective Technique

………...9 2) Missions….………….………………….………….………………….…………….10 3) Histoire………………….………….………………….………….…….…….…10-11 4) Valeurs...………………….………….………………….……………….………11-12 II) Chiffres clés………………….………….…………………………....………….………….12 III) Management………………….………….………………….………….………………12-13 1) Organigramme………………….………….………………….………………...13-14 2) Pôles Centraux………………….………….………………….……...……………15 IV) Responsabilité sociale………………...………….………….…………………………….15 ( Nos engagements d'entreprise…

Disponible au Pôle Ressources de la MITRA Le tourisme et l’aménagement durable du territoire / Les politiques récentes en matière de tourisme durable / Des orientations stratégiques fortes en faveur du tourisme durable / Les moyens mis en œuvre / Les perspectives pour le développement durable du tourisme. 5 c) L’écotourisme ETUDES, RAPPORTS Le marché français de l’écotourisme Collectif – Edition OMT – 2002 – 176 pages Sommaire et résumé disponibles au Pôle Ressources de la MITRA L'étude

Starbucks. Créée par des amoureux du café, l’entreprise a su se développer au cours des années pour se positionner comme leader sur le marché mondial. Effectivement, Starbucks a aujourd’hui implanté pas moins de quinze mille cafés en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Australie, Europe et Asie. Quinze mille lieux de détente où il est possible de déguster un expresso, un frappuccino ou un chocolat viennois tout en lisant la presse ou en surfant sur internet. Dans l’optique d’analyser la stratégie

niveau international : Le tourisme peut contribuer à l'instauration d'un nouveau ordre économique international qui facilitera et contribuera à l'atténuation de l'écart économique croissant entre pays développés et pays en développement (ou pays de Nord/Sud) et assurera l'accélération à un rythme soutenu de développement et du progrès dans le domaine économique, en particulier dans les pays moins avancés. Au niveau national : Le tourisme peut être en tant que secteur hautement productif et rentable

la popularité de Disneyland Paris, qui attire chaque année des millions de visiteurs venant de l’étranger. Le marché français des parcs à thème est également caractérisé par l’utilisation croissante de techniques marketing de plus en plus sophistiquées. Plus ciblées, ces nouvelles techniques permettent d’attirer et d’inciter à la revisite. Les entreprises évoluant dans ce secteur ont, en outre, développé des services annexes : chaînes d’hôtels et développement de réseaux de distribution (via

mais également du niveau d ’interaction client/prestataire. MARKETING DES SERVICES INTERACTION CLIENT VS.PRESTATAIRE • Interaction dans la gestion commerciale (attentes vs. service proposé) • Interaction technique (personnel client vs. personnel prestataire) • Interaction dans le management (servuction-gestion des problèmes) MARKETING DES SERVICES Ces 3 inter-relations étant fortement « relationnelles », une même prestation de service peut être perçue différemment par des couples client/prestataire

des attentats perpétrés aux États-Unis le 11 septembre 2001, l’Irak de Saddam Hussein se retrouve au centre de la guerre contre le terrorisme international menée par le président américain Georges W. Bush, pour lequel l’Irak, l’Iran et la Corée du Nord constituent un « axe du mal, armé pour menacer la paix du monde ». S’attaquant d’abord à Saddam Hussein, qu’il accuse de parrainer le terrorisme et de posséder des armes de destruction massive, il demande aux Nations unies de formuler une résolution

PNUE/PAM/Plan Bleu: Dossier sur le tourisme et le développement durable en Méditerranée. No. 159 de la Série des rapports techniques du PAM, PNUE/PAM, Athènes, 2005. For bibliographic purposes this volume may be cited as: UNEP/MAP/Blue Plan: Dossier on Tourism and Sustainable Development in the Mediterranean. MAP Technical Report Series No. 159, UNEP/MAP, Athens, 2005. La Série des rapports techniques du PAM est présentée avec la structure suivante: • Maîtriser la Pollution • Sauvegarder le Patrimoine Naturel

préfigurer les futures épreuves de l’UE 7 du DCG, ou, du moins, proposer une des voies possibles en matière de sujet d’examen. Un de vos amis vient d’être recruté en tant que comptable dans un hôtel dont l’enseigne fait partie du groupe Accor. Désirant y voir plus clair sur certains aspects du management de ce groupe, il a rassemblé et synthétisé certaines informations (cf. annexe). Il vous demande de l’éclairer sur la stratégie du groupe et sur les problèmes et évolutions que ce dernier a connus

Ressources en eaux et équipement hydro-agricole .......................................................... 53 Un Climat du méditerranéen au continental : ................................................................................ 54 III. Les PersPectives et Priorités du déveLoPPement de L’orientaL & Contrainte : ................................................................................................................................. 55 12. 3. 4. L’amélioration des Infrastructures de Transport