La Chaîne De Valeur De L Entreprise Fnac

l’obtention de ce stage, dans la mesure où ce stage ferait office de première expérience professionnelle dans le milieu de la communication, mon attention s’est très rapidement portée sur des entreprises de tailles importantes et pour qui la communication a donc une place primordiale. Alors, je souhaitais trouver une entreprise d’accueil qui pourrait m’apporter une vision plus ou moins globale des réalités de ce secteur. C’est pourquoi j’ai choisi d’effectuer mon stage au sein du groupe Decathlon, de manière

partir des besoins des clients (FROSSARD & GUCESKI). Délimiter le marché : produits directement concurrents et aussi produits substituables (répondant aux mêmes besoins, aux mêmes usages). Identifier la taille du marché : ventes en volume et en valeur. Quantifier les consommateurs d’un marché : nombre d’acheteurs. Taux de pénétration = biens de consommation courante Taux d’équipement = biens à fréquence d’achat plus faible Nombre de consommateurs/ nombre de consommateurs potentiels

PROJET DE FIN D’ETUDES EN VUE DE L’OBTENTION DU DIPLOME DE LA LICENCE FONDAMENTALE EN SCIENCES ECONOMIQUES ET GESTION OPTION : « GESTION DES ENTREPRISES » Sous le thème : La gestion de la relation client dans le secteur bancaire : Cas de CIH Bank Réalisé et soutenu par : Mlle ILHAM CHAANOUN Mlle KHADIJA BRIGUI M YOUNES BOURIGUA Encadré par : M. Yassine BOUDI, Enseignant-Chercheur à la FSJES d’El Jadida Soutenu le : 01 Juillet

via la plate-forme Maroc télécommerce IV- Démarche pour l’intégration du e-commerce dans une entreprise marocaine VLes freins du commerce électronique Chapitre 5 : Le m-commerce ILes avantages du m-commerce II- Les applications en m-commerce III- Les applications en m-commerce IV- La réussite des applications mobiles VLes enseignes de distribution face aux enjeux du m-commerce VI- Les entreprises marocaines et le m-commerce VII- Les perspectives d’avenir du m-commerce CONCLUSION GÉNÉRALE

jeunes diplômés, aux cadres et aux acteurs des ressources humaines. Ils permettent • de mieux connaître et faire connaître les métiers cadres d’une fonction, d’un secteur ou d’un domaine en évolution au moyen de fiches métiers, • d’identifier les entreprises où s’exercent ces métiers, • de fournir des informations pratiques permettant au lecteur d’aller plus loin dans la recherche d’un emploi ou pour pourvoir un poste. Ils sont réalisés à partir de l’analyse • des offres d’emploi confiées à l’Apec,

distributeurs toujours plus fortes. Par ailleurs, la demande a évolué, avec dorénavant une dimension sociétale, environnementale et un consumérisme très présent dans les préoccupations des consommateurs. On préfère consommer mieux que plus. De ce fait, les entreprises ont dû changer leur approche marketing possible grâce aux avancées dans les Technologies de l’Information et de la Communication (TIC), qui « désignent les outils ou les ressources permettant de favoriser le traitement, la diffusion des informations

1 Programmes de Fidélisation: Stratégies et Pratiques 1. L’importance des programmes de fidélisation Les programmes de fidélisation, en particulier ceux employés par les distributeurs, sont considérés comme fondamentaux par de nombreuses entreprises. Il suffit pour s’en convaincre de considérer les investissements engagés par les firmes.. Cependant, certains auteurs s’inquiètent de l’efficacité des programmes de fidélisation (Uncles 1994, Dowling et Uncles 1997, O’Brien et Jones 1995, Sharp

pays il commence tout d’abord par se développer dans l’immobilier et dans la construction en 1956 (parc des princes, Arche de la défense, tunnel Cheung Ching, puis poursuit par son insertion dans les médias en devenant le principal actionnaire de la chaine TF1 en 1987 et création de Bouygues télécom en 1994. L'entreprise a pour ambition de « devenir la marque préférée de service de communication personnelle » en privilégiant l'accueil, le conseil, le service et l'accompagnement de ses clients. En 1996

Toute marque a pour finalité de laisser des traces dans l'esprit du consommateur. Les réflexions sur la marque font nécessairement appel aux études les plus récentes sur la constitution de la mémoire. Sans mémoire : ni notoriété ni fidélité ! La valeur d'une marque forte réside principalement dans sa capacité, dans un environnement très compétitif, à attirer 7 les consommateurs, et à les conserver pendant une longue période. Il n'est pas surprenant que les travaux, pratiques ou théoriques, visant

•Produit augmenté / générique •Prix cohérent / incohérent Cible Distributeurs Promotion des ventes Pour vendre le produit au client il y a deux stratégies le marketing PULL où l'entreprise communique directement au client. (entreprise ---> CLIENT et non pas entreprise ---> distributeur----> client) Le marketing PUSH où l'entreprise pousse le produit vers le client via le distributeur, elle communique au distributeur et non pas directement au client car elle manque des moyens financiers et