La Carte De Fidélité Carrefour

60 sites de production c’est-à-dire 2,9 milliards d’euros de chiffre d’affaires, 9000 salariés et 800 millions de colis. D’après les parts de marché du 5 septembre au 2 octobre 2011, Intermarché est le 3ème Groupe français de Distribution après Carrefour + Market et Leclerc, soit 12,6%, c’est une augmentation de 0,5% par rapport à l’année 2010 et le 1er réseau de supermarchés français. En 2011 il est également le 16ème distributeur mondial par chiffre d’affaires. L’an dernier, le groupement d’indépendants

Le Groupe Carrefour Production finale Présentée à l’aide d’une mise en scène [pic] SOMMAIRE Introduction I. Le profil du groupe Carrefour A) Historique B) Chiffres clés C) Les enseignes du groupe Carrefour D) Implantations géographiques et développement international II. Les stratégies commerciales de Carrefour A) L’évolution de la stratégie de Carrefour B) Les différentes formes de distribution III. Carrefour et l'internationalisation

de l’UC dans son contexte réseau Son Historique (Quelques dates clés) Le groupe Carrefour a été créé en 1 959, par la famille Fournier et Defforey. Un an plus tard, Carrefour ouvre son 1er supermarché à ANNECY. En 1 963, Carrefour invente un nouveau format de distribution : L’Hypermarché. En 1 989, le groupe s’implante à l’international, il ouvre son 1er supermarché en ASIE. En 2000, la fusion des groupes Carrefour et Promodès, donneront lieu à des changements de nom d’enseigne (passage de l’enseigne

cycles, raquette, rollers, équitation … Et, pour finir, le département « montagne et l’outdoor » et bien sur le « textile ».De nombreux services sont mis à disposition pour fidéliser le client : -Carte FIRST (carte de paiement et de fidélité) -Carte cadeau et fidélité -Livraison à domicile -Atelier flocage, cycle (SAV) et outdoor (Ski, Snow…). ➢ LA CLIENTELE : L’offre GO SPORT est adaptée à une clientèle urbaine et familiale. La clientèle

distribution Filiales Carrefour, Carrefour Market, Shopi, Supermarchés GB, Carrefour Banque, Carrefour Voyages. Effectif 471 755 (2011) Site web www.carrefour.com Données financières Capitalisation 11,331 milliards d' €' (7 septembre 2011) Fonds propres 11,77 milliards d'€ (2007) Dette 53,65 milliard d'€ (2010 Chiffre d’affaires 112,245 milliards d'€ (2011) Résultat net 586 millions d'€ (2010) La stratégie de Carrefour La stratégie du groupe Carrefour qui doit permettre d’atteindre

consommateurs pour utiliser ce système de réduction qui ne sait plus réellement le prix du produit. * Le produit gratuit : Très utilisé auparavant, il ne représente que 10% des opérations aujourd’hui. * La promotion à la carte : Inventée par Carrefour, elle permet au client de choisir sur quel article va porter l’offre. « Pour 3 articles achetés dans le même rayon, le moins cher est remboursé ». Elle a un triple objectif, premièrement de faire revenir dans les hypermarchés traditionnels

femme achète pour son Jule, pour son fils, son ami et pour ses amis. Les concurrents Direct : Celio, H&M, Jules st Brieuc, Devred, Armand Thiery, Brice Langueux et St Brieuc, Bonobo Langueux et st Brieuc. Indirect : La halle aux vêtements, carrefour, Gemo Présentation produits/services Jules présentent deux collections par an, elle est présenter au client sur quatre période différentes (automne, hiver, printemps, été). Ces deux collections s’animent autour de thèmes « sportswear », « urbain »

l’étude Synthèse des informations recueillies Le marché I. La valeur stratégique des différents segments pour les distributeurs II. Analyse par segment La concurrence I. Auchan Le Lac II. Carrefour Mérignac III. Cultura Mérignac IV. Alice Média Store Le Lac V. Virgin mégastore Mérignac VI. Planète Saturn Mérignac L’entreprise I. Le mouvement E. Leclerc II. Le concept d’Espace

"internet" 6 C. Les autres moyens : 7 D. La marque, un moyen de fidélisation à part entière : 8 E. Les limites de la fidélisation 8 V. LES LIENS ENTRE LE CONSOMMATEUR ET LE PRODUIT 9 VI. CONCLUSION 9 INTRODUCTION La fidélité consiste en la confiance qu’un consommateur peut avoir avec une entreprise, une marque ou un produit. La fidélisation passe par autant de techniques et d’outils différents que de canaux existants, poussant les entreprises à mieux élaborer et exploiter

donc de rendre ses produits accessibles à tous au plus petit prix. A. Géographique Le magasin est situé au milieu du quartier de la Madeleine (4600 habitants) chemin des coudres Evreux. Le magasin se trouve à 5 minutes du centre commercial de Carrefour. C’est une locomotive pour notre unité commerciale. Les moyens de transport : On retrouve plusieurs lignes (1 et 2) avec un temps de latence entre chaque bus de 25 minutes au départ du centre-ville d’Evreux et passant par la gare routière et ferroviaire