ISO 9001

ANR-GUI-080204-0108 Nombre de pages : 18 Le présent Manuel de Management de la Qualité est le support de communication de la Politique et de la Stratégie de l’ANR. Le système de management de la qualité prend en compte les exigences de la norme ISO 9001 version 2000 orienté vers une approche processus associée à l’amélioration continue des performances de l’agence. La politique qualité mise en place vise à satisfaire en continu nos clients et à améliorer constamment cette satisfaction, afin de développer

l’exigence des clients • L’offre est supérieure à la demande : il faut se battre sur tous les plans pour vendre Apparition de la notion de certification et de la qualité totale DOCUMENTATION QSE MIQSE 2013 FRIKHA FAYCAL La certification ISO 9000 C’est une étape qui suit éventuellement l’assurance qualité : • Reconnaissance par un organisme extérieur indépendant de la mise en place et de l’efficacité du système d’assurance qualité • Développement de la certification depuis une dizaine

valeur » Le COFRAC (comité française d’accréditation), mis en place par le gouvernement français, est chargé de définir des règles à suivre. ->ISO : Les normes sont publiées par l'organisme internationale de normalisation. *ISO 9000 : désigne un ensemble de normes relatives à la qualité Seule ISO 9001 peut servir de base audit et certification. *ISO 14000 : (management environnemental) Leur application est en générale volontaire. *ISO26000 : responsabilité des sociétés Certification : c'est

Ecosytèmes Marins Exploités 4. Documents associés : DE 054 Norme ISO 9001  5. Description détaillée : a. Organisation générale : Des audits internes sont planifiés afin de vérifier l'application effective et l'efficacité des organisations mises en place et décrites dans les documents Qualité. Ils sont réalisés par les auditeurs désignés : ← ayant connaissance du référentiel (norme ISO 9001, Système de Management de la Qualité), ← ayant reçu une formation

concession Citroën 1978 : Ouverture du site Savigneux 1984 : Ouverture du site Andrezieux 1993 : Décès de René reprise par Frédéric et Bruno 2000 : Achat du site du puy 2002 : Obtention de la certification ISO 9001 :2000 2004 : Achat du site Ambert 2005 : Renouvellement de la certification ISO 9001 :2000 2008 : Ouverture du site à Feurs 2.3 Raisons social statut juridique et actionnariat Le statut juridique est une société anonyme à directoire crée en 1967, sa raisons sociale est les

Les 8 Principes de managements qualité Pour assurer la cohérence des normes ISO 9004 et ISO 9001, les deux normes adoptent la même structure. Bien que structurées selon le même modèle, les deux normes conservent leurs spécificités. Ces deux normes reposent également sur les huit principes de management de la qualité suivants : * Principe 1: Orientation client * Principe 2: Leadership * Principe 3: Implication du personnel * Principe 4: Approche processus * Principe

bien utilisées. Mais elles peuvent être quelques fois limitées, du fait d’un manque de temps de la part des collaborateurs particulièrement. Cette analyse a ainsi pu confirmer le fait que l’entreprise était « conditionnée » dans la certification ISO 9001, et que c’était donc une opportunité pour elle de prouver cette qualification. En effet, elle a ainsi un avantage concurrentiel et peut se développer davantage. L’objectif même d’améliorer les coûts est un des éléments clés de l’entreprise, notamment

norme ISO 9001 version 2000. Cette implémentation du Système de Management de la Qualité est une démarche volontaire, elle contribuera à augmenter l’efficacité, l’efficience et les compétences des services offerts du programme. Grâce à la mise en place du SMQ, nous améliorerons notre temps de réponse vis-à-vis des structures, la disponibilité et la traçabilité de nos produits. 2. Les principes de mangement de la qualité Le principe de gestion de la qualité est défini par la norme ISO/TC 176

précisez SVP. Certifications et labels ISO 9001 O/N ? Oui ISO 14001 O/N ? Oui ISO 22000 O/N ? Non ISO TS 16949 O/N ? Non TAPA O/N ? Oui MASE O/N ? Non SQAS O/N ? Non ILO-OSH O/N ? Non OHSAS 18001 O/N ? Oui Qualicert O/N ? Oui EuraCRP O/N ? Non Certipharm O/N ? Non IFS Logistique O/N ? Non Agrément dépositaire pharmaceutique O/N ? Non Signataire de la charte CO2 de l’Ademe O/N ? Oui Autres certifications : précisez ISO 9120, NFA2P Nombre de collaborateurs certifiés

Gestion documentaire - Organisation d’audits - Gestion de la traçabilité - Suivi des actions correctives et préventives - Etiquetage produit - Création documentaire - Analyse des défauts de qualité - MSP (Maîtrise Statistique des Procédés) - La norme ISO 9001 et HACCP… Mise en œuvre d’un procédé de Production - Technologie des sauces et plats cuisinés - Technologie des conserves - Technologie laitière - Technologie sucrière - Technologie des boissons - Technologies alimentaires avancées - Traitement des