La Commercialisation Des Produits De Bancassurance

particuliers de bénéficier des produits adaptés à leurs activités. Cette stratégie a permis à la banque d’améliorer le portefeuille clientèle. Au regard de ce qui précède, il faut noter que la mise à profit de l’extension du réseau de EBF et le rachat de la Banque Agricole et Commerciale du Burkina (BACB) vont certainement améliorer les chiffres de la banque pour l’exercice 2010 SECTION III: PRODUITS, SERVICES ET ORGANISATION DE ECOBANK-BURKINA Paragraphe I : Les produits et services ECOBANK-BURKINA

en compte des attentes des clients, deviennent les fondements de la compétitivité de la banque. En effet, la prise en compte des modes de comportement du client et de ses réactions face à la multitude des banques commerciales et leurs offres de produits et de services, la perception qu'a ce consommateur du système bancaire tout entier, et des banques une par une constituent une source d'information très intéressante et une base de donnée à partir de laquelle doivent être établies les stratégies

crédit et de la gestion de l’épargne bancaire où de nombreux produits ont été créés afin de répondre aux exigences croissantes d’une clientèle devenue plus sensible à l’offre du marché et à la multibancarisation ; – mais aussi et surtout dans le domaine de l’épargne financière avec la création de nombreuses structures de gestion collective destinées à accompagner l’essor du marché financier. D’une façon générale, nombre de services et produits annexes ont été mis en place afin de faire évoluer quantitativement

compétitivité et de renforcer les marges, pour être plus proche de ses clients, une proximité  physique mais également en termes d’offre complète visant à  répondre plus efficacement aux attentes de sa clientèle.       Aujourd’hui Attijariwafa Bank lance des produits pour tous types de clients, qu’ils soient entreprises, professionnels ou particuliers, autant de nouveaux services bancaires qui viennent renforcer la mission d’une banque universelle au service de sa clientèle cherchant à  la fidéliser à travers

D’ASSURANCES, DE REASSURANCES ET LES MUTUELLES Paragraphe I : les compagnies d’assurances IARDT Les compagnies d’assurance IARDT (Incendie Assurance Risque Divers Transport) sont les entreprises spécialisées dans la commercialisation et la gestion des produits d’assurances de choses ou de biens, de responsabilités et des assurances de personnes non-vie. En d’autres termes, ce sont les sociétés d’assurances dont le domaine d’activité se limite aux assurances non-vie. 1. Constitution

f/- Gestion des chéquiers…………………………………………………………....35 g/- Vérification de la saisie………………………………………...………..……….35 h/- Suivi et classement des CA10………………………………...…………………36 i/- Placement des produits des base……………………………………………….36 2/- Arrière Guichet………………………………………………………….....………..36 a/- Versement…………………………………………………………..…….……….36 b/- Mise à disposition……………………………………………………..….……….36 c/-

……………………………………..P49 Section 2 : Tableaux de bord de la banque populaire………………….....P51 Section 3 : Analyse de la rentabilité client…………………………………P57 I- Marge sur dépôt…………………………………………………………...P58 II- Marge sur emplois………………………………………………………...P60 III-Produit net bancaire…………………………………………………….....P61 IV-Contribution de la rentabilité à la rentabilité de la BPR…………………P61 V-Disposition de mise en application………………………………………..P63 Conclusion …………………………………………………………………...P64 Bibliographie………………………………………………………………

prochaine décennie (§ II). I. LA BANQUE, UNE INDUSTRIE EN PERMANENTE MUTATION La banque n’est pas une industrie comme les autres. L’importance du cadre réglementaire, l’absence presque complète de brevets protégeant l’innovation, la multiplicité des produits joints ou complexes, l’importance des effets externes sur le reste de l’économie interdisent d’utiliser tels quels les instruments traditionnels de l’analyse économique pour mettre en perspective la dynamique de cette industrie. Par ailleurs, et

assurances, entre autres, joue un rôle important. Ce secteur ne cesse de prendre de l’importance, que ce soit par les sommes importantes qu’il draine ou au niveau des tendances qui le caractérisent ces dernières années (concentration, libéralisation, bancassurance…). Avec l’amorce du nouveau millénaire, le secteur des assurances au Maroc a connu de profondes mutations et se trouve ainsi confronté à de grands et importants défis (libéralisation, concentration, assurance maladie obligatoire, croissance), qui

primordiaux pour les entreprises. Elles doivent être en mesure d'établir et d'entretenir une relation personnalisée avec chaque client mais aussi de proposer des produits et des services sur mesure pour des milliers, voire des millions de client. L'entreprise doit ainsi s'organiser autour d'une stratégie plus orientée client que produit pour se différencier face à la banalisation de l'offre. Autant de défi que seules les entreprises optant pour le CRM sont à même de relever. En s'appuyant sur les