L Innovation Chez Zara

page 5 I.1,1 L'histoire de Coco Chanel: page 5 I.1,2 Le type de l'entreprise: page 7 I.1,3 Quelle est la clientèle visée de Chanel?: page 7 I.2 L'organisation de l'entreprise: page 7 I.2,1 Qui dirige dans l'entreprise?: page 7 I.2,2 Travailler chez Chanel: page 8 I.2,3 Son contrôle de la concurrence: page 8 I.3 Comment se localise l'entreprise: page 10 I.3,1 Les différentes stratégies: page 10 I.3,2 Où ses commerces sont situés: page 11 II. L'importance du luxe dans la société: page

encore grâce aux émissions de téléachat. Le catalogue permet de visualiser le produit et d’ensuite commander par téléphone ou par courrier grâce à une référence correspondant à chaque article. Le consommateur recevra par la suite l’article commandé chez lui ou dans un point relais proche de sa localisation géographique selon la disponibilité du ou des produits commandés. Le système de téléachat favorise un bon visionnage du produit et l’approbation des tests et des démonstrations réalisées. Ce mode

changement peut représenter un certain coût financier pour l’entreprise, mais sur le long terme l’entreprise trouve de nombreux bénéfices à l’éco-conception, notamment des coûts de production plus faibles, ainsi que la recherche perpétuelle de nouvelles innovations en matière de production afin de produire toujours plus responsable. Enfin, ce passage à une politique de développement durable entraine aussi des changements au niveau de la gestion des ressources humaines dans l’entreprise. En effet, la philosophie

L’innovation COMMERCIALE QUELLES INNOVATIONS COMMERCIALES AU REGARD DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS ? Céline FUNEL Manon VIGOUREUX Aurélia VITTORI Avec la participation de Gilles CAPON Patrick Duchen novembre 2012 www.credoc.fr N° 291 L’INNOVATION COMMERCIALE QUELLES INNOVATIONS COMMERCIALES AU REGARD DES ATTENTES DES CONSOMMATEURS ? Céline FUNEL, Aurélia VITTORI, Manon VIGOUREUX Avec la participation de Gilles CAPON et Patrick DUCHEN CAHIER DE RECHERCHE N°291 NOVEMBRE 2012 Département « Dynamique

analyser les indicateurs de performance industrielle afin de suggérer des voies d’amélioration. I. Présentation de l’entreprise et de ses activités A partir de 1837, Louis Vuitton (1821-1892), le fondateur de la marque, fait son apprentissage chez un layetier, emballeur, malletier (métier qui consistait à emballer les affaires de riches clients qui partaient en voyage). Ce jeune homme issu d’un milieu modeste, comprend très vite la nécessité de créer des bagages de grande qualité et novateur

clients qui font peser aujourd’hui une pression nouvelle sur les distributeurs. • Nous proposerons dans une deuxième partie un modèle pratique pour réfléchir à l’expérience que vous faites vivre à vos clients et nous explorerons des pistes mises en œuvre chez des distributeurs. • Dans une troisième partie nous dresserons un portrait du type d’organisation nécessaire pour atteindre cet objectif, en terme de culture, de processus et de style de management. • Enfin dans une quatrième partie nous donnerons

devient l’une des plus grandes marques de soin dans le monde. N NIVEA, c'est en 15 segments. Il est loin bleue trônait seule dans plupart des foyers belges. une ride, c'est bien parce rigoureuse l'héritage de sautant au moment cosmétique de grande Chez NIVEA, de produits, souscrit marque : Authenticité, sur son expertise. dans une majorité de Aujourd’hui, Nivéa produits de soin mais, depuis quelques secteur des cosmétiques. actuellement 850 produits répartis le temps où la célèbre boîte les salles

A. La différenciation par le goût……………………………………………...P26 B. Les principaux acteurs du marketing gustatifs : les produits alimentaire...P26  Section 4 : Le marketing olfactif ……………………………….P28  Section 5 : Le marketing tactile…….…………………………..P29 A. Chez le produit …………………………………………………………..P29 B. Pour le packaging ………………………………………………………..P30 C. Le premier référentiel tactile : Sensotact…………………………………P30 Chapitre 3 : Le marketing sensoriel du point de vente………….P32  Section 1 : la vue …………………………………………………P33

franchiseur et prévoit son assistance permanente, ce qui facilite le démarrage d'activité pour un franchisé sans expérience ; Elle lui permet de bénéficier de tous les effets positifs d'un réseau (réputation, mais aussi prix, synergies, partage des innovations...). V- Contraintes du franchiseur : -La transmission des signes distinctifs : -La transmission du savoir-faire : -L’assistance technique : -L’exclusivité territoriale : La transmission des signes distinctifs : Nul ne peut être franchiseur

échelle de 1 à 5, où 5 correspond à la meilleure performance et 1 à la pire. Il est obtenu pour 155 pays en évaluant chacun des critères énumérés ci-dessus à l’aide d’un questionnaire envoyé à près de mille gestionnaires et spécialistes travaillant chez des transitaires (ex. DB Schenker, Kuehne + Nagel, Panalpina) et compagnies de messagerie internationales (ex. DHL, Fedex, UPS). Les scores obtenus pour chacun des six critères retenus font l’objet d’une analyse statistique, l’analyse de composante