Indicateur

l’acteur). 2/ Caractéristiques de la performance • Elle se mesure, d’où la nécessité de construire ou d’utiliser des indicateurs qualitatifs ou quantitatifs adaptés ; • Elle s’apprécie, en s’appuyant sur des comparaisons dans le temps (évolution de la valeur des indicateurs de l’organisation sur plusieurs années) et/ou dans l’espace (à partir des valeurs des indicateurs d’organisations comparables lorsqu’ils sont disponibles) ; • Elle s’explique par des facteurs internes (liés aux acteurs)

des informations des tableaux de bord doit respecter la ligne hiérarchique. Un contenue synoptique et agrégé Il s’agit de faire une sélection d’informations essentielles pour la gestion du responsable concerné c'est-à-dire déterminer les indicateurs pertinents par rapport au champ d’action et à la nature de la délégation du destinataire du tableau de bord. La rapidité d’élaboration et de transmission Le rôle principal d’un tableau de bord est d’alerter le responsable sur sa gestion il

DE LA PERFORMANCE EN MATIÈRE DE GESTION DE LA DETTE (DeMPA) TABLE DES MATIÈRES Abréviations et acronymes Remerciements 1 2 2.1 2.2 2.3 3 Introduction Méthodologie d’évaluation Indicateurs de performance 4 5 6 7 7 Rapport entre DeMPA et PEFA 7 Comment évaluer les indicateurs de performance 11 Indicateurs de performance 13 3.1 Élaboration d’une stratégie et d’une gouvernance 13 DPI-1 Cadre juridique 13 DPI-2 Structure de gestion 16 DPI-3 Stratégie de gestion de la dette 19 DPI-4 Évaluation

- REPERER LES PRINCIPAUX LEVIERS 5.3 OUTIL N° 3 - ÉVALUER LES ATTENTES DES CLIENTS 5.4 OUTIL N° 4 - REPERER LES PRINCIPAUX LEVIERS 5.5 OUTIL N° 5 - EVALUER ET CHOISIR LES AXES DE PROGRES 8. ÉTAPE N° 4 : SELECTIONNER LES INDICATEURS 8.1 OUTIL N° 10 - CHOISIR LES INDICATEURS DE PROGRES (IP) 8.2 OUTIL N° 11 - PRESENTER L'INDICATEUR SUR LE POSTE DE TRAVAIL 9. ÉTAPE N° 5 : STRUCTURER LE TABLEAU DE BORD 9.1 CONSTRUIRE LE TABLEAU DE BORD (VUE DE SIGNALISATION) 9.2 ORGANISER LE TABLEAU DE BORD (VUE

EYB2007IPR20 Indicateurs de performance RH Octobre 2007 Pierre JORON,MAP, CRHA* Pourcentage du coût du service de GRH par rapport aux dépenses d'exploitation TABLE DES MATIÈRES 1. Définition 2. Recommandations aux utilisateurs 3. Formule de calcul (au cours d'une année) 3.1 Numérateur 3.2 Dénominateur 4. Ventilation des résultats / représentation graphique 5. Interprétation 6. Facteurs d'influence pour l'interprétation 1. Définition Il s'agit de l'effort de l'organisation en matière de gestion

25 3. Le contrôle de gestion, outil d’évaluation des politiques publiques ? 27 4. Contrôle de la performance et rôle des acteurs publics 31 5. Les indicateurs de performance 5.1. Culture de la performance ou culte des indicateurs ? 5.2. Qu’est ce qu’un indicateur ? 5.3. Les limites des indicateurs 34 34 34 36 II LA LOLF ET LES COLLECTIVITES TERRRITORIALES 39 1. Les pratiques des collectivités locales 39 2. Adapter la LOLF aux collectivités

d’utiliser des ratios ? a) Les ratios déjà proposés par le bilan social Comme nous l’avons vu au cours de la présentation du bilan social, ce dernier représente pour l’entreprise un document obligatoire et qui doit respecter une présentation et des indicateurs précis. De par cette exigence, le bilan social n’est autre qu’une photographie de l’entreprise à l’année N, mettant à disposition de ses utilisateurs des données quantitatives brutes. Ces informations contenues dans le bilan social revêtent des

connaitre des bénévoles. - Recueillir les appréciations des intervenants concernant l’évolution de l’enfant qu’ils suivent et soutiennent afin de mener un bilan des résultats obtenus. - Recueillir les appréciations sur le fonctionnement de l'action Indicateurs de réalisation. 2 - Les moyens humains et matériels : Listes Heure Une grande salle conviviale avec tables et chaises. Collations pour rendre ce moment convivial. 3 - Prise en compte du milieu et des participants : Effectif :

étudiée est référencée dans 80% de magasins DV : Distribution valeur  indicateur de présence d’une référence dans la grande distribution. Exemple DV = 40  dans la catégorie concernée, les magasins dans lesquels est référencée la marque enregistre 40% du CA total du secteur. Si DV / DN > 1  marque à fort volume de vente. Si DV / DN < 1  politique de référencement est défaillante. Ensembles : ce sont des indicateurs utilisés dans l’analyse de la position concurrentielle d’une marque sur les

19 PARTIE II : DEFINITION : PROCESSUS INDICATEUR ENTREPOT ET APPROCHE PROCESSUS --------------------------------------------------------------- 20 A. DEFINITION : PROCESSUS INDICATEURET ENTREPOT ------------------------- 21 1. Qu’est qu’un processus ? ------------------------------------------------------------ 21 2. Ce que n’est pas un processus ----------------------------------------------------- 23 3. Qu’est ce qu’un indicateur ? ---------------------------------------------------------