La Communication D Auchan

Avenue du Général de Gaulle 93 541 Bagnolet Cedex E.S.C.O.M 13 Boulevard de l'Hautil 95092 Cergy Pontoise Cedex HERVE Alexandre 1ière année Rapport de stage ouvrier Stage de manutentionnaire Fait du 19 juin 2006 au 13 juillet 2006 à : AUCHAN Bagnolet 26, Avenue du Général de Gaulle 93 541 Bagnolet Cedex Maitre de stage : Mlle Mildred Deschamps 2 3 Remerciements : J e remercie en tout premier lieu Mlle Mildred DESCHAMPS -mon maitre de stage- quisans ele,l stage n’

rapport, pour exprimer mes vifs remerciements à toute personne contribuant de près ou de loin à l’élaboration de ce projet. Je tien tout d’abord à remercier monsieur Julien PANTENIER de m’avoir accueilli dans le service des caisses dans le magasin Auchan Issy les Moulineaux et de m’avoir formé. Et je tien à remercie tous les membres d’équipe avec qui j’ai également été amené à travailler, pour leur joie de vivre et l’ambiance chaleureuse dans laquelle ils m’ont accueilliJe remercie également tous

Aujourd’hui, on observe l’arrivée de gammes Bio dans les magasins Hard Discount tels que LIDL, ALDI ou encore ED. On peut légitimement penser que ces gammes vont se développer et peut être « forcer » les grandes surfaces alimentaires classiques de type Auchan ou Carrefour à baisser leurs prix ou même à proposer eux-mêmes des gammes de produits Bio discount. On note aujourd’hui que dans ces grandes surfaces, le prix d’un produit issu de l’agriculture biologique est supérieur de 20% à 30% au prix d’un produit

l’enseigne compte 52 magasins. Après l’Espagne avec la création d’Alcampo en 1981, Auchan va s’implanter successivement aux Etats-Unis, en Italie, puis en Pologne, au Mexique, au Portugal, au Luxembourg, en Hongrie, en Argentine, en Thaïlande et en Chine. Organisé en structure internationale depuis 1993, avec les filiales pays par pays, Auchan est présent dans 14 pays. En 1996, l’intégration des Docks de France, Auchan double sa taille en France et devient « multi métiers » en ajoutant 67 hypers Mammouth

accueil M.LERANT Responsable PGC M.LAHELY Responsable Frais M.FINOT Contrats à temps partiel : 7 heures (uniquement le samedi); 12 heures; 15 heures et 20 heures. Alternance : BTS Management des Unités Commerciales, Licence Marketing communication / Gestion et BTS assistant(e) de Gestion PME-PMI Nombre d’employés Il y a environ 750 employés chez Chronodrive, 52 employés à Ballainvilliers Répartition des tâches - L’entreprise se sépare en 4 zones : l’accueil, la livraison, le PGC

1. Présentation du point de vente Le groupe Auchan est une entreprise de grande distribution dirigée et fondée en 1961 par Gérard Mulliez puis assurée par Vianney Mulliez. En 2010, il s'agit du treizième distributeur mondial, et du second distributeur français derrière le concurrent Carrefour Identification Enseigne : Auchan Adresse Complète : Auchan Route de Sisteron 04100 Manosque Téléphone : 04.92.72.23.69 Fax : 04.92.87.37.47 Adresse Internet : http://www.auchan.fr Activité Principale

Les forces : Nous distinguons 3 grandes forces pour le drive Auchan, tout d’abord le gain de temps, ensuite tous les moyens techniques déployés et la logistique, et enfin l’originalité du concept. 1 - Nous commençons cette analyse par le gain de temps, la force qui répond aux attentes de la cible visée. En effet, nous évoluons dans une société ou le temps est de l’argent, et le fait d’économisé du temps nous permet indirectement ou même directement d’économiser de l’argent. Le client économise

DISTRIBUTION ALIMENTAIRE E-DISTRIBUTION & E-LOGISTIQUE SOMMAIRE INTRODUCTION I / LE MARCHE DE LA GRANDE DISTRIBUTION ALIMENTAIRE A. Historique B. Acteurs C. Logistique II/ INTERNET ET LA GRANDE DISTRIBUTION ALIMENTAIRE A. Site web un outil de communication et de vente B. Les drives, moteur de la distribution alimentaire C. Les magasins virtuels, l’e-commerce entre en gare III/ ZOOM SUR L’ACTUALITE A. Franprix, acteur du développement du transport fluvial B. La RFID arrive dans nos assiettes

Peut-on construire durable et économique à la fois ? 44 SOLIDARITÉ - Être une entreprise solidaire 45 ¬ Agir avec la Fondation Auchan pour la jeunesse 48 ¬ Se mobiliser pour des actions nationales 50 ¬ Développer des initiatives locales 51 ¬ Comment concilier aide alimentaire et réduction des frais ? 52 INDICATEURS DÉVELOPPEMENT DURABLE AUCHAN FRANCE AUCHAN FRANCE ENTREPRISE RESPONSABLE 1 CHIFFRES CLÉS milliards d’euros de chiffre d’affaires HT consolidé en 2009 14,8 285

1re Partie : L’entreprise et son environnement 1-Présentation du groupe Auchan – Historique Le 6 juillet 1961, Gérard Mulliez ouvre le 1er magasin Auchan à Roubaix dans les Quartiers des Hauts Champs. Depuis 2006, la présidence du groupe est assurée par Vianney Mulliez, ancien président d'Immochan. Le Groupe Auchan c’est une fédération d’entreprises autonomes et responsables qui fédèrent autour d’une raison : «  Améliorer le pouvoir d’achat et la qualité de vie du plus grand nombre de clients