Indicateur clé de performance

l'extérieur de l'activité Eléments dans différents domaine qui impacte le secteur donnée (nouvelle technologie: disparition de machines à écrire 1.2 Diagnostic de l'entreprise 1.2.1 Apprécier la maitrise des facteurs clés de succès Facteur clé de succès: - le contenu attractif de l'offre au regard du couple valeur prix. on s'intéresse aux avantage concurrentielle, pour in produit l'avantage sur son concurrent. Rapport qualité prix: qualité, design, qu'on met en rapport avec le prix -

Ouvrages : | "capitalisme, socialisme et démocratie" | Courant(école) : | Libéral classique | Thème lié : | Entreprendre et gérer | Théorie : | L’innovation est le moteur de l’activité. Le personnage clé n’est pas seulement l’inventeur, mais aussi et surtout l’innovateur ou plus précisément l’entrepreneur, celui qui a su porter l’invention et la transformer en succès commercial par sa vision, son aptitude à la prise de risque et à la gestion des ressources

DECF 98 SAR DU CENTRE Thèmes q q q q q Répartition de charges indirectes en fonction de clefs Centres de responsabilité et mesures de performance Écart sur chiffre d’affaires incluant un écart de composition Écart sur charges directes Tableau de bord BARÈME INDICATIF q 1RE partie 8 points q TOTAL 20 points q 2E partie 8 points q 3E partie 4 points Sujet Entraînement sur une épreuve de 4 heures : ne pas traiter la 3e partie et la réserver pour une exploitation thématique

Prix national (marocain) de la Qualité (1998) ISO 9000 : Systèmes de management de la qualité – Principes essentiels et vocabulaire (15 décembre 2000) ISO 9004 : Systèmes de management de la qualité – Lignes directrices pour l’amélioration des performances (15 décembre 2000) ISO 9001 : Systèmes de management de la qualité - Exigences (dernière version Novembre 2008) (la seule norme certifiable) ISO 19011 : Audit des systèmes de management de la qualité et de l’environnement (3ème trimestre 2002)

nouvelle problématique : de nouveaux concurrents font leur apparition sur la scène à un rythme alarmant. Club Med n’est donc plus le seul sur le marché du all-inclusive. Des concurrents essaient d’imiter l’expérience Club Med en copiant « l’ingrédient clé » : un prix all-inclusive et un staff enthousiaste. Le client sera donc de plus en plus imprévisible et de plus en plus exigeant suite à cette augmentation de l’offre. D’autres concurrents proposent des « formules de voyage » différentes qui s’avèrent

future. Le tableau de bord constitue un cadre nouveau qui permet d’intégrer des indicateurs stratégiques : en plus des indicateurs financiers de la performance passée, il propose des déterminants de la performance financière future. Ces déterminants relatifs aux clients, aux processus internes et à l’apprentissage organisationnel, s’appuient sur une traduction claire et rigoureuse de la stratégie en objectifs et en indicateurs concrets. Le tableau de bord n’est pas seulement un nouveau système de mesure

GUIDE D’UTILISATION DE L’OUTIL D’ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE EN MATIÈRE DE GESTION DE LA DETTE (DeMPA) Economic Policy and Debt Department (Service de la politique économique et de la dette ou PRMED) Banking and Debt Management Department (Service de banque et de gestion de la dette ou TRE-BDM) GUIDE POUR L’UTILISATION DE L’OUTIL D’ÉVALUATION DE LA PERFORMANCE EN MATIÈRE DE GESTION DE LA DETTE (DeMPA) TABLE DES MATIÈRES Abréviations et acronymes Remerciements 1 2 2.1 2.2 2.3 3 Introduction

I. Exemples de campagnes trade marketing innovantes en 6 tendances vendredi 4 juin 2010 Les 6 tendances clés Tendance Green promotion vendredi 4 juin 2010 Indicateurs Source : TNS - Enquête Ethicity - Mars 2009 vendredi 4 juin 2010 Parler déchets et produits recyclés lors d’une opération Trade vendredi 4 juin 2010 Opération « Faites des merveilles »  1- Maison 2- Route 3- Parking 4- Centre Commercial 5- Entrée Magasin 6- Intérieur Magasin

"directs"... Comme sur les indirects (prestataires, structure, fonctions support,...) Mieux gérer le cycle de vie des produits et prendre en compte les problématiques de conquête et de fidélisation Sortir d’une prédominance de la mesure financière des performances Copyright Alpha Cen 4 Les enjeux d’amélioration de la rentabilité grâce à l’ABC / ABM Visualiser a priori les enjeux du projet ABC sur les produits, clients,canaux de distribution 1. Améliorer le positionnement stratégique et revoir

productivité et la performance de l’entreprise s’en trouvent affectées. · La communication interne La communication interne au sein de FPF est un élément qui nous a interpellé. Bien que la communication au sein des divisions soit satisfaisante, nous nous sommes aperçus que seulement 65 % des agents connaissaient les objectifs de l’institution et uniquement 35 % des collaborateurs reçoivent, d’après eux, les informations importantes. La communication interne est, pourtant, un facteur clé de la stratégie