Instaurer Et Entretenir La Relation Avec Le Manager

MEMaOIREMEMOIRE En vue de l’obtention du diplôme de Mastère spécialisé en relations et ressources humaines LE TURNOVER DES CHEFS DE CENTRES AU SEIN DE DEKRA AUTOMOTIVE MAROC Réalisé par : Habiba JAMOURI Encadré par : Anis Mohamed 1 2 REMERCIEMENT Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon enquête et qui m’ont aidée lors de la rédaction de ce mémoire. Je voudrais dans un premier temps remercier, mon directeur de mémoire M. ANIS, Directeur des

paraît pertinente, elle doit cependant être complétée par l’idée que le salarié fidèle adopte un comportement loyal envers son employeur. En effet, il est possible qu’un salarié présente une stabilité dans l’entreprise sans pour autant entretenir de bonnes relations avec celle-ci. Peut-on considérer alors que ce salarié soit fidèle ? Pascal Paillé donne sa définition de la fidélité en ajoutant cet aspect «  Le salarié est fidèle à son organisation lorsqu’il justifie d’une ancienneté significative

=> Connaître l’Identité de son entreprise, c’est Comprendre son mode de pensée et de fonctionnement (et celui du marché sur lequel elle opère). => Comprendre l’Identité de l’entreprise permet au Manager d’Agir sur celle-ci, pour aider l’entreprise à s’adapter aux changements, améliorer les performances de l’entreprise, et imprégner sa marque. ___________________________________________________________________________ http://www.stephanehaefliger

conjointe de l’Apec, est strictement interdite et constituerait une contrefaçon (article L. 122-4 et L. 335-2 du Code de la propriété intellectuelle). Ont participé à son élaboration : Au Département études et recherche de l’Apec : Brigitte Bos, manager du pôle études, Sylvie Delattre, responsable des études métiers, May Cha, chargée d’études, et Blue-search Conseil, cabinet de conseil en recrutement et ressources humaines. Mai 2009 LES MÉTIERS DE LA FONCTION COMMUNICATION DES MÉTIERS EN DÉVELOPPEMENT

pas seulement des DRH ou d'un service des RH. Tout manager est concerné par la GRH. => La mission d'un manager est de piloter en permanence un dispositif permettant de rendre à ses clients le meilleur service possible au moindre coût = Sanction, encouragement, promotion.... Les missions d'un responsable de ressources humaines selon A. MEIGNANT : => apporter une contribution significative aux performances de l'entreprise. On apporte aux managers un ensemble de politiques ou un ensemble de moyens

_____________________________ p. 16 Entre sens et sensation(s) : créer l’événement L’événement dans la politique de communication interne Pierre Labasse _____________________ p. 19 DOSSIER Comment réussir une convention qui implique réellement les managers ? Laurent Grimaldi Les « Oscars » JCDecaux, ou comment booster un séminaire Guillaume Aper Regards croisés : l’événement en interne à la Stur et à l’Afpa Catherine Robin, Jean-Yves Larour Un événement sportif : la Danone World Cup Pierre

personnes prises dans ces relations d‘apprentissage doivent nécessairement traverser plusieurs phases de développement pour faire évoluer la relation ou en sortir. Ces phases de développement sont regroupées dans un cycle qu’elle intitule "Cycle de la dépendance". Les quatre phases relationnelles du cycle sont : la dépendance, la contre dépendance, l’indépendance et l’interdépendance. La relation de dépendance est le départ nécessaire de toute relation d‘apprentissage. Toute relation d‘apprentissage passe

Dauphine, qui s’intitule Pouvoir et féminité dans l’organisation. Parmi ses publications figurent les ouvrages suivants : ≠ “ Le Management par l’urgence ”, in L’homme à l’échine pliée, Brunstein, éditions Desclée de Brouwer, Paris, 1999. ≠ “ Relations de pouvoir et de leadership ”, in Traité de sociologie du travail, De Coster, M. et F. Pichault, éditions de Boeck, 2ème ed., 1998. ≠ L’aventure psychosociologique (avec V. de Gaulejac et K. Navridis), éditions Desclée de Brouwer, Paris, 1997

raisons financières. Le coût de la main d’œuvre représente parfois plus de la moitié des coûts. - Tertiarisation des organisations. La tertiarisation accrue des organisations conduit ces mêmes organisations à centrer son fonctionnement avec les relations clients. La fonction RH est donc au cœur du dispositif et va être charger de diffuser ces mots d’ordre du management stratégique à travers toute l’organisation. - GPEC, développement organisationnel, climat social, conditions de travail. La

MANAGEMENT S3 Omar BENAINI / HAMID ELOTMANI Septembre 2011 Documentation Page 1 sur 91 Management Documentation Page 2 sur 91 Management SOMMAIRE 1) INTRODUCTION 2) DEFINITION DU MANAGEMENT 3) PROFIL DU MANAGER 4) LES FONCTIONS FONDAMENTALES DU MANAGER : 5) PLANIFIER 6) ORGANISER 7) ANIMER 8) CONTROLER 9) BIBLIOGRAPHIE Documentation Page 3 sur 91 Management MANAGEMENT " DEFINITIONS " Il existe une très grande diversité de définitions apportées