Inconvénients De La Certification Iso

chaque entreprise étant unique on doit impérativement tenir compte du contexte 2) Choisir une solution Les solutions présenties doivent être comparées pour que soit retenue la plus adaptée. On peut recourir à un simple tableau avantages/inconvénients ou procéder à un croisement des critères en affectant des notes coefficientées 3) Test de solutions Un choix définitif peut nécessiter un test. A l’issu du test 3 cas peuvent se presenter : • L’essai est concluant et la solution est adoptée

|17 | |02 |Les différents organismes accréditeur. |23 | |03 |Les trois (03) types de certification qualité. |27 | |04 |La performance externe et la performance interne. |44

dimension éthique, sociale et environnementale. Elle développe sa RSE selon différents axes : > Dimension écologique : l'entreprise a engagé une action visant à obtenir une attestation de certification dans le domaine du développement durable. Elle a fixé à 20% l'objectif de réduction d'émission de C02 sur 5 ans. Certification qualité. Recyclage. Développement durable. > Dimension sociale : salaires élevés, intéressement des salariés aux résultats, installation d'une crèche dans les locaux de l'entreprise

Le contenu du livre Le sommaire La qualité est un thème transversal qui concerne toutes les organisations, les entreprises, les administrations, les associations… La qualité évoque la norme internationale ISO 9001 et plus encore des démarches visant à maintenir, sur le long terme, une logique de progression dans différents domaines comme le management et les relations avec les clients et les employés. L’objet des démarches qualité est d’interroger en profondeur le fonctionnement des

périodiquement en fonction de critères hiérarchisés (fiabilité, délai, service, prix…) 10- Adapter la démarche au contexte socioculturel de l’entreprise et éviter l’application aveugle se systèmes « clé en main » L’assurance qualité Définition : (ISO 8402) L’assurance qualité est l’ensemble des activités préétablies et systématiques mises en œuvre dans le cadre du système qualité et démontrées en tant que besoin, pour donner la confiance appropriée en ce qu’une entité satisfera aux exigences pour

origines 1. 2. définition de la démarche qualité les huit principes de management de la qualité 1-3 qu'est ce que la norme iso 9001 ? 1-4 concept qualité dans les services 2- les différentes démarches de la certification 2-1 préparer et communiquer 2-2 former les acteurs 2-3 identifier les processus de l'entreprise 2-4 mettre en œuvre 3- la rentabilité de la certification Partie II​ : cas pratique : application d'une démarche qualité au sein de Bank Al-Maghrib agence Oujda 1- présentation générale

externaliser                                                  III. Présentation de la société                                                                                    1. Organigramme et présentation de la société                                           2. Périmètre de certification                                                                    3. Procédures avec leurs interactions                                            4. Structure documentaire                                                                         

Un cadre général a. L’environnement politique des entreprises b. L’environnement financier des entreprises : ISR c. Les instruments publics 3. Les outils pour l’entreprise a. Les mesures comptables, économiques et financières b. Les normes et certifications c. Le Reporting, le Benchmarking et le Pacte mondial 2 3 4 4 6 7 8 9 10 11 13 16 18 19 20 20 21 22 24 25 25 29 32 33 34 36 37 II. CONCLUSION PLAN DE BATAILLE METHODOLOGIQUE BIBLIOGRAPHIE TABLE DES ILLUSTRATIONS ANNEXES 2 INTRODUCTION

adaptables à votre situation propre XII Introduction XIII 1 Historique et contenu de l’approche de Deming 1 1.1  L’origine des méthodes modernes d’amélioration des performances 2 1.2  La formalisation de l’approche de Deming – La norme ISO 9000:2000 6 1.3  Récapitulatif 8 2 9 Des résultats remarquables 2.1  Les raisons du succès 11 2.2  Les signes de réussite 14 2.3  Récapitulatif 15 3 L’importance de la méthode de Deming pour les petites entreprises 17 3.1 

NORME ISO 9000 NORME ISO 9001 NORME ISO 9004 NORME ISO 19011 ‣CHIV- Avantage de la Qualité Amélioration de rentabilité Dynamisation des ventes Limitation des risques CH V- Outils de mesure de la Qualité ‣CH VI Principe et fondement de la Qualité totale Principes Composantes du système de connaissance profonde CH VII- la mise en place d’un système qualité CH VIII‣ L'approche processus CHIX‣ L’assurance Qualité ‣CHX- La certification ‣CH XI-