Identifier Son Style De Communication

croissance profitable du chiffre d’affaires compatible avec une optique de développement durable. Il inscrit son activité dans une logique de réseau en privilégiant le travail coopératif. La maîtrise des technologies de l’information et de la communication spécifiques à son métier conditionne sa performance et sa productivité commerciales. Le titulaire de ce diplôme est la première interface entre l’entreprise et son marché. À ce titre, il participe à l’intelligence commerciale de l’organisation

|• Assez moyen. |• Extrêmement élevé | |des groupes | | | |dans toute l'organisation. | |Communication |• Très faible, |• Faible, surtout |• Relativement faible, |•Élevée tant entre | |interne : |descendante. |descendante. |ascendante

comprendre les facteurs qui l'influence sont nécessaires pour pouvoir prendre une décision (étude du consommateur). Compréhension des clients et de leurs besoins indispensable à l'élaboration des produits, des modes de distribution et des axes de communication. ANNEXE 1 I ] Approche individuelle et psychologique du consommateur a) Besoin et désir Un besoin traduit un déséquilibre physique ou psychologique, un manque que le consommateur va chercher à combler par ses actes de consommation.

disposera pour atteindre ces objectifs. Cf. GELINIER • Il appartient à la direction d’assurer la coordination des équipes et des groupes de travail. Enfin, il faut prévoir les modalités de communication interne et la remontée des résultats. E - La conduite des hommes • Elle recouvre le style de commandement dans l’entreprise, les techniques de recrutement, la formation, le choix de perfectionnement des salariés, la rémunération… • Il existe 2 visions différentes sur la conduite

consultés », certains préfèrent même quelques mois plus tard à changer de division dans le ministère. Plusieurs questions se posent alors et notamment la suivante : fallait-il nommer Marielle Dubois à la place de Francis Arsenault ? 2. Les problèmes identifiés. L’on distingue, à la lecture du cas, plusieurs problèmes constatés. ‐ Fallait-il passer par un centre d’évaluation extérieur pour procéder à la sélection du nouveau DG ? ‐ Le SMA aurait-il dû intervenir seul dans cette nomination ? ‐ Ne doit-on

Sous le thème : Communication et performance des organisations Relation entre management et communication Préparé et par : EL COUDI Abdelfettah Année Universitaire : 2011 – 2013   Introduction.............................................. Première partie : la nécessité, Les fondements, les objectifs et les fonctions de la Communication managériale.......

Groupe d’appartenance : groupe auquel l’individu appartient et qui a une influence sur lui. Groupe de référence : groupe auquel l’individu n’appartient pas mais qui sert de point de comparaison (comportement et attitude). => MKT doit donc identifier les groupes de référence de leur cible. A l’intérieur de ces groupes : individus qui possèdent une capacité d’influence plus forte que les autres : les leaders d’opinion. => Sont utilisés dans les publicités pour mieux convaincre le public

l'intégration au processus général du marché que lui apportera le marketing. Dans le même temps, d'autres disciplines cherchaient à engager salariés et patrons dans un même effort de productivité mais aussi d'adaptation aux débouchés. (Bernard Floris - Communication et gestion symbolique dans le marketing - Avril 2001) Alderson formalise en 1957 le marketing. La définition de Kotler : « Le marketing est l'ensemble des techniques et études d'applications qui ont pour but de prévoir, constater, susciter

publicité :La communication de masse est l’ensemble des communications qui font usage des outils de masse (télévision, cinéma, radio, affiches publicitaires, internet). Elle est un « processus social » qui fait référence à une audience large, hétérogène et anonyme. Cette audience est dispersée et n’a pas de contacts à son intérieur. La « massification » réalisée par les médias est l’agrégation artificielle d’individus de diverse origine sociale, sexe, âge, et vie qui sont exposés à la même communication (sociale

Géographique Lieu, climat, localisation Comportementaux Lieu d’achat, importance Equipement Magnétoscope, congélateur, type d’habitat Psycho-sociaux Personnalité, style de vie, etc…. Zone de chalandise : Espace territorial environnant le point de vente et sur lequel réside les consommateurs susceptible de devenir clients. Il faut identifier les points forts et les points faibles de la zone de chalandise Zone primaire (80% du chiffre d’affaire), zone secondaire, zone tertiaire. La zone de chalandise