Kindy Management

Marketing des services Les services représentent 60 % des emplois et les 2/3 du PIB. Il existe plusieurs types de classification des activités : • Par secteur (primaire / secondaire / tertiaire) : cette classification est quasiment obsolète car il est rare de trouver des activités où il n'y a pas du tout de services. • Autre classification plus précise : o Agriculture o Industrie de fabrication / transformation o Services entre entreprises : en raison du

1-Définissez le paradigme du développement durable et expliquer en quoi celui-ci challenge le travail du gestionnaire? « Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre la capacité des générations futures de répondre aux leurs » est la définition du développement durable que la commission mondiale sur l’environnement et le développement a proposé en 1987. Aujourd’hui le concept de développement durable a fait du chemin pour être précisé comme un schéma de pensée à part entière

contrôle de gestion…….30 II-3/ l’organigramme de la direction régionale de Meknes…..30 II-4/ les missions des cellules contrôle de gestion au niveau des régions………………………………………………….32 II-5/ les nouvelles pratiques managériales……………………32 II-5 -a le management par filière…………………...…..33 II-5 -b le contrat de gestion ……..……………………..34 Chap III : contribution au niveau du système d’information.35 I / Passer d’un tableau de bord unique à des tableaux de bord adaptés aux besoin de pilotage de chaque niveau

Chapitre 8 : 8.2.1. L’action d’amélioration continue est porteuse d’apprentissage MAZOUZ, Bachir et Jean LECLERC (2008). La gestion intégrée par résultats : concevoir autrement la performance dans l’Administration publique, Québec, Les Presses de l’Université du Québec, 440p. Position : Je suis d’avis que pour atteindre de hauts niveaux de performance, l’organisation publique doit favoriser continuellement l’acquisition de savoirs. L’organisation publique doit développer une capacité d’accumuler

Les 8 Principes de Robert Waterman établis dans son ouvrage « Les champions du renouveau » pour rénover la vitalité et la performance de l’entreprise Un opportunisme bien informé Diriger et responsabiliser Les faits et les contrôles comme une idée Un miroir différent Esprit d’équipe, confiance, luttes d’influence et de pouvoir Causes et engagements Attitudes et attention. Stabilité. * Robert Waterman et Adhocratie* Son ouvrage

GESTION DE PRODUCTION Le devis : Définition d’un devis Le devis est l’estimation du coût d’un produit. Le prix de celui-ci est réalisé en fonction de la simulation du processus de fabrication c'est-à-dire en fonction du taux horaire qui diffère selon le moyen de travail et les temps d’usinage. Les taux horaire mis en place Taux A,B,C et D - Taux A : travaux manuels (ébavurage, ajustage…) - Taux B : machines conventionnelles (fraiseuses

Commerciale    Définir la démarche marketing et ses étapes établir le PAC Mettre en place les conditions du succès Analyse stratégique       Connaître la finalité de votre entreprise Appréhender votre ambition Analyser le style de management et l’entreprise Analyser le marché : opportunités et menaces Identifier les forces et faiblesses de votre entreprise Segmenter à partir de l’étude de marché/produits/distribution http://www.condorcet.net Papier recyclé CONDORCET – 86, RUE

les résultats. » Gestion de l'information « Intégrez les données de systèmes hétérogènes pour améliorer les processus métier le décisionnel et les performances opérationnelles globales. La gestion des référentiels de données – master data management – qui s’inscrit dans cette offre, peut renforcer la cohérence des données dans toute l'entreprise pour générer de la valeur et créer un avantage stratégique. Vous bénéficiez en outre d'une vision complète et élaborée des données clients, avec à

complète l’analyse en identifiant non seulement les processus et/ou activités qui contribuent à satisfaire les besoins, mais celles qui y contribuent à moindre coût, qui deviennent des activités à privilégier. Par exemple, la stratégie du Supply Chain Management est une solution intégrale, pour les problèmes industriels. Ses efforts ont pour but l’optimisation de l’efficacité globale des chaînes de valeur, mais elle vise non seulement une réduction des frais globaux, permettant une position plus concurrentielle

pourraient évoluer vers plusieurs masters notamment ceux de marketing ou communication. CONTENU DU PROGRAMME Module1 : Economie et Environnement de l’Entreprise (150 h) 1. Economie de l’Entreprise 2. Statistiques et Calculs de probabilité 3. Principes de management 4. Structure et organisation des entreprises 5. Politique générale d' entreprise Module 2 : Marketing (210 h) 1. Marketing Mix 2. Forces de vente 3. Fidélisation clientèle et Gestion de la Relation Client 4. Marketing des services 5. Planification