La Communication De Sephora

9 000 euros pour 32 présences Si vous voulez mon avis, le quotidien de la culture « plaisir » - durée : 4 semaines - diffusion du lundi au vendredi + 3 ediffusions - 40 billboards 8″ par semaine - tarif brut : 54 000 euros pour 160 présences SEPHORA PAIE SA PARTIE DE FLIPPER L'enseigne du groupe LVMH veut rendre addicts ses clients. Sur la toile, elle franchit une étape dans le gaming, en leur proposant de pulvériser les scores et essayer de gagner des cadeaux au flipper, au Disco Flipper

par une musique, une odeur, ou une ambiance générale agréable. C’est le concept de polysensorialité. Le marketing sensoriel exploite plusieurs axes distincts et complémentaires dans le mix: l’amélioration de la qualité perçue du produit, une communication originale et également la mise en ambiance dans les points de ventes. Les consommateurs n’achètent plus un produit, une marque mais de plus en plus une sensation, vivre une expérience. Ce document vise à démontrer la nécessité pour les industriels

Production de 300 millions de produits chaque année -Rachat de nombreuses entreprises -Possession de 555 boutiques en France et de 171 franchises ainsi que 1600 magasins dans le monde -De nombreux réseaux de distribution et de nouveaux modes de communication (SMS) Matrice BCG : Star : Produits bio et cosmétiques végétales Dilemme : Produits pour la Chine et l’Inde, ex : talc pour blanchir la peau Marché du brésil Vache à lait : Produits de maquillage, de soins pour la peau, de parfumerie

principalement dans les villes suivantes : Paris, Lyon, Marseille, Toulon, Strasbourg et  les régions suivantes : Sud, Ile de France et Ouest. En 2012, la marque Jardiland a fêté ses 30 ans. L’occasion pour l’enseigne de lancer une nouvelle campagne de communication et d’adopter une nouvelle signature « Création et Récréation ».  Le groupe Jardiland a de grandes ambitions de développement en franchise pour les années à venir. BILAN DE L’ANNEE 2012 ! L’année 2012 restera comme une année importante

la forme… 8 2.1.3 … et de l’ambiance générale dans laquelle se trouvent les produits. 8 2.2 LE MARKETING TACTILE : Une recherche de matériaux… 9 2.3 LE MARKETING OLFACTIF 11 2.3.1 L’odeur utilisée au niveau du produit... 11 2.3.2 … pour la communication… 12 2.3.3 …… ou le magasin. 13 2.3.4 Vers une signature olfactive 13 2.4 LE MARKETING GUSTATIF 14 2.4.1 Les produits alimentaires concernés par le marketing gustatif... 14 2.4.2 Les aliments renouent avec la fantaisie pour toucher l’émotionnel

représentent la majorité des clientes. Concurrents : Beauty Success a plusieurs concurrents potentiels. Les concurrents sont des enseignes proposant des services et des gammes de produits similaires à Beauty Success. Tout d’abord nous avons l’enseigne Séphora et Nocibé, qui par ses multiples produits, constitue une réelle concurrence. Marionnaud, une heure pour soi et le SPA Roselyne Foll sont d’autres enseignes commerciale susceptible d’attirer le même type de clientèle par leur proximité et la vente

chaque produit( par exemple les produits à forte marge bénéficiaire à hauteur des yeux du client). Communication autour de la promotion. Prévoir les actions à réaliser (publicité, média, etc) pour toucher le plus grand nombre de clients potentiels quant à la promotion. Rentabilité de l'action promotionnelle (récapitulatif des dépenses et des recettes prévisionnelles) Pour le lancement chez sephora nous distribuons des petites cartes à chaque passage en caisse d'une cliente 1 mois avant le début

l’entente avec l’exportateur. S’il s’agit d’un importateur non distributeur, aucune maîtrise « prix consommateur » n’est possible, ni parfois même de la destination finale des produits. Question n°5 : en vous reportant au texte relatif aux déboires de Séphora au Japon, analysez les erreurs commises et soulignez les effets de prisme qui ont conduit à fermer les sept boutiques. Réponse : Il est étonnant qu’une enseigne d’un des plus grands groupes français de luxe (L.V.M.H) puisse commettre autant d’erreurs

                  Faiblesses CA Profit Trésorerie Historique/ancienneté Etudes de marché Gestion de la clientèle Positionnement Marge Produits/services Packaging Prix Distribution Promotion Communication RH Achats Logistique Outils informatiques Production Gestion A partir de cette analyse, on pourra en déduire les avantages concurrentiels de l’entreprise. IV- La synthèse C’est un résumé de l’analyse externe et interne. Format

prendre en compte la dimension qualitative des produits qu’elle propose. Ainsi, adopter  « l’attitude Douglas» permet d’offrir une qualité de service séduisante. Sourire, respect, enthousiasme, observation, écoute, capacité d’adaptation et de communication, force de conviction, charisme, délicatesse, complicité sont tant de valeurs qui permettent de placer le client au premier rang afin qu’il se « sente compris » et qu’il ait l’impression que Douglas peut répondre à ses besoins et ses attentes.