La Commercialisation Des Produits De Bancassurance

retraites : Direction des Assurances et de la Prévoyance Sociale HCP : haut commissariat au plan RECORE : Régime Complémentaire de Retraite IS IR PAS PIB TMG PAB CA : Impôt sur les sociétés : Impôt sur le revenu : Plan d’ajustement structurel : Produit intérieur brut : Taux minimum garanti : Participation aux bénéfices : Chiffre d’affaire Master Assurance et protection sociale Page 4 2009 [retraite complémentaire au Maroc : émergence et développement] Table des matières Introduction

performances des agences Vous disposez en annexe 3 d’un tableau des performances des agences. Présentez une synthèse des résultats en distinguant la clientèle des particuliers et des professionnels. Vous mettrez en évidence les résultats par produits, par agence, et pour le groupement d’agences. Quelles actions managériales proposez-vous de mettre en œuvre pour améliorer les performances des différentes agences ? Les performances des collaborateurs de l’agence de Bezons Madame Rosalie

conseil (cautions, garanties, bancassurance et monétique) ; de chargés de recouvrement, et des aspects administratifs. D'une entité back-office. 2.5. L’organisation de l’agence Mly Youssef : L'agence Mly Youssef représente le FRONT OFFICE de la Banque Populaire Taza, dou la relation client et la qualité du service est prioritaire sur toute autre considération. Le personnel de l'agence est reparti comme suit : Chef d'agence :S'occupe en premier lieu de la commercialisation, de l'octroie de crédit, de

nombres et pour pouvoir procéder au calculs, il faut se basé sur les statistiques portant sur les sinistres des exercices écoulés. Aussi, les entreprises d’assurance doivent mettre ne vigueur une politique de production et de marketing de leur produit ce qui permet a eux une large ouverture sur le marchée contribuant a l’édification de l’image de la qualité de l’assurance au Maroc. ▪ Les statistiques et l'assurance : En ce qui concerne l'assurance, les statistiques ont une importance

première au Maroc : Certification ISO 9001 de l’activité Bancassurance près la certification en mars dernier des activités de la Salle des Marchés de BMCE Capital, c’est au tour de l’activité de la Bancassurance, gérée conjointement avec notre Actionnaire de référence RMA WATANYA, de se distinguer par une nouvelle certification ISO 9001 (version 2000) avec un score de zéro écart. Cette certification, première au Maroc pour les activités de la Bancassurance, a été décernée par le Bureau Veritas Certification

Organisation interne de l’agence Banque populaire JORF EL MELHA I : Organigrammes :……………………………………… …………………5 II : Structure de l’Agence : ………………………………………………. ..6 A/ Chef d’Agence ; B/ Chargé de produits ; C/ Agent commercial : Caissier SECTION II : les activités de l’agence : I : la réception des fonds du public : A/ Les ouvertures de comptes :………………………………………

privés. Elle propose notamment une large variété de métiers au contact des clients. De plus, les banques sont aussi d’importantes consommatrices des certains produits : informatiques, fournitures de bureau, mobilier et aménagement… On constate également que les banques sont des entreprises qui favorisent la consommation à travers les produits qu’elles distribuent : crédit conso, découvert… Les banques sont mobilisées pour accompagner la mise en oeuvre du plan français de soutien au financement

Tuteur universitaire : LEQUERE Françoise Tuteur entreprise : PROUTEAU Michel [pic] PROJET TUTORE La GAV est-elle un produit adapté aux clients d’une banque ? [pic] Apprenti : Année universitaire 2008-2009 Remerciements Tout d’abord, je tiens à remercier Mme Elisabeth Schlesinger, responsable des ressources humaines à la Société Générale de la délégation régionale de Versailles, ainsi que Mme Luce Robin, directrice du centre de

chargé de clientèle particuliers est un des principaux interlocuteurs du client avec sa banque. A l'écoute de ses besoins, il le conseille sur les produits et les services pour répondre au mieux à ses attentes. ACTIVITÉS • Détecter les besoins des clients et proposer des solutions de financement • Promouvoir et vendre les produits et services bancassurance aux particuliers • Conseiller la clientèle en termes d'investissements et de placements en l'orientant si nécessaire vers d'autres interlocuteurs

N U DALGERIE A Q E ’ ECOLE SUPERIEURE DE BANQUE ‫ﺍﺪﺳ ﻟ ﺎ ﻤﺼ ﺔ‬ ‫ﻤﺭ ﺍ ﻴﻠ ﻓ‬ ‫ﻟ ﺔ ﻠﻟ ﺮ‬ ‫ﻌ‬ Mé ieDEF N D’T mor I É UDE S E v e e’ tnind n u d l be t o o u DI L P ÔMES E I UR D’T UP R E É UDE B NC I E S A AR S (DSEB) Thème LA BANCASSURANCE EN ALGERIE Réalité & Perspectives Cas de la convention BDL-SAA Présenté par : Mlle. BELHOCINE Ouiza Encadré par : M. MEKIRCHA. R. 11ème promotion Novembre 2009 REMERCIEMENTS Je tiens à exprimer ma profonde gratitude et mes