Indicateur clé de performance

plus pratiqué et le plus dominant. Au milieu du XXème siècle, le contrôle de gestion va mettre l’accent sur un contrôle par les résultats quantifiés. Avec la mise en place d’outils de gestion comptables et financiers appuyés par la mesure de performance de synthèse4, l’activité aura pour but de planifier les objectifs opérationnels de l’entreprise. Comme les contrôleurs de gestion le pratiquent chez Renault Trucks, le contrôle de résultats s’adopte dans des entreprises décentralisées, qui établissent

seul progiciel et par cette logique d’intégration, ces progiciels ont la capacité de récupérer automatiquement et quasi instantanément toute l’information à tous les niveaux de l’entreprise. L’offre ERP est une proposition de solutions de gestion clé en main. Pour cela, les éditeurs analysent les besoins réels de l’entreprise et proposent des modules représentant chacun une fonction de l’entreprise et étant chacun relié les uns aux autres. Les modules les plus couramment proposés sont les suivants

compte les aspirations des différents acteurs de l’organisation dans la recherche de la performance ? I. Les aspirations des différents acteurs de l’organisation Les acteurs de l’organisation (ou parties prenantes) contribuent à son activité en lui apportant des ressources ou des compétences. En contrepartie, ils attendent de l’entreprise la prise en compte de leurs aspirations dans la recherche de la performance. Acteurs Apports Attentes Les associés ou actionnaires Ils apportent des fonds

déterminants de la performance – Simplicité du fonctionnement de l’organisation = mécanique simple. De là, il a définit des principes. • Principes d’organisation proposés : – décomposabilité de l’organisation en unités spécialisées: principe de la division du travail. On rassemble les spécialistes donc la performance globale dépend des performances locales qui sont plus efficaces grâce à la spécialisation des équipes. Contrôle de gestion avancé Tessier Julie 2009-2010 – la performance globale

CONTROLE ..................... 53 II. UN NOUVEL OUTIL DE PILOTAGE : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF OU BALANCED SCORECARD....................................................................................... 55 III. LES QUATRES DOMAINES DE LA PERFORMANCE................................... 55 Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 2 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance IV. L’ARTICULATION ENTRE LES 4 PERSPECTIVES

CONTROLE ..................... 53 II. UN NOUVEL OUTIL DE PILOTAGE : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF OU BALANCED SCORECARD....................................................................................... 55 III. LES QUATRES DOMAINES DE LA PERFORMANCE................................... 55 Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 2 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance IV. L’ARTICULATION ENTRE LES 4 PERSPECTIVES

CONTROLE ..................... 53 II. UN NOUVEL OUTIL DE PILOTAGE : LE TABLEAU DE BORD PROSPECTIF OU BALANCED SCORECARD....................................................................................... 55 III. LES QUATRES DOMAINES DE LA PERFORMANCE................................... 55 Ouagadougou, Burkina FASO - du 12 au 16 novembre 2007 Page 2 Séminaire IIA-FANAF : L’Audit et le Contrôle de Gestion dans les compagnies d’assurance IV. L’ARTICULATION ENTRE LES 4 PERSPECTIVES

de manière de plus en plus fine son activité. Il dispose à ses côtés d’un copilote navigateur qui doit l’assister à maintenir le cap, l’alerter en cas de dérive et l’aider à prendre des décisions pour corriger la trajectoire. Ce pilotage de la performance repose pour une large part sur la bonne compréhension et l’utilisation des outils de gestion à sa disposition. Les plans, les budgets, les tableaux de bords, la comptabilité générale et analytique sont autant d’outils de pilotage que le navigateur

destruction d'activités dépassées. P. HOUZE HUMOUR= HUMILITE + AMOUR => Humilité en toute circonstant et amour pr ces clients, ses produits…. c Compétence savoir agir optimisant les ressources Jack Walch Logique managériale Management élément clé de la pérennité et du dl de l'entreprise elle assure la cohésion entre finalités, objectifs, procédure et résultats Noel goutard Le manager doit vérifier que les résultat obtenus sont en adéquation avec ce qui était prévu dans le plan Galbraith

que faire, que sous-traiter ? S'organiser pour mettre en oeuvre la stratégie : - Définir une structure et assurer sa cohérence transversale. - responsabiliser les managers sur l'impact de leur choix. - inciter les managers à améliorer les performances de l'entreprise. § "étude de faisabilité" : étude dont l'objectif est de savoir à partir de quand le financement d'un projet pourrait-il être bénéfique. "REUSSIR", méthodologie : 1- attirer clients potentiels : - identifier les