La Communication Commerciale En Pratique

Résumé de théorie et guide de travaux pratiques Le Marketing Sommaire LE CONCEPT DE BASE :..........................................................................................................................10 DÉFINITIONS....................................................................................................................................................10 LE BESOIN ET LE DÉSIR :..................................................................................................

BTS Management des Unités Commerciales Session 2013 Projet de Développement de l’Unité Commerciale Candidat : NOM : CLODOMIR PRENOM : Alexane Unité commerciale : RAISON SOCIAL:ORANGE ADRESSE :33 rue Poncelet 75017 Paris Partie 1 : Analyse de l’unité commerciale France Telecom a ouvert ses portes le 1er Janvier 1988 pour répondre à une directive européenne sur la mise en concurrence des services publics. 1998 : Entrée en bourse 2000 : Acquisition de l’opérateur mobile Orange 2004 : France télécom

Dame la Riche 37000 TOURS Tél : 02 47 36 32 00 Fax : 02 47 38 79 74 Mail : emmanuel.bertrand@ndlr.fr Site Web : http://www.banqueapprentissage.com Informations pratiques Admission : Niveau d'entrée : Niveau de sortie : Lieu d'information : / (/) III (Bac + 2) CFA BANQUE-FINANCE - 37000 - TOURS Contenu Objectif : Le technico commercial en charge d'un portefeuille de particuliers est en mesure de : - créer une relation avec le client, cibler ses besoins, le conseiller et lui proposer une solution

Programmes Bachelor & Master Année 2014-2015 Direction des Relations Entreprises et Partenariats Karine Charles-Mora – kcharlesmora@novancia.fr Exemples de missions de stage en France 2ème année BACHELOR 3ème année Objectif du stage  Mettre en pratique les acquis de la formation.  Acquérir des premières compétences professionnelles. Durée et période de stage   Durée : 12 semaines minimum Période : de juin à août 2015   Durée : 12 semaines minimum Période : d’avril à août 2015 Entrepreneuriat

d’import-export (épreuve écrite, 4h ; coefficient 4) • Finalités et objectifs L’évaluation porte sur les capacités d’analyse et de résolution de problèmes lors du montage d’opérations commerciales d’achat et de vente à l’international. L’objectif est de vérifier les aptitudes du candidat à : - analyser des situations commerciales réelles, - choisir les méthodes et techniques appropriées et les mettre en œuvre, - rechercher et proposer des solutions réalistes permettant de résoudre efficacement les problèmes

LA COMMUNICATION DES ENTREPRISES LA COMMUNICATION INSTITUTIONNELLE * Dans les 70°, genèse du métier de communication. PUB= développement des médias notamment audiovisuels, nouvelles chaines TV et radios libres. RP= journaliste=intermédiaire entre l’entreprise et le grand public. * Dans les 80°, structuration de la communication. PUB= Naissance des grandes agences, émergence des grands créatifs pub. RP= Jour naliste peut etre un atout, voire un ami. * Dans les 90°, stabilisation

LA FONCTION COMMERCIALE Une entreprise ne peut survivre et se développer dans une économie libérale et concurrentielle) que si elle est capable de répondre durablement aux besoins du marché. Répondre aux besoins du marché, c’est-à-dire des différentes catégories des consommateurs et utilisateurs, présuppose dans un souci d’efficacité une bonne identification des besoins et désirs de la clientèle, leur motivation réelles pour ensuite leur proposer les produits et/ou les services les mieux adaptés

vente et de l'activité commerciale dans l'entreprise, vente et stratégie marketing Chapitre I : Notions de base sur la force de vente I. Définition de la force de vente II. Les objectifs de La FDV III. Importance de la FDV pour l'entreprise IV. La FDV et le marketing-mix V. Composition de l'équipe de vente : sédentaire, externe, etc. Classification et différents statuts possibles : GRP, etc. VI. Rôles, fonctions et tâches des représentants commerciaux VII. Les outils de

evin-leclerc@mazars.fr Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique 2 Sommaire Préambule Pourquoi fidéliser ? Qu’est ce qu’un projet de fidélisation ? Les différentes étapes d’un projet de fidélisation Cas pratiques Conclusions Copyrignt © Mazars SAS Comment fidéliser votre clientèle touristique 3 Préambule Le tourisme, activité économique à part entière Les opérateurs touristiques publics : des opérateurs marchands à part entière. Leur objectif

- chef de rang, - maître d'hôtel, -adjoint au directeur de restaurant pour le secteur de la restauration commerciale, comme pour celui de la restauration collective. Tous ces postes dépendent de l'importance de l'établissement ainsi que du type de restauration pratiqué. En tant que salarié, son activité peut s'exercer dans les secteurs : • de la restauration commerciale ou de la restauration collective, • des entreprises connexes à l’hôtellerie et à la restauration