Introduction Marketing Bancaire

INTRODUCTION GENERALE  Peut-on vendre ce qui n’existe pas ? Et bien oui, comme le prouve l’assurance et la banque, ces deux notions sont devenues aujourd’hui si quotidien et si banale qu’elles passent quasiment inaperçue. C’est vrai que ces deux notions (la banque et l’assurance) est un sujet qui n’est pas nouveau, mais il a considérablement développé de nos jours, suite aux besoins de l’homme qui ne cessent d’évaluer, par la complexité de la vie moderne ainsi que la multiplicité des aléas de

période de stage. Enfin, je remercie toute l’équipe commerciale qui a contribué au bon déroulement de mon stage, sans oublier ceux qui, de prés ou de loin, m’ont aidé et encouragé pour aller de l’avant de cette expérience. TABLE DES MATIERES INTRODUCTION-----------------------------------------------------------------------4 1ERE PARTIE : PRESENTATION ET DESCRIPTION DE LA BMCI Chapitre I : Présentation générale de la BMCI--------------------------------------------------- 5 * Section 1 :

L’ENVIRONNEMENT REGLEMENTAIRE DES ACTIVITES DE BANQUE DE DETAIL Question n° 1 : Quelles sont les conséquences pour les banques de l’application de la troisième Directive sur la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme ? Introduction La 3ème directive destinée à transposer les 40 nouvelles recommandations du GAFI, a été adoptée Elle abroge les précédentes directives pour réécrire l’ensemble de la réglementation sur des bases innovantes. Elle représente une occasion pour les

Q8- Quelle influence le consumérisme a-t-il eu sur les conditions d’exercice de l’activité bancaire de détail ? Introduction Face à des entreprises de plus en plus grandes, le consommateur se sent souvent faible. Pour pallier cette impuissance, des groupements de consommateurs se sont mis en place, donnant naissance au consumérisme. On peut donc définir le consumérisme comme un mouvement visant à organiser l'information et la défense des consommateurs face aux entreprises de production et de

de m’encourager et ont toujours su m’écouter et m’appuyer. 4 TABLE DES MATIÈRES LISTES DES FIGURES……………………………………………………………….............xi LISTES DES TABLEAUX……………………………………………………………………xii RESUMÉ……………………………………………………………………………………….xiii INTRODUCTION………………………………………………………………………………1 CHAPITRE Ι REVUE DE LITTÉRATURE……………………………………………………………………5 1. Définition des concepts…………………………………………………………………….....5 1.1. Définition de l’E-banking………………………………………………………………….. 5 1.2 Définition de l’innovation…………………………………………………………………

Sèvre en 1740. L’ordonnance de Colbert de 1673, rend obligatoire la tenue de compte pour tous les commerçants. Chapitre 2 : Les techniques de gestion. * Le mot gestion renvoie d’abord à un ensemble de techniques (comptable, financière ou de marketing). Le développement de ces techniques est indissociable de celui de la grande entreprise. 1) Organiser la production (XIXe siècle) La gestion va accomplir 3 grandes fonctions : assurer le financement de masse des grandes entreprises, s’assurer

Marketing Bancaire TABLE DES MATIERES I : Généralités 1- Introduction 2- La communication 3- L’objectif ? II : Négociation et Négociateur 1- La négociation a. Définition b. Les facteurs à prendre en compte 2- Le négociateur a. Le profil d’un bon négociateur b. La fenêtre de JOHARI c. La maîtrise du « Trac » III : Les six étapes indispensables 1- La prise de contact a. La prise de RDV

 Plan du cours : I- introduction II- les différentes optiques de l’échange III- l’E° et son environnement IV- attitude et comportement du consommateur V- les études de marché VI- analyse diagnostique et fixation des objectifs VII- options stratégiques VIII- le produit IX- le prix X- la communication (promotion) XI- la distribution (place) XII- le plan marketing I - introduction 1-La définition : le marketing est une fonction de l’organisation et un ensemble de processus

E-mail : arkhe@arkhe.com LIVRET DU PARTICIPANT ARKHÉ International Livret de l’entreprise TABLE DES MATIÈRES 1. 2. INTRODUCTION PARTIE. LES SOURCES D'INFO D'INFORMATION 2.1 COMPTASERVICE 2.2 LE PETIT ÉCONOMISTE 2.3 L'EUROPÉENNE DE CRÉD CRÉDIT 2.4 L'ASSUREUR 2.5 MARKINFORM 2.5.1 Études de marché 2.5.2 Études concurrentielles 3. PARTIE. LES DÉCISIONS 3.1 MARKETING 3.1.1 Prix de vente d'un repas TTC 3.1.2 Coût d'achat d'un repas HT 3.1.3 Salaire brut d’un serveur / mois 3.1.4 Budget entretien

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