Influence Des émotions Sur Le Comportement

des émotions Objectif du cours : articuler plusieurs approches des émotions Les grandes étapes des émotions : D’une approche physiologique à une approche psychologique des émotions. Validation : QCM portant sur l’ensemble du CM. Lecture obligatoire Rimé, B. (2005). Le partage social des émotions, Paris : PUF…Chapitres 1 (les émotions, un coup d’œil sur l’histoire) § 2 (qu’est ce qu’une émotion) Les approches que nous évoquerons : - L’approche cognitive notamment l’impact des émotions dans

plus estompés car une partie de la lumière qu’ils réfléchissent est absorbée en partie par la poussière, la pollution, le brouillard et l’humidité. Ils sont alors brouillés, décolorés et imprécis. L’apprentissage sensoriel Comment l’apprentissage influence la perception. Les habitudes de perception : modèles invétérés de l’organisation et de l’attention. Le niveau d’adaptation : se fait en fonction du contexte ex : on jugera si un objet est lourd ou léger en fonction de notre système de référence

-informer :fare passer une info, connaissance émotions, = Enjeux informationnels. - Créer et maintenir une relation : créer pour dialoguer et maintenir pour relancer le dialogue= enjeux relationnels -influencer : Obtenir une influence pour inciterl’autre à agir selon sa volonté= enjeux d’inflence - faire passer un message : donner sa personnalité, montrer ses émotions= E identitaires. •stratégies : Manière d’atteindre un obj, un comportement. 4 types de stratégie : - coopération

Séance 1 : introduction 1. Marketing et comportement du consommateur L’étude du comportement du consommateur fait partie du marketing. Elle est essentielle lorsque l’on fait du marketing. L’objectif du marketing est de créer des relations rentables avec les clients. Pour cela, il s’agit tout d’abord d’attirer de nouveaux clients en proposant une offre attractive. Il faut connaitre ses clients. Qui sont-ils ? Comment sont-ils pour pouvoir leur proposer une offre attractive ? Il s’agit également

assertive. Prédisposition mentale à porter un jugement ou à adopter un comportement particulier à l’égard de quelque chose, de quelqu’un ou d’une situation qui constitue l’objet de l’attitude. Il existe plusieurs composantes de l’attitude. - Composante cognitive : ce que l’individu sait sur l’objet en question (ses opinions, ses croyances vraies ou fausses). - Composante affective : ce qu’il ressent à propos de l’objet, ses émotions positives (attirance) ou négatives (répulsion) envers l’objet.

environnementales 10 Les motivations poussant les individus à chercher des expériences à danger 11 Sa thèse centrale est que l'organisme humain contraste naturellement les expériences affectives extrêmes tels que la douleur et le plaisir. Autrement dit, une émotion produit souvent son contraire par exemple l'euphorie ressentie par le survivant intacte d'un accident après la récupération d’une telle frayeur ou comment un toxicomane se sent après une injection douloureuse d’héroïne 13 4) Illustration d’une expérience

Diouri Formateur Consultant Nous présenterons l’approche psychosociale avec quelques définitions et ses caractéristiques. 2 Psychologie Sociale Objectifs du module Maîtriser les concepts de base de la psychologie sociale; Comprendre le comportement psychosociologique de l’individu et du groupe; Réaliser une certaine connaissance de soi et évaluer sa capacité à accepter l’autre et à s’intégrer dans un groupe ; Analyser les interactions sociales dans l’environnement socioculturel en général

• Curiosité intellectuelle • Rigueur • Initiative/Anticipation • Innovation • Accomplissement/Esprit d’entreprise ➢ INFLUENCE : Compétences mobilisées dans les interactions relationnelles • Compréhension des autres • Orientation service client • Influence et Impact • Sens politique • Développement de son réseau ➢ COMPETENCES MANAGERIALES Compétences utilisées par les managers, dans les relations

son environnement et sa propre personne. Une partie des comportements des individus peut s’expliquer par les traits de personnalité. Une typologie simplifiée des types de personnalité permet de décoder l’influence de la personnalité sur le fonctionnement individuel. On peut ainsi distinguer des personnalités opposées : introvertie/extravertie ; autonome/soumise ; stable/instable ; logique/affective. B. Les émotions On distingue six émotions de base : la peur, la joie, le dégoût, la colère, la surprise

socioculturels du comportement de l’individu repose sur :                         -  L’interaction entre l’individu et le groupe social : le groupe a une influence sur l’individu et l’individu exerce aussi une influence sur le groupe .                      - La culture du groupe : le groupe influe sur le comportement de l’individu à travers la culture qu’ils véhiculent ainsi que des valeurs communes rôle, normes, valeurs.                      - Influence des groupes sociaux sur le comportement des individus