Introduction Pour Questionnaire De Satisfaction

quantitative et comme outils d’analyse le questionnaire, notre démarche se résume comme suit : • Etablissement du calendrier • Rédaction du questionnaire • Choix de l'échantillon : la taille de l’échantillon est fixée à 30 entreprises marocaines de différentes tailles et formes juridiques représentant l’ensemble des secteurs économiques ; cette représentativité va nous permettre d’aboutir à des résultats fiables et précis. • Diffusion du questionnaire et collecte des réponses • Interprétation

PAR LA CAFÉTÉRIA DU MAGE-UQAC TABLE DES MATIÈRES INTRODUCTION I. CONTEXTE DE L’ÉTUDE ET PROBLÉMATIQUE DE LA RECHERCHE II. MÉTHODOLOGIE DE L’ENQUÊTE DE SATISFACTION DE LA CLIENTÈLE 2.1 Choix du type d’étude et Échantillonnage 2.2 Collecte des données 2.3 Instruments de traitement de données III. ANALYSE ET PRÉSENTATION DES RÉSULTATS 3.1 Évaluation des données générales de la population universitaire 3.2 Évaluation de la satisfaction de l’échantillon sur les services de la Cafétéria, de la

tiens tout particulièrement à remercier Mr Waquasse, directeur des ressources humaines, Mr Alaoui, directeur de la BMF ainsi que Mr Kettani, l’animateur du réseau de m’avoir permis de pouvoir intégrer l’entreprise pour y effectuer mon stage. Ma satisfaction porte sur leur accueil chaleureux, ainsi que l’ensemble du personnel du service des RME (ressortissants marocains à l’étranger), leur apport technique sur ce qui constitue mon rapport, grâce à leur aide et leurs précisions. Je tiens à remercier

de solutions L’ordre d’exposition des critères ne conditionne pas l’ordre d’exposition des idées du candidat. La mobilisation des outils réalisés par le candidat est appréciée au regard de l’éclairage apporté au manager pour sa prise de décision INTRODUCTION : présentation de la situation, problématique, annonce du plan LE DIAGNOSTIC OPERATIONNEL La prise en compte des éléments déterminants du contexte et des contraintes La justesse et la précision du diagnostic. Constats Sélection des données utiles

Introduction I) Approche théorique de l’étude de marché A- Définition de l’étude de marché B- Objectifs de l’étude de marché C- Les différentes rubriques d’études de marché 2) Les différentes méthodes d’études de marché A- L’étude qualitative B- L’étude quantitative C- L’étude Documentaire 3) Synthèse d’étude de marché

 Sommaire : Introduction……………………………………………………………………………….p 1 1ère partie : Présentation du secteur de l’entreprise Présentation du secteur d’activité de l’entreprise………………………………………p 2/3/4 Positionnement de l’entreprise……………………………………………………………………p 5 Historique de l’entreprise……………………………………………………………………………p 6/7 Fiche signalétique et organigramme de l’entreprise……………………………………p 8/9 Présentation du service accueillant le stagiaire……………………………………………p

solutions L’ordre d’exposition des critères ne conditionne pas l’ordre d’exposition des idées du candidat. La mobilisation des outils réalisés par le candidat est appréciée au regard de l’éclairage apporté au manager pour sa prise de décision INTRODUCTION : présentation de la situation, problématique, annonce du plan /1 pt LE DIAGNOSTIC OPERATIONNEL ER EN /2 pts /4 pts ré s ea u SC /2 pts /4 pts ur La prise en compte des éléments déterminants du contexte

 SOMMAIRE Introduction PARTIE 1 : Présentation de l’entreprise Historique Aspect juridique (forme, filiale, etc..) Environnement économique (couples produits-marchés, concurrents, fournisseurs, partenaires, etc ..) Organisation (organigramme, dirigeant, associé) Données chiffrées (part de marché, chiffre d’affaires, résultats) évolution de l’entreprise sur son secteur d’activité (bilan comptable en annexe) PARTIE 2 : Fonctionnement de l’entreprise Description des différents

domaine. Nous remercions également notre école qui nous a permis de travailler en dehors de l’établissement, sans oublier de remercier toute personne qui a contribué, de près ou de loin, à réussir notre étude. Sommaire Remerciement Introduction ........................................................................................................2 Partie I: Présentation de lieu d’enquête ...................................................................4 Présentation d’Acima Safi

BACCALAUREAT PROFESSIONNEL SERVICES DE PROXIMITE ET VIE LOCALE Dossier Technique U32 Gestion des espaces ouverts au public Maison des Associations 18e 15 passage Ramey 75018 PARIS Session 2015 Sommaire Introduction : Présentation de l’élève, objectifs personnels et professionnels de l’élève Présentation de la structure: Situation géographique et social Organisation de la structure Environnement socioculturel et contexte locale Publics accueillis Le