L Audit De La Fonction Marketing

planification 1. Bâtir les plans d'action et déployer la stratégie dans l'entreprise 2. Dépasser les limites des modèles stratégiques classiques pour faire face à l’hyper compétition et au caractère imprévisible de l’environnement 3. Etude de cas : Audit – Stratégie de planification Mast 1ère Année IPAC / Sciences U / Année 2012-2013 Intervenant : Eric MELIHAN-CHEININ Page 1 sur 49 Mast 1ère Année IPAC / Sciences U / Année 2012-2013 Intervenant : Eric MELIHAN-CHEININ Page 2 sur 49 COURS Stratégie

INTRODUCTION L’audit marketing débute par un entretien entre la direction générale et l’auditeur. Durant cet entretien, les objectifs sont déterminés, les sources d’information sont identifiées, le format du rapport et les délais d’audit. L’auditeur élabore ensuite son plan d’étude, définit les questions à poser et identifie les personnes à interroger. Les interlocuteurs peuvent être le personnel de l’entreprise et des personnes externes comme les clients, les fournisseurs, les distributeurs…

Management des entreprises Marketing et communication Gestion / Finance International Management International Finance 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54 56 60 61 62 63 64 Programmes M2 (Fonctionnels, sectoriels et internationaux) MBA Finance MBA Audit et contrôle de gestion MBA Management et droit des affaires MBA Gestion des patrimoines MBA Achats et Supply Chain MBA Marketing et publicité MBA Communication, médias et événementiel MBA Marketing management MBA Management

accès via les favoris (bookmarks). Accès naturels Type d’accès par lequel l’internaute arrive sur un site Internet (liens non commerciaux sur les moteurs de recherche). Un accès est dit "naturel" par opposition à un accès via une campagne marketing (accès via un lien commercial). ActionScript Langage de programmation utilisé au sein des applications Adobe Flash et Adobe Flex. AdServer Logiciel de gestion de campagnes de publicité en ligne qui permet de programmer l'affichage dynamique

Cours de marketing strategique — Presentation Transcript * 1. A – Elaboration de la stratégie de développement Vie de l’entreprise = multitude de décisions et d’actions Pluralité des acteurs Internes Externes 3 types de décisions managériales: Décisions stratégiques Décisions tactiques Décisions opérationnelles Partie essentielle de l’élaboration de la stratégie de développement est consacrée au diagnostic de l’entreprise et de son environnement * 2. 1- le diagnostic : définition et objectifs

l'Education nationale labellisent en France les mastères spécialisés et les masters. En nous penchant sur les masters et mastères spécialisés, nous avons choisi six domaines - finance, ressources humaines, marketing/ vente, achats/supply chain, management des systèmes d'information, audit/contrôle de gestion - et distingué pour chacun d'eux les cinq formations-phares. Nous avons chaque fois privilégié les cursus proposant des rythmes adaptés aux emplois du temps des cadres en activité. Enfin, nous

responsables de cette entité. Cette tâche était autrefois confiée à un vérificateur des comptes. Il est aujourd’hui dénommé commissaire aux comptes, contrôleur légal ou statutory auditor, ou encore auditor. Le commissaire aux comptes doit mener un audit conduisant à la certification de la régularité, de la sincérité et de l’image fidèle des comptes annuels. Dans sa démarche, l’auditeur procède à l’acquisition d’une connaissance générale de l’entreprise, à une analyse de procédures qui aboutit à

Adil SOMMAIRE INTRODUCTION GENERALE…………………………………………………...1 PREMIERE PARTIE : AUDIT INTERNE CONTRAINTES ET OPPORTUNITES 4 Chapitre 1 : Contraintes à l’introduction de l’audit interne 5 Section 1 : Critères d’opportunité à la création de la fonction d’audit interne 5 Section 2 : Préalables à la mise en place de la fonction d’audit interne 9 Chapitre 2 : Opportunités à la mise en place d’une fonction d’audit interne. .....................................................................

I n t r o d u c t i o n Dans un contexte où le fonctionnement de l’entreprise est toujours plus hiérarchisé, l’application d’une politique commerciale est soumise à la contrainte de sa coordination. C’est le rôle de la fonction logistique au sein de l’entreprise. D’origine grecque, le mot logistique se définit comme un ensemble de méthodes et de moyens relatifs à l’organisation d’une entreprise. De manière plus vaste, l’association des logisticiens d’entreprise (Aslog) définit la logistique

l’audit interne- audit externe : proposition d’une démarche de conceptualisation Makram CHEMANGUI (*) & Riadh MANITA (**), (*) Professeur Associé, AUDENCIA Nantes 8 route de la Jonelière 44312 Nantes Cedex 3 Tel : 33 - (0)2 40 37 34 34 E-mail : mchemangui@audencia.com (**) Enseignant-chercheur, EDC Paris 70 Galerie des Damiers La défense 1 92415 Courbevoie Cedex. Tel : 33 - (0)1 46 93 02 70 Email : riadh.manita@edcparis.edu Résumé : Les récents constats d’inefficacité des audits interne et externe