Instaurer Et Entretenir La Relation Avec Le Manager

transition d’un mode de régulation à un autre. C’est ainsi qu’en France les accords de Matignon de juin 1936 ouvrent une période de gestion tripartite du social par les syndicats ouvriers, les patronats et l’Etat. Il s’agit de faire du changement des relations sociales (hausser les salaires, reconnaître les syndicats, améliorer les conditions de travail) un facteur de dynamisme économique (hausse des débouchés et reprise de la production). En outre, il faut remarquer que dans ce contexte de l’après guerre

MINISTÈRE DE L’ÉDUCATION NATIONALE BTS Assistant de manager Document d’accompagnement Mai 2008 SOMMAIRE PREMIERE PARTIE - PRESENTATION GENERALE DU DIPLOME ........................5 I – Le profil de l’assistant de manager ............................................................................................................................. 5 II – La structure du référentiel............................................................................................................

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publicitaires : des annonces presse, spots tv, affichage, radio, Internet, cinéma... III. Histoire et problématiques actuelles : Années 70 : prise de conscience de la nécessaire cohérence des messages diffusés aux différents publics : services de relations publications. Années 80 : apparition des services puis directions de la communication. A la fin des années 80, consécration de la communication. Crise des années 90 : Crise économique. Communication a perdu des budgets. La communication s’est petit

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thalassothérapie,…) • Pour le touriste, attente d’une consommation extérieure d’un niveau de satisfaction au moins égal au niveau de satisfaction obtenue dans son univers familier. • Notion d’hospitalité : - Etablir une relation chaleureuse. - Considérer le client comme un hôte. - Prévoir les attentes matériels et affectives (l’éloignement du domicile crée souvent un malaise). b) Les fonctions du produit : • Les fonctions utilitaire :

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LES NOTES DE L’INSTITUT Juin 2010 Repenser la formation des managers par l’Institut de l’entreprise, le Cercle de l’Entreprise et du Management et la FNEGE Repenser la formation des managers par l’Institut de l’entreprise, le Cercle de l’Entreprise et du Management et la FNEGE LES NOTES DE L’INSTITUT Juin 2010 © Institut de l’entreprise, 2010 Tous droits de reproduction, de traduction, d’adaptation et d’exécution réservés pour tous les pays Directeur de la publication : Jean-Damien

En même temps que les organisations constituent des lieux de reconnaissance méritocratique où des femmes de mieux en mieux formées accèdent en nombre croissant à des professions supérieures, elles sont aussi des lieux où se structurent les relations de pouvoir et les processus informels, souvent inégalitaires, qui déterminent l’accès aux postes de pouvoir. Ainsi, l’organisation, loin d’être neutre, apparaît sexuée, les normes dominantes qui y règnent ainsi que les modèles managériaux sont

classique du management 13 5.4 L’école des relations humaines 16 6 LE MANAGEMENT TRANSVERSALE 18 6.1 La définition du management transversale 18 La composition d’une équipe 19 La prérogative, une priorité de l’individu 19 Le groupe : un fonctionnement réfléchi. 20 Ce qui motive le management transverse (l’organisation) 20 Un sentiment de responsabilité partagé 20 Une confiance forte 21 Une gestion proactive des relations avec le reste de l’entreprise 22 Quelques