Informatique Décisionnelle

secteur tertiaire : Communication, marketing, publicité, commerce-distribution, gestion, audit, banque, assurance, droit-justice, logistique-transport, loisirs-tourisme… Parcours LMD en économie, droit, commerce, management, ressources humaines, informatique ou gestion... Licence 3 ans, Master 5 ans, Doctorat 8 ans : diplômes préparés en université ou en école de commerce (accès bac ou bac + 2) ou en établissement préparant l’expertise comptable (accès bac ou bac + 2). BTS DUT préparé en Section

| | |UNIVERSITE PARIS XII, CRETEIL, France | | |Master M1 en Méthodes Informatiques Appliquées à la Gestion d’Entreprise (MIAGE) | | | |

• • • • • • Mise à niveau Marketing Mise à niveau Informatique Mise à niveau Statistique Web Reporting (Sphinx online et Dimensions SPSS) Système d’information Marketing Mise en place d’un projet décisionnel Module Pratique CRM • • • • • • STAGE Modélisation de la Relation Client Audit et Nettoyage des Bases de Données Pratique CRM Gestion de Base de Données approfondie Méthodologie CRISP et Clémentine SPSS Datamining Module Outils Décisionnels Module Outils CRM Durée de la Formation Titulaires

beaucoup de ressources financières, techniques et humaines de la compagnie. Ce procès est assuré par un système informatique de gestion, de première génération, qui ne répond plus aux besoins de l’entreprise ainsi que des clients, grâce à la croissance accélérée du régime d’assurance et la complexité du produit. La vision de l’entreprise va être réalisée par la refonte totale du système informatique de gestion, soutenant la gestion et la mise en marché des produits Assurance-crédit offerts par l’entreprise

mathématiciens se retrouvent majoritairement dans 2 fonctions : les études R&D et l’informatique. Informatique Près d’un quart des matheux diplômés du supérieur travaillent dans l’informatique. Les applications informatiques demandent en effet des connaissances en mathématiques de plus en plus poussées pour les calculs formels et la visualisation graphique par exemple. La double compétence mathématiques-informatique est, de ce fait, de plus en plus prisée. Finance / Banque De nos jours, les secteurs

Alain Fernandez Les nouveaux tableaux de bord des managers Le projet décisionnel dans sa totalité Quatrième édition © Groupe Eyrolles, 1999, 2000, 2003, 2008 ISBN : 978-2-212-54124-3 Introduction Introduction Piloter l’entreprise orientée « client » Un système à dépasser… De tradition, les tableaux de bord sont réservés au strict usage d’une élite dirigeante. Bâtis selon un schéma type, ils ne sont le plus souvent que la résultante d’une longue chaîne d’agrégations et de

énormément dans le développement de l’outil informatique. Si les plus vielles applications ont aidé à automatiser le coté opérationnel des entreprises (gestion de production, gestion commerciale et financière, ressources humaines), de nos jours on confie aux systèmes d’information des tache de gestion de plus en plus complexes . Les innovations technologiques ont fait évoluer les architectures informatiques… les années 60-70 et le mainframe (informatique d’entreprise) :à cette époque on

pas perdre de vue l’importance et la fiabilité de l’information pour l’aider dans la prise de décisions. À cette fin, le contrôle interne joue un rôle primordial : il contribue à améliorer l’efficacité et l’économie liées à certains processus décisionnels et permet de minimiser les risques de non contrôle et d’inexactitude sur les données techniques et financières. Un système de contrôle interne adéquat permettra par ailleurs à l’entreprise de prévenir les risques suivants : * Des sanctions

suivant les accords Bâle II. Il introduit pour son calcul la notion de risque et surtout les principes de leur surveillance constante. Impact sur le système informatique Essentiellement, les responsables informatiques doivent installer, amplifier ou interconnecter des systèmes de suivi et de diffusion de l'information (décisionnels) : ▪ sur la gestion des fonds propres, ▪ sur le risque client, ▪ sur le risque lié aux marchés et aux fluctuations des cours. Qualitativement,

C’est la capacité à bâtir une relation profitable sur le long terme avec les meilleurs clients en capitalisant sur l’ensemble des points de contact par une allocation optimale des ressources en utilisant les technologies analytiques des systèmes informatiques pour raccourcir le temps». Dans le même contexte le Dr Steve Silver précise : "La gestion de la relation client (CRM) n'est pas un ensemble de logiciels. Ce n'est pas un centre d'appels ou un site internet. Ce n'est pas un programme de fidélisation