La Carte De Fidélité Carrefour

(mêmes caractéristiques, même cible). - Les concurrents indirects qui proposent des services substituables (caractéristiques différentes mais satisfaisant le même besoin). • Concurrents Indirects du secteur de la Parfumerie : Yves Rocher, Carrefour, Elytis, les parapharmacies pour les soins, les indépendants. • Comparatif du plan de marchéage des principaux concurrents directs : Enseignes Produits Prix Communication Relation commerciale Galeries Lafayette -« J’adore » de Dior 100ml

MODELE DE LETTRE Lettre de résiliation d'une carte PASS (Carrefour) Quand utiliser cette lettre de rsiliation ? Vous êtes titulaire d'une carte PASS (MasterCard ou Gold MasterCard) et vous souhaitez y mettre un terme. Vous consultez les conditions générales de vente pour connaitre les modalités de cette résiliation et envoyez une lettre de résiliation. Que dit la loi sur la carte Pass Les cartes PASS sont des cartes d'avantages et de paiements utilisables pour payer comptant ou à crédit. Il

I. LE MAGASIN  Historique de Carrefour : -Année de création de l’enseigne, les fondateurs de Carrefour -Nom du PDG actuel - Nombre de magasins en France, dans le monde Le magasin d’Avranches : - Année de création -CA, montant et progression. Quel est le mois le plus gros en chiffre d’affaires ? - La zone de chalandise -Surface de vente en m² + taille des réserves+ plan du magasin+ accès handicapés -Nombre de caisses et caisses automatiques - Le taux de transformation -% de

«Europa Discount» en «Ed, le marché discount » * 1998 : Pour faciliter la vie des clients, acceptation de la carte bleue dans tous les magasins. * 1999 : Reprise de l’enseigne «Cedico» dans le Nord suivi par la fusion des magasins «Ed, l’épicier discount» et «Ed, le marché discount» qui deviennent «Ed», enseigne unique avec un nouveau logo. * 2000 : Rapprochement entre «Carrefour» et «Promodès», qui se traduit par l’arrivée de la marque Dia dans les magasins, symbole de l’engagement de Ed :

INTRODUCTION……………………………………………………………………...2 I. PRÉSENTATION GLOBALE DU GROUPE CARREFOUR 1. Historique du groupe………………………………………………………3 2. Philosophie du groupe a. Activités……………………………………………………………..3 b. Objectifs …………………………………………………………….5 c. Valeurs ……………………………………………………………...5 3. Stratégies d’exploitation de la marque a. Les différentes stratégies entreprises……………………………5 b. La direction du groupe……………………………………………..7 c. Organisation de Carrefour en France et son implantation à l’étranger…………

concurrents : Types de concurrents | Nom des concurrents et localisation | Familles de produits vendus | Directs | Sephora, Marionnaud et Douglas à Valenciennes | Parfum, maquillages, soin | Indirects | Carrefour | Toutes familles de produits | III. Le positionnement du point de vente/principal concurrent. | Nocibé | Sephora | Assortiment | -> Produit de marques connues internationale -> Produit de marque :

informations | |Clientèle | | | |Appels par téléphone et Fax + achat |Produit achetés, suivi des produits, fidélité |Réception des appels par l’hôtesse d’accueil,| |dans le magasin en lui-même. |clients. |détails d’un produit où bien même la prise de| | |

caractéristiques, même cible). - Les concurrents indirects qui proposent des services substituables (caractéristiques différentes mais satisfaisant le même besoin). • Concurrents Indirects du secteur de la Parfumerie : Yves Rocher, Carrefour, Elytis, les parapharmacies pour les soins, les indépendants. • Comparatif du plan de marchéage des principaux concurrents directs : |Enseignes |Produits |Prix |Communication

I – CHAMPION 1) LE GROUPE CARREFOUR. CARREFOUR a été créé en 1959, par les familles FOURNIER et DEFFOREY. Cette société va révolutionner le monde en 1963 en inventant le concept de l’hypermarché. CARREFOUR se lance dans le développement à l’international avec le 1er magasin en Belgique. Seulement trente ans après CARREFOUR fusionne avec PROMODES(1999). Il est 2éme mondial derrière le groupe américain Wal-Mart. a) Formats majeurs : * Hypermarché, représente le cœur du métier historique

1 Compte-rendu d’activité n°1 Titre de l’activité : Étude de concurrence CANDIDATE UNITE COMMERCIALE Nom : Ndongo Prénom : Fatima Raison sociale : Rapport d’étude Adresse : Carrefour city, Pl. de Courrejean, 33140 Villenave-d'Ornon COMPETENCES CLES MOBILISEES COMPETENCES Assurer la veille informationnelle Réaliser et exploiter des études commerciales X − Repérer et caractériser la concurrence locale − Construire une méthodologie − Donner Vendre dans un contexte omnicanal Entretenir