ISO 9001

CERTIFICATION DU SMQ ISO 9001 : 2008 THALES ENGINEERING & CONSULTING 2 STRUCTURE DE LA NORME ISO 9001:2008 0 1 2 3 - Introduction Domaine d'application Références normatives Termes et définitions 4 5 6 7 8 - Système de management de la qualité Responsabilité de la direction Management des ressources Réalisation du produit Mesures, analyses et amélioration THALES ENGINEERING & CONSULTING 3 PRÉSENTATION DES EXIGENCES DE LA NORME ISO 9001-2008 Modèle de

En 1998, Kiloutou obtient la certification ISO 9002 pour son système qualité. La première agence dans une plateforme du bâtiment est créé à Vénissieux tandis que son réseau s’étend à 50 agences et compte 650 collaborateurs. En 2004, Kiloutou obtient une certification qualité avec la norme ISO 9001. En 2005, le groupe Sagard effectue une prise de participation à hauteur de 51% du capital de Kiloutou.En 2008, la société obtient la certification ISO 9001 version 2000. En 2010,acquisition des activités

l'implication de la direction a été sous-estimée. Une version simplifiée de la démarche qualité a alors été élaborée et diffusée sous le nom d'Assurance Qualité, définie dans les normes ISO 9001, ISO 9002 et ISO 9003 (versions 1990 et 1994). Ces normes ISO 9002 et 9003 ont été supprimées dès la publication de la version 2000 de l'ISO 9001 qui souligne l'importance de l'implication managériale dans le pilotage global de la qualité, la maîtrise des process, et élargit l'application de la norme à la production de

| | | | Notre société vient d’instaurer un système de management de la qualité selon la norme ISO 9001 version 2000. La vision stratégique de la société, définie par la direction générale se déploie dans la société à travers les objectifs découlant des processus. Ces objectifs permettent d’évaluer l’aptitude de chaque processus à atteindre l’efficacité

plaintes de la part du commanditaire. Par ailleurs, les guides d’application décrivent les normes à suivre. Elles ont donc un caractère obligatoire et participent à une codification homogène. La non-conformité peut être sanctionnée. Ex : norme : ISO 9001 Dans les outils d’audit, on retrouve notamment le benchmark ou encore PESTEL.

apportant des réponses adéquates à ses besoins - développer en permanence         le professionnalisme et le savoir-faire de ses équipes     *       rechercher la qualité de service garantie à tous les niveaux comme l'atteste la certification ISO 9001     *       être exemplaire sur son marché Etre assureur, 1/2 AXA Assurance Maroc c'est réfléchir à tout ce qui peut                      aider chacun à vivre mieux Pour établir une relation durable avec tour les clients, il est indispensable

Entreprendre en France » 1e Récompense au Concours d'Innovation Régional de Midi Pyrénées 1999 : Signature d'un accord de Distribution avec Future Electronics Certifications ISO 9001 et QS 9000 Ouverture d’un point de vente en Asie 2000 : Certification ISO 14001 2001 : Humirel facture son 1 000 000ème capteur 2002 : Certification ISO/TS16949, nouvelle norme universelle pour l’industrie automobile (IATF) basée sur la version ISO9001 V2000 2004 : En décembre, acquisition d’Humirel par Measurement Specialties

filtres piézoélectriques et d’une nouvelle unité de production de quartz à Besançon. 2007 : Certification ISO 9001 version 2000. 2008 : Le site de Besançon agrandit la superficie de ses locaux (1800m²) en emménagement dans la zone La Fayette à Besançon. 2010 : L’activité de Sartrouville est entièrement déplacée sur le site de Besançon. AR ELECTRONIQUE SAS 150 000€ 1989 Emmanuel GIRARDET 43 ISO 9001 v2000 (BVQI) 3) Marché AR Electronique réalise son chiffre d’affaire principalement à l’export. 70%

généré par les différents étudiants CA totale CA des nouveaux étudiants 2éme partie : 1- CERTIFICATION ISO 9001 Le référentiel ISO 9001 propose, un véritable système de management permettant de mettre en œuvre une politique qualité orientée clients, de fixer des objectifs pertinents et de mobiliser les ressources humaines pour atteindre ces objectifs. Les avantages liés à ISO sont très nombreux. Après regroupement et hiérarchisation, il vous est présenté les quatre avantages majeurs d’ISO

DE L’ENTREPRISE 6 A. Le Centre de Formation des Apprentis 6 1. Historique : 6 2. Effectifs et personnel du CFA : 7 3. Les outils de communication CFA : 8 B. Les éléments caractéristiques 9 1. La démarche qualité : certification ISO 9001 9 2. La communication 10 C. Analyse de la structure 11 1. Le financement du CFA 11 2. Le modèle SWOT 12 3. Détection et élaboration de la problématique 15 II. ACTIVITES ET OBJECTIFS AU SEIN DU CFA 16 A. Ma contribution à l’organisation