L échange N A T Il Pour But Que La Satisfaction Des Besoins

important de veiller à ce que chaque collaborateur soit motivé, ou du moins qu’il ne “s’installe pas dans la démotivation”. La motivation est un phénomène complexe. Il semble donc utile de s’intéresser aux facteurs de la motivation afin de tenter d’identifier les leviers dont dispose la direction des ressources humaines pour développer et maintenir cette motivation. DEFINITION : La motivation est ce qui pousse un membre du personnel ou un groupe d’employés, ayant chacun des besoins, des désirs et

......................................... 24 Conclusion ......................................................................................................................................... 30 Chapitre II : La gestion de la relation client à la lumière des NTIC ......................... 31 Introduction....................................................................................................................................... 32 Section1 : la technologie et son apport pour l’entreprise

de l'enfance: au fur et à mesure qu'il grandit, il traverse des phases qui le transforme les habitus (Bourdieu) façon de penser forgées par notre milieu culturel, on vient au monde avec un patrimoine héréditaire 2 lois pour le dvlpt de l'être humain: -la loi de différenciation: il y a un processus de différenciation dans tous les domaines, ce qui était confondu devient distinct. La maturation dans tous les domaines donne à l'enfant la possibilité de découvrir, peu a peu, qu'il est séparé de

d’organiser le travail qui suppose un contrat et une rémunération contre un service. Apparition du salariat à la révolution industrielle. Autres formes de travail : esclavage, féodalité, corporations. Etymologie : Instrument de torture =Activité qui demande un effort  lié à la peine, demande de se contraindre, de différer le plaisir But : Transformation de la nature en vue de la satisfaction des besoins humains. Proche de la notion de technique Sens commun : on reduit la notion de travail au salariat

processus de management pour satisfaire les besoins et désirs. Facon de penser et d’agir donc le marketing a toujours existé. Micromarketing (sujet du présent cours) = on a au-devant des besoins des clients. Concepts clés : -Besoins vs désirs Une besoin nait d’un sentiment de manque éprouvé à l’égard d’une satisfaction fondamentale Les désirs sont des moyens précis de satisfaire ces besoins fondamentaux. Le besoin de se déplacer pour venir à l’école et satisfait par le désir de venir en

humains et financiers dont aucun n’est capable de produire le service four par l’ensemble ;  Ses objectifs : ils vont orienter le fonctionnement du système et permettre sa régulation qui consiste au vu des objectifs fixés (vente, coûts, profits) à mesurer les résultats obtenues, les comparer aux objectifs et réorienter l’action en fonction des écarts constatés entre les objectifs et les résultats. II. LA REGULATION La régulation (ou pilotage) du système s’effectue par les interactions

liberté économique, l’individualisme et l’efficacité des mécanismes de marché. LA LIBERTE ECONOMIQUE LA LIBERTE ECONOMIQUE A LIBERTE ECONOMIQUE La liberté économique est définie par le laisser faire et le laisser passer : le marché est l’élément régulateur de l’activité économique. L’Etat n’a donc aucun rôle économique à jouer, et ne doit pas intervenir. L’Etat se limite donc à maintenir l’ordre publique, c’est un Etat gendarme. Il rend la justice, fait respecter la loi du marché et assure la sécurité

père était philosophe, qui s’est consacré à l’économie et à la notion de rareté. Walras est devenu économiste sur les conseils de son père. Et Walras s’est consacré à l’économie pure, c’est à dire à l’économie mathématique. Il a tenté sans réussite les écoles d’ingénieur. Les économistes français sont tous des libéraux, et donc à cette époque, peu d’espace de réflexion. Il part donc à Lausanne, lui succèdera Pareto. Il a fallut attendre 1990, pour avoir accès à la bibliographie complète de Walras.

enfin conclure un pacte avec une puissance supérieure, à savoir le Talisman magique. Croyant ainsi, tout avoir, il n’est autre que l’esclave de cet objet surnaturel. En effet, le Talisman le force à inhiber ses désirs et ses pulsions : « Le monde lui appartenait, il pouvait tout et ne voulait plus rien. » Son angoisse de la mort et sa crainte de formuler un vœu involontaire, mettaient Raphaël dans un état de solitude et de replie. Faisant appel à Jonathas, son domestique, ce dernier n’est en fait que

« La psychologie de l'Homo economicus, comme le nomme Adam Smith est réduite à la validation de ses intérêts. Il ne poursuit que ses désirs, dépourvu d'épaisseur sociale! Le « je pense donc je suis1»,devient je désire donc je suis2». Maxime Chattam Le cycle de la vérité, La théorie Gaïa (2008). Subséquemment aux révolutions de 1848, l'économie politique d'Adam Smith, David Ricardo, Thomas Robert Malthus, Jean-Baptiste Say, John Stuart Mill et Frédéric Bastiat, est définitivement qualifiée d'«économie