Kitea Action Commerciale

développement offensif Pour améliorer ses performances, la BMCI a lancé, en 1998, le plan de développement « Horizon 2000 », qui lui a permis de dynamiser ses équipes commerciales, de développer ses parts de marché et d'accroître sa rentabilité. En faisant de la proximité le fondement de sa démarche commerciale, la BMCI a mis en place le concept de « Banque Assise », qui privilégie l'accueil, la convivialité et favorise des relations personnalisées avec ses clients. De plus, la BMCI

RAPPORT DE STAGE D’APPLICATION Période du 17 mai au 28 juin Effectué au sein de la société d’ameublement LAYALITS Thème : Pratiques de l’action commerciale au sein d’une société de distribution Encadrant professionnel : Effectué par : Abderahim BENDELLA Imane TAHIRI-ALAOUI Responsable réseaux 2ème année du cycle normale ESCA Année universitaire:

Licence professionnelle : Management de l’activité commerciale Réalisé par: - Farah HMAMA - Sarah KHAIDER Encadré par : - Mr. Abdelkarim KAMRI - Mme Ghita ALAOUI LAMRANI Année universitaire 2009/2010   R EMERCIEMENTS          Avant tout développement sur cette expérience professionnelle, il apparait opportun de commencer ce projet tutoré par des remerciements, à ceux qui nous ont beaucoup apprises au cours de ce projet, et même à ceux qui ont eu la gentillesse d’en faire

l’expérience de la création ; enfin c’est une volonté qui provient d’un profil créateur adéquat et capable de surmonter les entraves du projet. Pour tester la réussite de notre projet, nous allons essayés de concrétiser notre idée à travers une approche commerciale, technique, financière et juridique. I- Descriptif du projet : Notre projet entre dans le cadre des services liés aux entreprises. Il consiste à créer « une centrale d’achat », sous l’enseigne de « CHEAPER SERVICE », ayant

Historique Atouts et Stratégie Différents services de l’entreprise Partie 2 : Chapitre 1 : Tâches effectuées au sein de l’entreprise Entretiens avec les responsables de chaque filiale du groupe LINA Holding 2) Prospection commerciale Chapitre 2 : Diagnostic et recommandations 1) Par rapport à la structure 2) Par rapport à l’organisation Conclusion Introduction  Dans le cadre du développement de notre projet professionnel, nous sommes amenés à faire

potentiel à développer B - La stratégie recommandée 56 56 56 ANNEXE 1: RESUME SUCCINCT 59 I- Les points forts du Maroc 59 II- Les points d’amélioration nécessaires 59 III- Plan d'action 60 IV- Actions spécifiques à l’ensemble de la filière 61 V- Actions spécifiques à la filière textile de maison 61 ANNEXE 2: Quelques photos et références 6 RAPPORT DE SYNTHESE DE LA FILIERE TEXTILE DE MAISON 63 PREAMBULE Si le secteur textile-habillement marocain

financement - redynamiser les structures représentatives de la franchise au Maroc9 La promotion du secteur de la Franchise est nécessaire afin d’inciter davantage d’investissements. Le Département du Commerce et de l'Industrie du Maroc s’atèle donc à cette action d’information et de communication. En partenariat avec la Fédération Marocaine de la Franchise, le Département du Commerce et de l'Industrie organise régulièrement des séminaires et des salons de la Franchise. Ces moments d’échange entre les différents

des investissements étrangers. Regroupant une large gamme d’activités, qui se caractérisent par la diversité de leurs formes et niveaux d’organisation et d’intégration différentes (commerce traditionnel, franchises, grandes surfaces, centres commerciaux …), le secteur dénombre 720.000 points de ventes réparties a travers le royaume. Il revêt aussi une dimension sociale importante. En effet, il abrite et constitue la source de revenu d’environ 1,2million de personnes soit 13% de la population

de vente 2 La Vente - Processus Les étapes de l’acte de vente Olivier Z L'entretien de vente 3 2 - Découverte du besoin 3 - Présentation de l’offre Rédaction et envoi d’un devis présentant l’offre et le prix Elaboration d’une proposition commerciale complète reformulant le besoin, présentant l’offre, l’argumentant et présentant le prix 2’ - Reformulation 3’ - Argumentation 4 – Traitement objections 5 – Présentation du prix 5’ - Négociation et vente 6 - Conclusion Présentation et

besoin 2’ - Reformulation 3 - Présentation de l’offre Rédaction et envoi d’un devis présentant l’offre et le prix 3’ - Argumentation Présentation et argumentation du devis 4 – Traitement objections Elaboration d’une proposition commerciale complète reformulant le besoin, présentant l’offre, l’argumentant et présentant le prix Présentation et argumentation de la proposition Réponse aux objections 5 – Présentation du prix 5’ - Négociation et vente 6 - Conclusion Olivier