La Communication De Sephora

opposition à marketing transactionnel puisque l’objectif n’est pas uniquement de vendre de façon ponctuelle des produits ou des services, mais également de fidéliser la clientèle et d’optimiser sa valeur. En marketing transactionnel, les actions de communication marketing n’ont qu’un seul objectif: concrétiser une vente. C’est ce qu’on appelle communément du marketing direct. En marketing transactionnel, on se soucie de maximiser le taux d’achat (de transformation), de réponse (de remontée), et de minimiser

groupe sur un marché mondial. Ce DAS est composé de 2 segments : le travel retail (vente de produits de luxe à la clientèle des voyageurs internationaux), métier de DFS et de Miami Cruiseline, et la distribution sélective spécialisée représentée par Sephora et le pôle grands magasins constitué du Bon Marché et de la Samaritaine. La marque phare du groupe est DFS. DFS est le leader mondial de la vente aux voyageurs internationaux (plus de 150 magasins répartis dans 15 pays d’Asie,  du Bassin Pacifique

entretien chez ProwebCE et ai été accepté en tant que stagiaire au sein de l'équipe de développement web. Dans le cadre de ce stage d'ING2, j'ai donc été amené à travailler chez ProwebCE, section Meyclub. ProwebCE est "Leader sur le marché de la communication, de la gestion et des activités sociales et culturelles des Comités d'Entreprise". Elle possède un site d'E-commerce qui propose toutes sortes de prestations, allant de la place de Cinéma au séjour à Disneyland, en passant par la machine à laver

scène Le toucher Le toucher est devenue un geste incontournable dans le choix du produit et de l'enseigne. Le toucher peut également être favoriser par l'utilisation de différente matière et modifie la perception des consommateurs. Ex : Sephora utilise des tapis moelleux dans le point de vente afin d'améliorer la perception du lieu et de favoriser la flânerie. Le son Ce sens est utilisé à plusieurs niveau : - le produit - l'identité sonore (sncf, ikea..) - l'ambiance

Top 5 des sites e-commerce de cosmétiques, soit 2 706 000 visiteurs uniques chaque mois. L’audience de ces 5 sites de cosmétiques a augmenté de 39% en un an. Visiteurs Uniques (3) Couverture (4) (en %) Brands (1) ou Channels (2) 1 2 3 4 5 Sephora * Yves Rocher * Club des Createurs de Beaute * Nocibe Marionnaud * 1 292 000 934 000 645 000 441 000 417 000 4,9% 3,5% 2,4% 1,7% 1,6% * Les sites adhérents à la Fevad sont signalés par un astérisque Source : Médiamétrie//NetRatings – Catégories

sont les années où les marques, assumant un rôle de découvreuses et un statut de complices, jouent la personnalisation à outrance et développent des produits de niche. C’est aussi le début du marketing expérientiel, initié par une enseigne comme Sephora. Mais ce sont aussi les années des excès, de l’expérience des limites avec le piercing et le porno chic. 3. La fin des années 2000 : l’apparence comme individualisation Ce sont précisément ces excès qui conduisent à un nouveau retournement

parfums plus ou moins haut de gamme, commercialisés dans différents points de vente : Supermarché (10%) et distribution sélective (90%). Les sites internet sont de plus en plus présents et fonctionnent de mieux en mieux. En effet, Nocibé ou encore Séphora ont créé leur site, et chacun d'eux commercialisent du parfum. Cela engendre une nouvelle concurrence dont doivent faire face les grandes enseignes. Il existe différents types de parfum : les eaux de parfum ou les eaux de toilette. Ce marché

magazine tels que « Têtu » et « Men’s Health » contenant notre produit nous a permis de visualiser celui-ci. 1. Chaîne de valeur Tout ce qui fascine et interpelle les clients de LVMH, ses produits, ses défilés, ses vitrines, ses compagnes de communication, témoigne de la qualité et de la créativité de ce groupe. Mais sa puissance est surtout le fait des artisans, qui au sein de leurs ateliers, perpétuent des savoir-faire rares et exigeants; d'une organisation puissante et des recherches efficaces

différenciation........................................... p 22 5. Le marketing auditif : la musique des objets…………………………………………p 24 Coralie BERNARD Le marketing sensoriel dans le mix -1- Troisième partie : le marketing sensoriel appliqué à la communication 1. Dans le domaine visuel…………………………………….………………………….. p 26 2. Dans le domaine olfactif………………………………………………………………. p 28 a) Vers une signature olfactive………………………………………………….. p 29 3. Dans le domaine sonore……………………………………………………………… p 30 4. Le test des

l'analyse externe 6 Les orientations stratégiques 7 Fixation des objectifs 7 Marketing Mix 8 Produit 8 Conditionnement 8 Packaging 8 L'emballage 8 Qualité 9 Cible 9 Caractéristique 9 Action 9 Prix 10 Distribution 10 Communication 10 Conclusion 11 Introduction Durant ces dernières années nous avons assistés à un changement du comportement des hommes envers leur apparence et le monde des cosmétiques. L'homme d'aujourd'hui essaye de plus en plus de se mettre en valeur