La Commercialisation Des Produits De Bancassurance

1ère partie : compositions et organisation 1 – Le choix des hommes 1 – les missions du vendeur 2 – les métiers de la vente 3 – force de vente propre ou déléguée ? 2 – La mise en place des structures 1 – Structure géographique 2 – Structure par produits 3 – Structure par client 4 – Structure par comptes clés 5 – Structure multiple 3 – L’affectation des ressources 1 – la taille de la force de vente 2 – les secteurs de vente 2ème partie : animation et contrôle 1 – Le recrutement 1 – la définition

sur des pôles métiers reconnus pour leur expertise et sur une stratégie de synergie avec ses filiales spécialisées. Il offre à sa clientèle d’entreprises, une gamme de produits riche et diversifiée : opérations bancaires classiques, financement des investissements et du cycle d’exploitation, opérations à l’international, produits d’épargne et de placement, opérations de haut de bilan… L'histoire de la Société Générale Marocaine de Banques a commencé en 1913, lorsque la Société Générale France

zone portuaire à Cotonou, tout en longeant l'Avenue Pape Jean Paul II, Continental Bank Bénin est située à la périphérie du quartier des affaires où sont regroupés le Port Autonome de Cotonou (PAC), le Siège de la Société Nationale de Commercialisation des Produits Pétroliers (SONACOP), l'Ecole Nationale de Police et des Institutions financières dont la prestigieuse Agence de la Banque Centrale des Etats de l'Afrique de l'Ouest (BCEAO). Elle est dotée d'un capital de FCFA 3 600 000 000 divisé

IDRISSI EL OMARI Hakim : Responsable administratif Mme.QEDADA Soukaina : Agent commercial Mme.LABRIGUI Hind : Agent commercial Mme.BENCHEKROUN Leila : Chargée produit Enfin, que tous ceux qui ont contribué à mener à bien ce stage trouvent icil’expression de ma parfaite considération. ( Page | 10 )SOMMAIRERemerciement… 1 Avant-propos 3 Introduction 4 CHAPITRE I : LA BANQUE POPULAIRE ET SON SECTEUR D’ACTIVITE

traitement des réclamations……………...67 e) Les taches périphériques……………………………….71 C- Apports du stage ………………….. …………………………….......72 Conclusion……………………………….……………………………………..74 -4- II. III. Introduction -5- Le secteur bancaire et les divers produits proposés dans ces établissements, m’ont depuis toujours particulièrement intéressés, il était normal que je m’adresse au 1er groupe bancaire Marocain pour effectuer un stage En effet, il semble que les banques sont les acteurs indispensables de l’économie

particuliers. À ce titre il est en contact régulier avec des clients appartenant essentiellement au segment de clientèle dit « grand public ». L’activité principale du titulaire du BTS Banque-Conseiller de clientèle consiste à commercialiser l’offre de produits et services de son établissement en informant et conseillant la clientèle dont il a la charge. Il a également pour mission de prospecter de nouveaux clients. L’offre dont il assure la distribution peut être particulièrement large, chaque groupe bancaire

Transport - N° 49-2006 trielles, de firmes de distribution et de prestataires de services logistiques, associés dans des chaînes de valeur communes, de répondre aux demandes des clients par la mise au point, la production et la vente de nouveaux produits dans des conditions satisfaisantes de coût, de qualité de service et de réactivité. Le management des CLÉ revêt par nature une vision intégrative et systémique, puisqu’il considère la logistique avant tout selon un angle stratégique (et non instrumental)

capitaux qu'ils ont l'intention : - Soit de consommer assez rapidement c'est l'encaisse. -Soit de conserver pour une utilisation ultérieure, on parlera d'épargne. En fonction de ces objectifs, la banque proposera à ses clients plusieurs types de produit qu'elle cataloguera en trois grandes familles : -Les dépôts à vue non rémunérés. -Les dépôts à vue rémunérés. -Les dépôts à terme rémunérés. * Les opérations de crédit : La définition des crédits a été développée pour la première

marchéset la vitessedu changement, confirmentqu'uneapproche quine se base passur les attentesde la clientèle ne serait pas efficace. Une stratégie orientée vers la satisfaction clients déterminée par un créneau de marché, plutôt que par l'ensemble produits et services offerts, assure le meilleur rendement possible. Ainsi, l’activité du marketing ne se limite pas { l'élaboration d'un produ et au choix d'un prix et d'un mode de distribution. Une entreprise qui veu aller au del{ d'un courant de vente

patience et de pédagogie, à savoir : * MR ABDLOUHAB EL MAALFI : chef d’agence MY KAMEL * Mme NAIMA AIT EL HAJ : agent commercial (responsable administrative) * Mlle MAJDOULINE BENNANI : charge des produits * Mlle KHANSAE MELLOUK : caissière J’exprime ensuite ma gratitude au directeur de l’ENCG de Fès, ainsi que mon encadrant Mr Hmioui et toute personne ayant contribué de près ou de loin a l’élaboration de ce modeste travail. Je souhaite